做文明的地稅人

2022-08-16 11:00:08 字數 1433 閱讀 3594

做乙個文明的地稅人要心繫服務。我們每乙個人都是服務者,為廣大納稅人做好服務是我們的重要工作職責之一。納稅服務的內涵很豐富,稅法宣傳、納稅輔導等都是納稅服務。

省局歷來對納稅服務十分重視,近年先後出台了一系列優化服務措施,全省各地在創新服務方式,豐富服務內容上也作了許多大膽嘗試,這些都無疑取得了一定成效。但毋庸置疑,我們不少地方的納稅服務仍還停留在表層,重形式而輕實效。從這些年來的各地實踐看,做好納稅服務的方式途徑固然很多,但關鍵要做好兩點,一是要學會傾聽。

多年來我們的稅法宣傳也好,納稅輔導也好,都習慣於我講你聽,至於納稅人是否聽懂,成效如何則大多不去考慮。所以做好納稅服務的前提必須要學會傾聽,真實了解納稅人的想法,這樣我們的納稅服務才能有針對性;二是要對症下藥,注重效果。根據納稅人的要求,採取納稅人喜歡的方式去做好服務。

比如稅法宣傳和政策輔導,在我們連續三年的問卷調查中都反映出,納稅人最歡迎的稅法宣傳的方式是面對面的輔導。根據納稅人這一意願,這些年我們作了些有益嘗試,稅法宣傳中我們始終將小範圍或單個的面對面輔導作為我們稅法宣傳和納稅輔導的主要方式。我們組織了「地稅沙龍」活動,參加活動的有本地區重點企業負責人、所在鄉鎮主要負責人。

每期沙龍活動確定除做政策宣傳和納稅輔導外,並確定乙個企業共同關注的重點話題,由納稅人之間進相互行交流,鄉鎮負責人則通報本地區經濟發展規劃和成就,幫助解決納稅人在生產經營過程中可能遇到的困難。輔導中我們丟掉空乏的政策宣傳,而是結合新的稅收政策輔導納稅人如何合理做好稅收籌畫節約稅收成本,受到納稅人熱情歡迎。幾年來我們通過這個活動搭建起了稅企之間、企業之間、企業和鄉鎮之間學習、溝通、交流的平台,收到了很好效果。

做乙個文明的地稅人要注重修養。乙個文明的人首先是乙個有修養的人,乙個舉止粗魯滿口髒話的人,乙個隨地吐痰亂丟垃圾的人,乙個隨意踩草坪闖紅燈的人自然不是乙個有修養的人,乙個心胸狹窄、唯利是圖的人同樣也不是乙個有修養的人。乙個文明的人需要修養,乙個文明的地稅人更需要修養,因為我們的一言一行不僅代表著自己,更是代表著地稅部門,代表著**的形象。

提高修養要從修身開始,注意加強道德品德上的自我教育。在如何修身上,歐陽修說過,君子之修身,內正其心,外正其容。孔子有「吾日三省吾身」。

我們也要經常三省,省吾心,省吾言,省吾行,查一查自己的思想有沒有變腐,看一看自己的言行有沒有損害地稅部門的形象。遵守法律,尊重別人,學會感恩,懂得寬容,樂於助人,這些,都是我們在加強自身修養中所必須要做到的。

做乙個文明的地稅人要關愛社會。作為地稅人,我們不僅是家庭的乙份子,是地稅的乙份子,同時也是社會的乙份子,要勇於承擔社會責任,不斷增強自身的社會責任感,關愛社會就是這種社會責任感的具體體現,乙個缺乏社會責任感的人不可能是乙個文明的人。關愛社會,我們要堅持做到以下三點:

高舉「愛國、進步、民主、科學」旗幟,弘揚社會主旋律,堅持和實踐社會的公平正義;道德上堅持正確的主張和真理;時刻願為他人作出奉獻和犧牲。

乙個文明的地稅人需要做的當然不止以上這些,但以上這些都是我們必須要做到的。倘若我們每乙個地稅人都能做到這些,地稅的形象一定會更加亮麗,文明建立一定會取得更大進步。

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