江西省工商銀行公司業務部公開服務承諾書

一、主要職能

（一）負責研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計畫和工作計畫並組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；

（二）負責全行公司金融業務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大專案，督導二級分行和省行營業部開展公司業務工作；

（三）負責與省內有關經濟管理部門、行業主管部門的業務聯絡；

（四）負責創新、推動公司金融業務，設計公司金融業務需求和客戶服務方案，參與相關業務制度制定，推進公司金融業務整合和新型公司金融業務創新；

（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業務；組織開展公司客戶委託**、委託貸款等**業務；

（六）負責全行公司客戶經理隊伍建設；

二、服務內容

（一）研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計畫和工作計畫並組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；

（二）對全行公司金融業務營銷工作進展情況進行監測分析和彙總分析，組織業務培訓等工作；

三、服務物件

負責基礎設施、工商企業、社會事業、房地產等行業的公司業務市場營銷、客戶開發、客戶管理、服務管理工作；

四、服務承諾

為改善服務態度，規範行政行為，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業務部對凡屬業務職能範圍之內的業務辦理提出限時服務承諾：

（一）對進入省行「直接營銷模式「的優質重點客戶，在省行審批許可權範圍之內的優質重點專案，實行「同步調評」的服務模式，即：在相關專案資料齊全的前提下，聯合調評小組原則上在15個工作日內完成《專案貸款調查評估報告》，並提交授信審批部。

（二）省行貸款審批許可權以內的專案貸款意向書，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具專案貸款意向書的申請報告等有關資料後，在3個工作日完成審查工作，並對符合條件的專案統一對外出具貸款意向書。

（三）省行貸款審批許可權以內的專案貸款有條件承諾函，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具專案貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料後，在3個工作日完成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。

（四）省行審批許可權以內的委託貸款，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業辦理委託貸款的相關資料後，在3個工作日完成審查審批。

（五）在總行核定的住房開發貸款限額之內，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部提出的貸款規模配置需求申請報告後，在2個工作日內完成住房開發貸款通知單的下達。

五、主要負責人姓名、辦公**、手機、從政格言

主要負責人：李保東副總經理

辦公**： 6695266

手機： 138********

從政格言：以客戶為中心、以服務為己任

六、聯絡員姓名、聯絡**

龍兵 6695032

二0一0年三月二十二日