第一部分：**約訪流程
1. 自我介紹：您好！我是……我的姓名……
2. 總機轉接：我們有一些重要的事情要跟負責招聘的人事經理聯絡，請問他貴姓，麻煩您幫我轉接一下，好嗎？
3. 見面理由：您好！我是……我的姓名……
4. 是這樣的，我們了解到貴公司最近在重金聘請中高階人才，我們是專門提供中高階人才招聘的一家公司，以我們的技術一定能幫助貴公司尋找到優秀的人才，所以我想跟您約個時間見面，好嗎？
5. 您看我明天上午還是下午來比較方便呢？
6. （傳真來吧！）好啊！資料蠻多的，傳真過去您可能看得不太清楚，我會親自給您送去。
7. （我很忙！）就是啊！
您負責這麼重要的部門，當然是很忙的，所以才跟您預約時間，只需要8分鐘就可以了，我們的會談一定會對您的工作有很大的幫助，您一定會很感興趣的，您看我明天上午還是下午來比較方便呢？
8. （我們現在不需要做獵頭服務）您可能誤會我的意思了，我並不會向您推銷什麼，我們只是認識一下，相互了解一下，提供一些對您有幫助的資料，您一定會很喜歡的。
9. 您看我明天上午還是下午來比較方便呢？
第二部分：**約訪常見拒絕處理
處理原則
1、先處理心情，再處理事情
2、永遠的認同和讚美認同+讚美+轉移+反問
3、二擇一法，讓他作決定
1)很忙，沒有時間
w 金總，像您這樣的企業家要負責這麼大的企業，肯定很忙，所以，我才打個**和你預約一下，以免耽擱了您的時間。
其實，您也知道，高階人才獵頭服務對您的企業一定有很大的幫助，而且我也不會占用很長時間，只要15分鐘就可以了,您看是明天上午方便呢還是下午方便呢？
2)過一段時間再說（我們不做獵頭服務）
w 我明白你的意思了，您的意思是獵頭服務你們一定要做的，只是目前時機還不成熟，有一些小困難
w 假如過一段時間時機成熟，您也有可能和我們合作的，是嗎/
w 那很好啊。我可以預先給您一些資料，如果您以後需要獵頭服務的，可以做乙個預先的了解
3)不感興趣參考上
4）對你們不了解
那沒關係啊，這可能是我們公司宣傳力度還不夠，所以公司今天特地安排我將這些公司的一些介紹材料呈送給您，給您解釋一下。
您對其他獵頭服務機構很了解，我不知道您對它們比較關心的是……。
5)在其他獵頭服務機構做了
那很好啊，那說明您的人才意識很強，現在象您這樣有人才意識的人真是很少啊，相信你們一定會做的很好的
其實，金總，您也知道，現在有很多獵頭服務機構，但獵頭服務的質量是不一樣的。多交一些朋友，多認識一些獵頭公司的人，對您的工作是有很多幫助的
6）我們已經有老關係了
那沒有關係了，像您們這樣的公司……我相信肯定會有專門的獵頭服務公司為您們提供服務。
其實 / 實際上我們也是一家很專業的獵頭服務機構，根據……反應，我們在……方面服務更勝一籌，也許會給你帶來……
王經理，其實，你也知道貨比三家也是沒錯的，（多交一些朋友，多認識一些獵頭服務公司的人，對您的工作是有很多幫助的 …….. ）
那你看是明天方便……
7）、考慮考慮在說
那是啊，我想對於這麼重大的事情，你們一定是很慎重的了。
如果獵頭服務機構向你們提供服務，你們最關心的是什麼？
當然，是啊，你們要跟獵頭服務機構合作，當然需要對獵頭服務機構有很多、更充分的了解，那您是想了解有關…的問題？你覺得怎麼樣？
8)把資料傳真過來再說
好啊，等一下我就傳過去，請問號碼…
是這樣的，資料比較多，我先挑一些重要的先給你傳過去。另外還有一些現場演示（如課程幻燈片，老師講課的光碟，**），這些需要我當面給你做講演/展示，其實您只需要花十分鐘的時間就可以聽的明明白白，看的清清楚楚了……….
9）寄乙份資料過來吧
那好啊，請問您的位址和郵編是多少？
我們的資料比較多，您是專業人士，自己看會看清楚，但可能會花費較多的時間，如果我能當面解釋，只要花5~10分鐘就能講的明明白白，看得清清楚楚，相信您一定會喜歡的，除了資料還有…我一定要給你當面展示。這些東西對您的工作很重要，對您也很重要，我相信你一會很喜歡，一定會很感興趣的。
10）聽說服務質量有問題
王總，謝謝您對我們服務的關注，看來您真是行業的權威人士，以前我們確實聽一些客戶反映我們****服務的質量問題，其實那是第一代服務，現在最新推出第二代經過精心改良的服務，已經完全克服了以往的。。。。。。。。
王總，謝謝您對我們服務的關注，看來您真是行業的權威人士，以前我們確實聽一些客戶反映我們****服務的質量問題，後來我們作了非常細緻的調查研究，發現大多數是因為使用上的問題，經過我們專家的溝通是完全可以避免的。
電話約訪及拒絕處理話術技巧
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陌生市場電話約訪話術及拒絕處理
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