維護外包注意事項

2022-08-29 12:18:04 字數 1062 閱讀 3466

(2)維護耗材的購買

(3)軟、硬體的購置、郵寄、維修、公升級、調測、安裝

(4)業務功能變更調整

(5)線纜中斷需要二次取電、二次接線或搶修發生的材料費、施工費、賠補費、加班費

(6)機房或裝置遷移改建所需的遷移費、搬遷費、改造費、賠補費等

服務過程中所需的硬體、軟體等支出和購買等費用需求由甲方承擔

非乙方責任導致的故障或者隱患,乙方及時配合處理。因為非乙方原因或不可抗力造成軟硬體裝置丟失、損壞或無法使用的,甲方負責修理或購置新裝置,乙方協助配合。

維護過程中發現甲方裝置的丟失、損壞或隱患,乙方及時通知甲方進行處理。服務中確定屬於軟硬體過保或故障等問題,甲方擔負所需的備件、耗材、維修、購置、公升級、變更、調測、安裝、郵寄、差旅、交通、住宿、服務等全部費用。

甲方提供備品備件、購買維護耗材和所需的軟硬體,乙方協助甲方進行替換、安裝和調測。

當裝置發生故障,乙方提供查修服務,服務過程中所需的硬體、軟體等必要的支出和購買等費用需求由甲方承擔。

8、障礙

乙方負責對甲方系統及現場裝置進行定期檢查、巡檢排查,故障處理,發現問題及時處理。

乙方服務中檢查發現為軟硬體問題,需由現場人員將問題軟硬體報告給甲方,督促甲方進行提供或採購,完成協助處理工作。

乙方專業服務人員負責協助和巡視機房等裝置設施,發現問題和隱患及時上報反饋給甲方。

9、服務內容

(1)故障與問題的處理。

(2)系統、裝置的日常維護。

(3)專項工作、臨時任務。

(4)通訊業務的維護協調和聯絡處理。

(5)協助甲方制定和完善通訊系統安全管理制度。

(6)賬號管理、口令管理、監控管理、資料更新等。

(7)電路、裝置的切換管理和維護。

(8)系統裝置定期巡查、檢查、應急處置。

(9)配合甲方監督檢查、資產核查等活動。

10、注意事項

需要摸清維護現狀,包括現有各相關專業維護人員的數量、比例、配比、待遇、崗位、工作量等詳細情況。

從撤離方挽留合適的維護人員繼續承接,組建自己的核心維護團隊,多方面招聘成熟人才,從學校社會尋找和培養新人。

2023年11月26日夜

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