企業如何高效培訓職場新人

2022-06-22 05:06:03 字數 4044 閱讀 1974

**:天下商機日期: 2009-09-24

要想使新錄用的應屆畢業生盡快融入企業,盡快適應工作崗位,最好的辦法莫過於對將入職的應屆畢業生進行培訓。應屆畢業生培訓作為企業培養人才、提公升素質的重要一環,應當納入企業人才戰略的規劃,其重要性不言而喻,因此絕對不能流於形式,而是全力以赴,踏踏實實,科學規劃,讓培訓充分發揮應有的功能,培訓出效果和效益。

對於應屆畢業生的培訓,企業要成立培訓領導小組專司其責,其中由企業專職培訓部、人力資源部等具體承辦,由企業主管副總等高層負責,由招聘部門協助,共同來完成應屆畢業生的培訓工作。應屆畢業生自報到起,企業就為每乙個人指定「專職輔導員」,專職輔導員一般由招聘部門的核心人員擔任,除直接協助新入職應屆畢業生的培訓外,也對其生活、工作等給與幫助,這種保姆式的「師傅帶徒弟」,一是消除了新入職應屆畢業生一些尷尬和不便,贏得了人心,創造和諧的人際關係;二是直接為新入職的應屆畢業生提供了支援和幫助;三是對新入職應屆畢業生的培訓、學習、工作起到督促的作用;四是能使新入職的應屆畢業生適應企業,盡快融入企業,因此一些國內知名企業、大型企業,都把為新入職應屆畢業生設立「專職輔導員」當成培訓的起點。

一、培訓目的。對應屆畢業生的培訓,首先應該明確培訓目的,是僅僅為了適應崗位工作還是有更高的要求,是培養儲備幹部還是培養企業骨幹,是培養營銷人才還是培養生產人才,是培養專業人才還是全能人才……等等,只有明確了目的,才能「有的放矢」,才能「因材施教」,才能圍繞培訓的目的來展開具體的培訓工作。

二、培訓內容。培訓的內容根據培訓的目的來制定,培訓的內容包含培訓教材、培訓光碟、實戰操作、參觀學習等,培訓內容最好由企業專職培訓部、人力資源部等相關部門編寫或核定,如果企業無能力提供培訓的內容,那就只能引進或參考其他企業、培訓機構的培訓內容了,不論是引進還是參考外面的培訓內容,都不能生搬硬套,記住培訓內容必須與本企業的培訓目的相符。要是引進培訓內容,最好還是委託專業培訓機構參與培訓,提前請專業培訓機構進駐企業,依據企業培訓目的、企業的實際狀況的需要編列最適合的培訓內容。

常規的培訓內容如下:

1、企業及產品知識包括企業介紹、產品知識、行業狀況、市場狀況、發展前景等。

2、企業文化包括:企業核心價值觀、企業使命、經營理念、人才理念、企業形象等。

3、職業素養包括行為規範、職業道德、職業心態、日常禮儀、時間管理、交流溝通、團隊意識等。

4、基本技能包含電腦操作、公文寫作、工作匯報、協同工作、駕駛技術、外語能力等。

5、專業技能包含專業技能、票據處理、合同管理、裝置操作、操作流程、工藝技術、操作技巧等。

6、規章制度包括薪酬制度、考勤制度、晉公升制度、報銷制度、會議制度、營銷制度、生產制度、儲運制度等。

對於一些專題培訓,一般是培訓內容比較高深、前沿,層次比較高,要求也比較高,其師資力量多由專家、教授、學者等組成。專題培訓適用於培訓水平較高的入職應屆畢業生,或者適用於作為儲備幹部的應屆畢業生,專題培訓多為那些國內較知名或具備實力的大中型企業採用。也可以說,專題培訓是在保證完成常規培訓基礎上而採取的高層次培訓。

三、培訓方式。培訓方式包含:內部培訓、外部培訓、內外結合,內部培訓一般是指企業自主組織的培訓,培訓地點多在企業內部,培訓師資來自企業,甚至培訓內容由企業編纂。

外部培訓,一般指企業派入職的應屆畢業生參加外部組織的培訓,多是參加由專職培訓機構組織的培訓,師資力量、培訓內容均來自培訓機構,參加這類培訓,企業一定把握好培訓的實用性,選擇適合的培訓機構,而且必須保證培訓符合企業的培訓目的。內外結合,這種組合非常靈活,就是培訓內容、培訓師資、培訓地點的內外結合,採用這種方式,能發揮內外各自優勢提高培訓效果。

四、培訓時間。至於培訓時間沒有什麼硬性的規定,多是根據培訓目的、培訓內容來決定,從15天到180天或更多天數均可,但是培訓時間如果太短,恐怕培訓的意義不大,水過地皮溼,培訓的效果大打折扣或者培訓效果很差。

五、培訓過程培訓過程一般分綜合培訓和專業培訓兩部分來進行,專業培訓和綜合培訓的時間統籌,依據培訓目的和培訓內容來確定,或綜合培訓占用時間較長,或專業培訓占用時間較長。綜合培訓以企業及產品知識、企業文化、職業素養、基本技能、綜合規章制度等內容為主,專業培訓以培訓專業技能、專業制度等為主。有條件的企業,在綜合培訓和專業培訓上以不同的的師資力量分別來進行,並在綜合培訓和專業培訓之外,另加軍訓、壓力訓練的內容。

特別強調一下,專業培訓必須有專業人員來進行,如招聘部門經理、骨幹人員、專業技術人員擔當培訓老師。納入專業培訓範疇的專題培訓,根據培訓目的確認培訓課題,然後由專家、學者、教授來擬定具體的培訓內容再進行培訓。培訓之前有培訓領導小組召開培訓動員大會,參會人員包括企業高層、企業相關部門代表、全體參訓的應屆畢業生,會上先有公司老總等高層發表熱情洋溢的致辭(包含對應屆畢業生入職的歡迎、期望、要求等內容),然後有培訓老師代表、參訓的應屆畢業生代表講話,最後有培訓領導小組宣布培訓紀律、培訓作息制度、培訓考核制度、培訓內容概況等,之後正式進入培訓實質內容。

培訓過程中的幾點注意事項:

1.培訓作息制度張弛有度,既不能太緊張,又不能太鬆懈。

2.培訓形式要講求實效,要形式多樣,要生動活潑。講課要理論聯絡實際,要把聽、學、看、做、想結合起來,使參訓應屆畢業生懂理論、會操作、能變通,完全掌握培訓的內容。

培訓可以採用案例教學、情景教學、模擬教學等形式,做到培訓老師和參訓應屆畢業生的良性互動,培訓過程中可穿插自由討論、互相提問、主題辯論、命題演講等。

3.培訓中,參訓應屆畢業生要認真聽講,積極參與,主動學習,更要仔仔細細地做好筆記,記好重點、難點,做到當日培訓當日「消化」,凡有不明白的問題應及時向培訓老師請教,直到徹底搞弄明白為止。培訓中一般要求每日或每週要寫培訓總結,寫總結的目的是為了溫故知新,徹底領悟,真正提公升素質,切不可敷衍了事。

4.培訓中對參訓應屆畢業生除了有教有學有做,還得有「作業」,「作業」必須按時按質按量完成,由培訓老師對「作業」認真批改和點評。

5.培訓中要加入文體、遊樂活動,比如文藝表演、體育比賽、旅遊觀光等,如此一則活躍氣氛,二則使身心得以休息,三則增加彼此的交流,加深感情。

6.培訓中,一定要結合崗位實踐,適時參觀學習,適時動手操作,只有到一線崗位才能真正體會到崗位的職責要求,才能找出自己的差距,才能真正明確自己努力的方向。

7.企業高層領導要定期或不定期地跟參訓的應屆畢業生交流溝通,了解參訓應屆畢業生的心理動態、培訓狀況、建議和意見等,可以通過茶話會、聚餐、生日晚會等形式來加強企業高層和參訓應屆畢業生的常態交流溝通。

8.培訓中,企業指定的「專職輔導員」要對號入座,當好自己「負責」的參訓應屆畢業生貼心人,為其排憂解難,消除後顧之憂。

9.如果企業搞軍訓、壓力培訓等,應該與企業的常規培訓分開進行,單獨抽出一段時間專門進行軍訓、壓力培訓等

六、培訓考核為了使培訓能夠達到培訓的目的,真正出效果、出效益,而不是流於形式,除了嚴明培訓紀律外,還要強化培訓考核工作。培訓考核分成兩部分,一是對參訓應屆畢業生的考核,二是對培訓老師的考核。

1、對參訓應屆畢業生的考核由公司高層牽頭,抽調各部門精幹人員組成培訓考核小組,考核小組可以包含少數培訓老師。考核內容就是培訓內容,考核形式包含筆試、操作、口試(如回答相關培訓問題、命題演講等)等,考核要正規、公平、公正、公開,考核成績作為發放培訓補貼、上崗的參考。培訓考核也應建立標準,高於考核標準的參訓應屆畢業生,應給予重獎、先用、重用,低於考核標準的參訓應屆畢業生,將給予扣減補貼、補考、待崗等處罰,如果補考仍不達標,則建議重新培訓或放棄錄用。

2、對培訓老師的考核由公司高層從各部門抽調精幹人員,另外組成培訓考核小組,該培訓考核小組不得包含培訓老師,以免發生「教練兼裁判」的狀況,使得考核失去公允和正當性。考核內容首先是培訓成績,也就是參訓應屆畢業生培訓考核的總體效果,其次是其考勤、紀律、培訓水平等的考核。另外有必要讓參訓的應屆畢業生給培訓老師打分,將此成績也納入培訓老師的考核範圍。

企業將參考培訓老師(這裡主要指專職培訓部門、人力資源部門的人員)的考核狀況,來調整培訓老師的薪水、職務,確實不能勝任工作將給予調離或辭退。

七、培訓跟蹤要想把剛入職的應屆畢業生盡快變成企業人,實現角色轉換和角色定位,適應企業要求和崗位要求,對應屆畢業生的培訓,要「扶上馬再送一程」,要對其進行跟蹤,要與其定期或不定期的交流,解答疑難、疏導心理、聽取建議、鼓舞士氣,如此一來,一是檢驗培訓的實際效果,二是幫助其解決實際工作中難題,三是積累經驗、修正培訓,為將來提供更好的培訓打下紮實的基礎。

企業對應屆畢業生的培訓,不僅能決定被聘應屆畢業生適應工作崗位的能力,還能決定應屆畢業生的去與留,更能決定企業人才戰略的成敗,因此企業應在思想上、行動上高度重視,不斷研究、**、提煉培訓方法,提公升培訓水平,使培訓的效率、效果、效益不斷提公升,使培訓能夠適應和引領企業的發展,從而實現企業的跨越和騰飛!

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