2023年3月
目錄一、移動支付的興起概述：消費習慣的改變與移動支付的興起 3
二、移動支付的內涵和外延 5
三、移動支付與電子銀行業務 7
四、移動支付與商業銀行轉型 9
五、移動支付與商業銀行機遇 13
六、移動支付與商業銀行定位 16
七、國外移動支付業務的發展 18
1、南韓—運營商和銀行聯合主導，**給予積極扶持 18
2、美國—金融機構、運營商及第三方支付等科技公司多方參與 19
3、印度—運營商與銀行合作開拓偏遠地區移動金融市場 19
八、上市銀行移動支付業務發展狀況 20
1、浦發銀行的移動支付業務：從近端支付到遠端支付 20
2、2023年，招行啟動移動支付業務發展 21
3、銀行業發展移動支付業務大事記 22
媒介在變，銀行服務方式也需要改變。網路技術、資訊科技和金融服務在融合，銀行也開始積極主動融入到這種技術社會的框架中。銀行採取以客戶為中心的服務理念，客戶更加熱衷於網路購物、適應電子支付、習慣使用手機，銀行就在加快發展電子銀行、移動支付等業務，增加客戶的黏性，同時帶動信用卡、支付結算等其他業務的發展，增強客戶的體驗。
隨著生活節奏的加快和資訊科技的發展，人們的消費習慣正在悄無聲息地發生著重要變化。一方面網路購物佔消費總額的比重不斷上公升，另一方面，信用卡在日常結算中的比重越來越大。
雙11 當天，**的銷售額達到191 億，超過了去年的3 倍，而購物天堂香港11 月份的日均零售額為9.7 億，線下百貨巨頭王府井2011 年全年營業收入167 億元，2012 年全國票房總額也不過170 億元。
與此同時，現實生活中，越來越多的消費者選擇以信用卡結算的方式來代替傳統的現金結算。據《中國信用卡產業發展藍皮書（2010）》顯示，截至2010 年底國內信用卡發卡量達到了2.3 億張，比上年增長了23.
96%， 信用卡消費額在社會消費品零售總額當中佔比達到了32%。從使用頻率上講，近五成(47.3%)的信用卡使用者每週至少使用1 次信用卡，更有超過一成的高收入人群(12.
6%)幾乎每天都用信用卡。
上述兩種變革體現了一種共同的趨勢，即人們越來越看重消費的方便性和快捷性。在此背景下，一種全新的支付方式——移動支付正在醞釀形成。從本質上說，移動支付是信用卡的電子版，通過將信用卡的賬戶資訊儲存到手機裡，在實際支付時，以「刷手機」的形式完成交易結算的支付方式。
事實上，移動支付自推出以來，便在全球範圍內得到了各方的廣泛關注。2012 年夏季達沃斯的「未來金融」 分論壇上，海內外銀行高管和專家闡述了未來銀行的三大趨勢，其中之一便是移動支付化，即傳統業務受到移動支付等業務的替代。另外兩大趨勢分別為網路化和全能一體化，即實體網點受到網上銀行的替代以及銀行業務與非銀行業務交叉，銀行呈現出綜合發展的態勢。
渣打集團曾作出**，2015 年全球移動支付客戶將達到10 億人，移動支付金額將達到1 萬億美元，亞洲69%的客戶願意使用電子交易，這是乙個非常重要的趨勢。中國的移動支付產業更是呈現出快速增長的勢頭。根據人民銀行的相關資料，截至2011 年底，我國移動支付客戶數達到1.
45 億戶，與2010 年0.9 億戶相比，增加了0.55 億戶，增幅達到了61.
11%；移動支付客戶數量快速增長的同時，業務數量也有了很大增長，2011 年全年發生業務2.47 億筆，與上年相比增長了109%。德勤在《移動支付產業趨勢與展望》中更是做出**，認為2015 年，移動支付將會成為中國主流的支付方式。
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