聯通「簡訊俱樂部」客戶服務預案

2022-08-12 12:39:02 字數 1703 閱讀 8356

一、 概述

簡訊俱樂部業務屬於一種群眾參與性活動,依據「內容互動+獎勵機制」的理念。業務優勢在於有獎刺激使用者將經典的簡訊上傳簡訊俱樂部,並通過3g****等方式增加點對點簡訊**量,從而實現對聯通簡訊業務量的拉動。

二、 活動方式

1、參與群體

重慶聯通g、c網使用者均可以申**入簡訊俱樂部體驗會員的樂趣,但是開通「私密熱信」業務或其他包月簡訊**的使用者將不能參加本活動。

2、 參與方式

1) 會員註冊:編輯1788傳送到1788,註冊成為會員,會員費2元/月。然後可編輯喜歡的簡訊傳送到1788註冊版權簡訊,通過審核的簡訊,將收到2元/條的話費獎勵。

2) 成為體驗使用者:使用者編輯pt傳送到1788成為體驗會員,不收會員費,可以欣賞、**及點播簡訊俱樂部的經典簡訊,但不參與積分排名獎勵。

3) 接收經典簡訊:無論以何種方式參與,定期會收到系統隨機選取的趣味簡訊,還可以登入**「簡訊俱樂部」**、傳送「m」點播以及按照類別定製簡訊內容。

4) 業務退訂:發00000到1788退出活動。

3、 獎勵機制

每天我們將審核使用者上傳的經典簡訊,通過審核的經典簡訊將給予使用者2元/條的獎勵,沒有通過審核的經典簡訊不再獎勵。

新規則將不在採用積分排名獎勵,所有使用者積分於2023年1月31日起失效。

4、 資費介紹

1) 註冊為俱樂部正式會員並參與活動,會員費2元/月,體驗會員免會員費。

2) 使用者傳送簡訊按照現行簡訊資費標準計費,接收簡訊免費。

3) 查詢和點播:免資訊費。

4) 註冊版權簡訊:審核不扣費。

5、 注意事項

1) 這是一項傳播經典簡訊的活動,您必須明白且同意本活動規則方可加入,您一但選擇加入,則表示您已明白並同意遵守本活動規則;

2) 系統有權刪除內容不健康、廣告資訊、誹謗他人及危害公共安全等簡訊的權利,且不返還因此發生的費用。

三、 客服文件

1、什麼是「簡訊俱樂部」?

「簡訊俱樂部」業務屬於一種群眾參與性活動,依據「內容互動+獎勵機制」的理念。有獎收集使用者的經典簡訊,提供給其他使用者使用。

2、哪些使用者能夠參加「簡訊俱樂部」?

重慶聯通g、c網使用者均可以申**入簡訊俱樂部體驗會員的樂趣,但是開通「私密熱信」業務或其他包月簡訊**的使用者將不能參加本活動。

3、如何參加「簡訊俱樂部」?

會員註冊:編輯1788傳送到1788,註冊成為會員;

體驗使用者:使用者編輯pt傳送到1788成為體驗會員。

4、具備什麼資格可獲得話費獎勵?

每天我們將審核使用者上傳的經典簡訊,通過審核的經典簡訊將給予使用者2元/條的獎勵,沒有通過審核的經典簡訊不再獎勵。

5、我如何知道獲取了簡訊通過了審核?

當完成審核以後,系統將自動傳送一條是否通過審核的確認資訊到使用者手機上。

6、什麼時候獲得話費獎勵?

我們以1個自然月為週期,獲得話費獎勵的使用者將會在下月的10日內收到我們送出的話費獎勵。

7、參加「簡訊俱樂部」收取費用嗎?

註冊為「簡訊俱樂部」正式會員並參與活動的使用者,會員費2元/月,體驗會員免會員費。

使用者傳送簡訊按照現行簡訊資費標準計費,接收簡訊免費。

8、我如何取消「簡訊俱樂部」?

發00000到1788即可取消。

9、開通簡訊包月不限量業務(如私密熱信)的使用者能參加嗎?

開通簡訊包月不限量業務(如私密熱信)的使用者將不能參加本次活動,因為以上使用者已經享受了很優惠的簡訊**業務,所以將不再享受本次活動。

北京聯通掛機簡訊基本

一 主要功能 二 業務賣點 三 關於資費 1 自適應 簡訊 當月申請當月生效,自動設為最低檔。簡訊 實行自動公升級,若某檔 費加上超出該檔 數量的簡訊實際費用達到高檔 費時,自動公升級為高檔的 下月初恢復設為最低檔 當月未發生簡訊,不收取簡訊 費。2 繳費方式 月底跟 費一起交。3 資費構成 月功能...

如何設立客戶俱樂部

一.客戶俱樂部的特點 1.俱樂部由某個組織發起,規劃並管理.2.俱樂部的目的是創造定期溝通的機會,為他的會員提供真正的價值.俱樂部的利益,特殊的服務,不同的溝通方法或特別的定價都是為了能創造公司所售產品的價值.3,俱樂部的會員資格必須來自於潛在客戶採取的行動中,如交納會費,填寫申請表或在購買保險時自...

聯通俱樂部會員生日賀卡方案

客戶簡介 中國聯通成立於1994年7月19日,是目前國內唯一一家在紐約,香港,上海上市的基礎電信運營商,也是目前國內唯一一家全業務運營的電信企業.經過多年的大規模投資建設和市場拓展,中國聯通各項業務快速發展,網路能力逐漸擴大,總體實力顯著增強.目前,移動 gsm 使用者總數已超過7000萬戶.中國聯...