實習工作滿意度7維度對整體工作滿意度的影響存在顯著的差異，其中人際關係、企業文化、技能和知識的獲取以及工作環境對滿意度有顯著影響。最後，從實習企業和實習生個人2個角度提出了改善實習生滿意度的建議。
關鍵詞：實習生實習工作滿意度
引言實習生工作滿意度是指實習生對比自己期望獲得收益與實際獲得收益的時候產生的心理感受。實習生滿意度的提公升有利於提高實習生工作的積極性、主動性、創造性，在為企業注入新鮮血液的同時無形中宣傳了企業品牌。作為企業管理者，研究實習生工作滿意度及其影響因素對實習生錄用、培訓及提高管理效率有重要意義。
一、問卷設計與調查
1.問卷設計
問卷的第一部分是個人的基本情況，包括性別、學歷、實習企業的所有制形式，實習部門型別等內容。第二部分是實習生滿意度問卷，借鑑了國內外相關研究，結合調查西安市高校a實習生的實際情況，提出調查的七個維度，分別是：①對工作整體滿意度；②對工作薪酬的滿意度；③對專業知識的運用情況的滿意度；④對人際關係的滿意度；⑤對企業文化的滿意度；⑥對實習中技能和知識的獲取的滿意度；⑦對工作環境的滿意度。
第三部分是實習生存在的問題以及對企業管理的期望。在資料資訊蒐集和統計分析中，實習生工作滿意度指數測評指標主要採用態度量化方法。
2.樣本情況
本次調查共發放問卷300份，收回286份，剔除無效問卷13份，共獲得有效問卷273份，有效**率為91%。其中，男性141人，女性159人；從學歷構成來看，本科生121人，研究生179人；從崗位型別來看，行政管理105人，技術151人，其他44人；從企業型別來看，國有企業90人，民營企業82人，外資企業38人，股份制企業49人，合資企業17人，其他型別24人。
3.方法
本研究選用的統計方法有相關分析和方差分析。首先，對自編問卷的信效度檢驗；其次，了解高校a實習生工作滿意度水平，討論實習生滿意度與各維度之間的關係；最後，比較不同實習期望值統計特徵的實習生滿意度差異。資料分析使用spss13.
0軟體。
二、資料分析
1.問卷的信度和效度檢驗
採用內部一致性係數進行信度檢驗，實習生滿意度問卷各分問卷內部一致性a係數均在0.69-0.90，問卷總體a係數為0.
95，說明工作滿意度問卷具有較好的可靠性。通過計算各分問卷與總問卷之間的相關係數作為本工作滿意度問卷的內容效度，各分問卷與總問卷的相關係數均在0.37-0.
85之間，並且所有相關係數的p<0.01，說明問卷的內容效度較好。
2.實習生滿意度的描述性統計
從高校a實習生滿意度的總體情況來看，實習生滿意度處於中上等水平，總體平均值為3.495。具體來看，與實習生滿意度相關性分析中，實習生在實習期內技能和知識的獲取滿意度最高，其次是工作環境，人際關係和企業文化，實習生所學專業知識在實習過程中運用的滿意度最低。
這說明實習生的期望值與實習經歷匹配度越高，實習滿意度越高。
三、現存問題與原因分析
1.實習生現存問題
在實習生滿意度調查中，觀察到實習生主要存在以下問題：缺乏積極主動性，缺乏責任心，眼高手低，存在混日子的現象，普遍心理素質不夠好，紀律觀念不強和離職率較高等。
2.原因分析
實習生大多為80後90初的獨生子女，生活環境較為優越，相對來說缺少相互協作精神。在找工作的時候存在隨波逐流現象，並沒有很明確的方向。隨著工作時間變長，實習生的工作內容開始變得重複枯燥。
如果企業沒有寄予相應的激勵與工作內容的豐富化，很容易導致積極性下降。
四、結論與建議
1.主要結論
本文通過研究驗證了實習滿意度及其影響因素以及它們的關聯性，並得出以下結論：
（1）西安市某高校的實習生工作滿意度總體中等偏高。
（2）實習生的工作滿意度與人際關係、企業文化、技能和知識的獲取以及工作環境存在顯著正影響。
（3）工作滿意度能夠顯著影響實習生的技能評價結果：工作滿意度越高，實習過程中技能和知識的獲取評價結果越高。
2.主要建議
根據上述分析和研究結論，從實習企業，個人兩方面提出提高實習滿意度的建議。
（1）實習企業方面：影響實習滿意度的因素主要是人際關係，企業文化，領導的授權，個人薪酬、福利待遇等方面。實習企業要創造良好的環境，對實習生實行人性化管理；結合個人能力與興趣，努力做到人盡其才，並能創造輪崗機會；對實習生績效進行及時、科學、合理的考核，支付合理的工作與福利待遇，盡量提高實習生的工作積極性和滿意度。
（2）實習生自身方面：實習生要認識實習的重要性，以學習和鍛鍊為首要目的，明確自己與企業性質、企業文化是否匹配。在實習過程中，更深一層認識自我，查詢不足，不斷改進。
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