監控維護技術規範和要求

2022-07-30 19:18:08 字數 1128 閱讀 2025

一、維護介面

標書明確的維護工作內容以及我公司根據裝置執行正常、 上級檢查等按需出具的維護、維修通知單要求的內容。

維護單位必須保障有專人響應,負責與我公司聯絡,並保證24小時通訊工具暢通。

二、日常維護通報

1、維護單位負責維護區域內的所有裝置以及中心機房內所有裝置的日常維護;

2、維護單位人員每天按照維護要求主動發現障礙,並將障礙記錄在案,同時及時在規定時間內修復;

3、使用者單位的直接申報的障礙也將由電信聯絡人通知維護單位及時進行障礙查修。在接到障礙單後,應在2個小時內響應並及時處理,24小時負責修復。如因現場障礙的特殊情況暫時無法修復時,需向我方提出申請,經我公司情況核實後明確延期時間。

三、日常障礙查修

1、裝置部分

同時每天工作時間負責在中心機房通過中心平台檢查前端實時**和錄影儲存、回放、影象質量等工作,並負責管控障礙修復時限;

維護單位值班人員對發現的障礙要負責每4小時主動管控修復時限,並且對當天沒有修復的故障要在次日負責在規定的時限內修復,如在規定時限前4小時還無法修復要上報電信聯絡人;

2、線路部分

維護單位針對障礙現象查修如果障礙節點是光纖問題,需及時通知電信聯絡人員,由電信公司線路維護部門人員協同查修線路障礙。

3、供電部分

維護單位針對障礙現象查修如果障礙節點是監控點供電問題,如涉及與園區內化工企業不配合等外部因素,需及時通知電信聯絡人員,並由電信公司協同園區方面共同處理接電問題。

4、障礙查修要求

(1)根據我公司派發的故障單,在規定的時間內及時的相應和處理障礙。

(2)障礙處理完畢後,乙方應在次日通過書面形式向我公司回單,並註明故障現象、原因、處理過程與時間、是否更換裝置以及其他需要注意的事項。

四、定期巡檢

按照維護作業計畫負責維護所屬區域內的裝置維護,每月提交維護作業計畫給電信聯絡人員。

具體巡檢內容包含對前端監控系統的日常保養、維護、維修、記錄,傳輸系統的保養、維護、維修、記錄,中心平台的所有裝置、網路以及為保證整個系統正常執行而與之有關的所有裝置日常保養、維護、維修、記錄等。

六、備品備件方面

根據維護要求和維護點總量,中標單位將負責提供在維護工作中的主要備品備件,零星輔材(扎帶、膠布、bnc、水晶頭、焊錫絲、標籤紙等)由維護單位免費提供,並確保整個系統執行正常。

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