1、 您的年齡是歲。（0.5分）
2、您抽菸時間有年。（0.5分）
3、您的家庭住址是0.5分）
4、您的月平均收入大概是元。（0.5分）
初級市場營銷——市場調研（13分）
第三題答案
答案：該市公司採用了客戶經理日誌反饋、市場資訊演示文稿反饋、片區市場分析反饋和公司資訊平台反饋4種方式。（4分）其中：
要求客戶經理通過日誌記錄終端銷售情況和市場實際情況為客戶經理日誌反饋。（2分）
市場經理每週對客戶經理日誌進行審閱，並編寫資訊演示文稿，針對性地分析市場為市場
資訊演示文稿反饋。（3分）
每月通過召開片區客戶經理會議，對片區市場狀況進行分析、總結，及時發現問題，解決問題為片區市場分析反饋。（2分）
該公司還通過建立資訊**，開通資訊交流平台，與零售客戶積極溝通，及時反饋相關資訊為公司資訊平台反饋。（2分）
初級市場營銷——市場分析與市場**（12分）
第一題答案：
1.簡單羅列資料，卻不能支援結論，單月區域銷量並不能體現「向好」、「基本平衡」、「發展平穩等」。
2.（1）資料複核與初步整理；
（2）資料代表性檢驗；
（3）資料分析；
（4）呈現分析結果。
3. 市場維度分析應該包括：需求滿足情況、社會動銷情況和市場狀態。
初級市場營銷——市場分析與市場**（12分）
第二題答案：
1. 有資料，但沒有結論，乙份捲菸品牌的市場分析，目的不是列明品牌的資料而已。
2. 綜合性的市場分析包括包括市場、品牌和零售客戶三個維度。其中：
市場維度分析應該包括：需求滿足情況、社會動銷情況和市場狀態；品牌維度包括品牌的銷售情況、反映品牌市場態勢的主要指標分析以及品牌的社會動銷分析；零售客戶維度包括盈利水平、貨源滿足率、客戶動銷率、斷貨率和客戶滿意度。
初級市場營銷——市場分析與市場**（12分）
第三題答案：
1. 該市菸草公司綜合性市場分析分別從以下兩個維度進行：
（1） 表1中的需求滿足率、斷貨率、市場淨化率是從市場維度；
（2） 表2中的從城市、鄉村的市場情況進行調研是從零售客戶維度。
2. 綜合性市場分析還可以從品牌維度進行分析。
3. 該分析存在以下問題：
（1）分析不夠充分，資料不能足夠支援「本月度市場發展態勢平穩」的結論；
（2）沒有指出進一步行動的方向。
可以從以下方面進行改進：
（1） 加入同比、環比等資料，分析市場的發展趨勢；
（2） 針對分析的結論，提供相應的行動方向，便於決策者借鑑。
初級品牌營銷----品牌資訊管理（10分）
第一題1、答案
品牌發展策略品牌基礎資訊
消費者教育水平工業企業資訊
工業產品、經營理念
新品上市方案品牌文化資訊
工業企業年生產能力
品牌核心價值品牌營銷資訊
目標消費群描述
品名、捲菸**品牌客戶資訊
客戶品牌銷售情況
品牌日常銷售跟蹤記錄品牌消費者資訊
評分標準：每項連線正確得1分，共10分。
初級品牌營銷----品牌資訊管理（10分）
第二題答案：
1. 該菸草公司開展捲菸品牌市場調研包括：捲菸市場需求調研、捲菸產品屬性調研、品牌市場表現調研。
2. （1）a品牌檔案資訊表中的品牌名稱、生產企業、價類、零售價、包裝規格、吸味、焦油量、煙氣菸鹼量屬於品牌檔案構成要素中的品牌基礎資訊；
（2）a品牌檔案資訊表中的生命週期、推廣方案屬於品牌檔案構成要素中的品牌營銷資訊；
（3）a品牌檔案資訊表中的核心價值、目標消費群屬於品牌檔案構成要素中的品牌文化資訊。
3. 建立品牌檔案，品牌經理應遵循以下原則與標準：
（1）真實準確原則；（2）及時有效原則；（3）規範統一原則；（4）共建共享原則。
初級品牌營銷----品牌資訊管理（10分）
第三題答案：
1.該公司對品牌市場需求的調查內容不夠完善。還應調查現有消費者對本企業品牌（產品）的態度和對本企業產品信賴的程度，以及消費者的購買動機和購買行為。
另外，還應對潛在消費者需求情況進行調研,如此才能真正了解市場需求。
2. 該調查樣本和調查內容的設定不合理，也不完整。因為該吸味調查的目的是bb牌捲菸相對hb牌捲菸在吸味上的差別和優勢。
因此，調查樣本應該選擇吸食過這兩種品牌捲菸的消費者作為調查物件。另外，在調查內容的設定上，也要相應地增加消費者對hb牌捲菸的品吸過程和吸味感受的描述，並對比兩種品牌在吸味上的不同之處。
3. 該公司針對ss牌捲菸的市場表現調研不合理，因為對捲菸品牌的市場表現調研應從兩個角度進行，企業角度和消費者角度。案例中，僅僅是從企業角度展開，因此該公司還應該從消費者角度，調查消費者對該品牌的認知度、偏好度、品牌聯想和品質認知度等內容。
初級品牌營銷----品牌資訊管理（10分）
第四題答案：
1、捲菸品牌市場調研的內容包含了以下五方面內容：
（1）、捲菸市場需求；
（2）、捲菸產品屬性；
（3）、品牌市場表現；
（4）、捲菸渠道銷售；
（5）、品牌經營環境。
2、（1）、該公司對本市市場消費者人口年齡階段、收入情況、零售終端庫存情況進行調研屬於捲菸品牌市場需求情況調研；
（2）、對捲菸吸味、包裝、**進行調研屬於捲菸品牌產品屬性調研；
（3）、對捲菸上櫃率、動銷率、零售終端庫存情況進行調研屬於捲菸品牌市場表現調研。
初級品牌營銷----品牌資訊管理（10分）
第五題答案：
1、該市場表現調研並不合理。因為對捲菸品牌市場表現調研應從兩個角度進行：企業角度和消費者。
案例中，對品牌ss的調查僅從企業角度展開，調查來的資料並不能全面反映該品牌的市場表現。還應從消費者的角度，調查消費者對該品牌的認知度、偏好度、品牌聯想和品質認知度等內容。
2、品牌市場表現調研包含以下三方面內容
（1）品牌競爭力調查；
（2）品牌生命週期調查；
（3）品牌營銷效果調查。
初級品牌營銷——品牌定位與傳播（15分）
第一題答案：
（1）集中性目標市場策略、選擇專業化目標市場策略、專業化目標市場策略、無差異性目標市場策略、差異性目標市場策略。
（2）集中性目標市場策略。定義為：企業選擇乙個或幾個細分化的專門市場，集中所有力量進行品牌經營，充分滿足市場需求，在該品牌獲得成功後再進行品牌延伸。
（3）理由如下：1、從產品來看，產品本身極具特色，市面上沒有屬於花香型的捲菸產品，而且產品具有很強的針對性，目標市場明確，即女性市場；2、從企業來看，該捲菸工業企業屬中等規模，實力不足以使用全面化市場策略，應該把有限的資源集中使用於某一點，取得區域性優勢，以降低營銷成本和費用；3、從市場來看，女性吸菸比率越來越高，女性捲菸市場正在日益擴增，而已有針對女性市場的捲菸品牌遠不如男性市場的捲菸品牌豐富，女性捲菸市場還存在巨大潛力有待挖掘，企業若能在該市場中取得良好聲譽，就能為以後產品的延伸或擴容奠定基礎。
初級品牌營銷——品牌定位與傳播（15分）
第二題答案：
1、 捲菸品牌是推廣的核心
2、 推廣的重心是營造品牌關係
3、 品牌推廣要「以客為尊」
4、 品牌推廣旨在厚積品牌資產
5、 「整合」具有多重含義
6、 企業內部整合
7、 品牌整合推廣要求全員參與
8、 品牌特徵的一致性
9、 接觸管理
10、建立資料庫
初級品牌營銷——品牌定位與傳播（15分）
第三題答案：
1.品牌文化是品牌的決定因素。通過賦予品牌特有的文化內涵，創造品牌信仰，是對社會經濟文化的對映，品牌既是文化的載體又是文化的表現。
2.（1）人性化。舉例：「箭牌」追求一種人生的淡泊怡然；「萬寶路」詮釋成熟男人的獨立個性。
（2）個性化。舉例：「黃鶴樓.1906」在未推出實物產品前，不遺餘力講述2023年「南洋演魁壹號」的故事。
（3）社會性。舉例：活動和出版《黃鶴樓週刊》《黃鶴樓品牌文化手冊》的形式傳播其經典文化。
3.品牌文化傳播是指將品牌文化由企業向外輻射傳播給消費者和社會大眾的過程。
4.品牌文化傳播的手段：
（1）散發書面資料。舉例：《黃鶴樓週刊》《黃鶴樓品牌文化手冊》。
（2）編輯視聽材料。
（3）利用自身**
（5）案例故事和活動傳播。舉例：黃鶴樓「南洋演魁壹號」的故事、「1916老配方」的故事、贊助大型活動。
初級品牌營銷——捲菸品牌終端操作實務（15分）
第一題答案：
1．按照現代推銷學的理論，主要有三個典型的應用工具：fabe銷售法、spin提問式銷售法和aida推銷模式。
2．（1）fabe銷售法是一種非常典型、可操作性很強的利益推銷法。簡單地說，就是找出顧客最感興趣的各種特徵後，分析這一特徵所產生的優點，找出這一優點能夠給顧客帶來的利益，最後提出證據，證實該產品確實能夠給顧客帶來這些利益。
（2）fabe的具體含義：f代表特徵（feature）；a代表優勢（advantage）；b代表利益（benefit）；e代表證據（evidence）。
（3）fabe的應用步驟：第一步 ，將商品的特徵詳細地羅列出來，尤其要針對這些屬性，寫出其具有優勢的特點，將這些特點列表比較。第二步，根據特徵找出商品的優勢；第三步，根據優勢推出客戶的利益；提供滿足客戶需要的證據。
3．（1）spin法指通過s—現狀問題（情景性）、p—困難問題（**性）、i—牽連問題（暗示性）、n—價值問題（解決性）四大類提問技巧來發掘、明確和引導客戶需求與期望，從而不斷地推進營銷過程，為營銷成功創造基礎。spin法主要是建立在客戶的需求之上的，因此問客戶所重視的問題是spin法有效而且成功的主要因素，他的發問程式完全是配合客戶在購買過程中的心理轉變而設計的。
（2）spin法的應用步驟：第一步，詢問現狀問題；第二步，發現困難問題；第三步，引出牽連問題；第四步，明確價值問題。
4．（1）「aida」模式也稱「愛達」公式，它是指乙個成功的推銷員必須把客戶的注意力吸引或轉變到產品上，使顧客對推銷人員所推銷的產品產生興趣，這樣顧客慾望也就隨之產生，然後再促使其採取購買行為，達成交易。
營銷師培訓總結
學院學生實習 實訓 總結報告 學院 專業班級 學生姓名學號 實習 實訓 地點 報告題目 報告日期 2011 年 10 月 28 日指導教師評語 成績 五級記分制 指導教師 簽字 培訓時間 教學周第九周 培訓內容 本次培訓的第一堂課是在b217進行的。其主要內容是 首先，老師講解本次專周的時間 地點安...
大連汽車營銷師培訓
職業簡介 汽車營銷師指從事汽車市場調研 分析與競爭研究，為企業生產經營決策提供諮詢，並可進行汽車產品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場 策劃的專業人員。培訓物件 從事汽車營銷及營銷管理工作的人員，具有高中以上學歷或中等職業學校 中專 職高 畢業證書 大專和本科以上應屆 往屆畢業生...
營銷師培訓案例題
一 案例分析 第1題 第3題，每題20分，共60分。1.請結合案例和所學知識回答問題。某公司想了解一下其產品的需求情況，為此他們組織了一次市場調研活動。按照調研計畫該企業首先進行了一次問卷調查，他們選取了北京 上海和廣州三個城市作為代表城市，在這三個城市中隨機發放問卷。他們向消費者所提供的問卷中，問...