STAR原則簡介

2022-07-25 20:24:05 字數 1867 閱讀 6417

所謂star原則,即situation(情景)、task(任務)、action(行動)和result(結果)四個英文單詞的首字母組合。star原則是結構化面試當中非常重要的乙個理論。s指的是situation,中文含義是情景,。

t指的是task,中文含義為任務,即是要考察應聘者在其背景環境中所執行的任務與角色,從而考察該應聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應能力a指的是action,中文含義是行動,是考察應聘者在其所描述的任務當中所擔任的角色是如何操作與執行任務的。r指的是result,中文含義為結果,即該項任務在行動後所達到的效果通常,應聘者求職材料上寫的都是一些結果,描述自己做過什麼,成績怎樣,比較簡單和寬泛。而我們在面試的時候,則需要了解應聘者如何做出這樣的業績,做出這樣的業績都使用了一些什麼樣的方法,採取了什麼樣的手段,通過這些過程,我們可以全面了解該應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的工作風格、性格特點等與工作有關的方面。

而star原則正是幫我們解決上述問題的。

招聘面試是經理工作的一項重要內容,每個成功的經理人都必須具備高超的招聘面試技巧,以招聘到合適的人充實到工作團隊中,使合適的人在合適的崗位上,創造崗位員工的高績效。

star面試問題舉例

問題:請講出一件你通過學習盡快勝任新的工作任務的事。追問:

(1)這件事發生在什麼時候s

(2) 你要從事的工作任務是什麼t

(3) 接到任務後你怎麼辦a

(4) 你用了多長時間獲得完成該任務所必須的知識?------深層次了解

(5) 你在這個過程中遇見困難了嗎順便了解堅韌性字串5

(6) 你最後完成任務的情況如何r

star原則運用程式

star原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程式,任何有效的面試都必須遵循這個程式。

首先要了解應聘者工作業績取得的背景(situation)。通過不斷提問與工作業績有關的背景問題,可以全面了解該應聘者取得優秀業績的前提,從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關,多少是和市場的狀況、行業的特點有關。

其次,要詳細了解應聘者為了完成業務工作,都有哪些工作任務(task),每項任務的具體內容是什麼樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經歷和經驗,以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位。

再次,繼續了解該應聘者為了完成這些任務所採取的行動(action),即了解他是如何完成工作的,都採取了哪些行動,所採取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些,可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。

最後,才來關注結果(result),每項任務在採取了行動之後的結果是什麼,是好還是不好,好是因為什麼,不好又是因為什麼。

這樣,通過star式發問的四個步驟,一步步將應聘者的陳述引向深入,一步步挖掘出應聘者潛在的資訊,為企業更好的決策提供正確和全面的參考,既是對企業負責(招聘到合適的人才),也是對應聘者負責(幫助他盡可能地展現自我,推銷自我),獲得乙個雙贏的局面。

舉例學習能力:在面試之前,首先要了解一下對學習能力的含義及等級定義,以便從面試中判斷。學習能力的等級含義:(分0、1、2、3級)

0、不願意更新自身知識結構;不注意向同事學習;忽視同行業的發展狀況。

1、為了滿足本職工作的需要去學習改進,願意並善於向同事學習,獲得必要的知識或技術。

2、為了進一步提高自身素質,從事不太熟悉的任務,能夠鑽研資料,獲得必備的知識或技能,以盡快適應新工作要求。

3、深入了解當前最新的知識和技術,能夠意識到它們在產業界的應用。

運用star原則面試,應試者該如何準備

1、解所應聘崗位要求的經驗、知識和能力。知識可以不用star展開問答,但一定對相關知識有深入認識。

2、相關經驗star:注重說明在什麼背景(時間,場所situation)做過什麼樣的工作/專案 (task), 這個工作/專案最好與所應聘工作相關,怎麼做的,和誰一起做的,自己在團隊中的角色(action),最後的結果(result)。

招聘的STAR原則

所謂star原則,即situation 情景 task 任務 action 行動 和result 結果 四個英文單詞的首字母組合。star原則是結構化面試當中非常重要的乙個理論。s指的是situation,中文含義是情景,t指的是task,中文含義為任務,即是要考察應聘者在其背景環境中所執行的任務與...

招聘員工STAR原則

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