如何激發顧客購買衝動
——終端**策劃與執行管理
【課程收益】
樹立終端**員正確的心態和樹立觀念
提公升終端**員的服務意識和技巧
掌握**規劃基本原則、**的基本形式及目的、**的時機點選擇和**組合的選擇
如何擬定**的年度計畫,掌握單項**計畫的擬定步驟、單項**的預估與預算以及**的評估與反饋
**如何高效執行,包括**的進度、費用控制、店頭宣傳、陳列執行與維護、**前的人員訓練及內部激勵、**訂貨與備貨
【課程物件】
區域經理、終端代表、商超終端長、終端**員
【課程時間】
2天(共12小時)
【授課方式】
講授、案例分享、遊戲活動、沙盤、互動研討等
【課程大綱】
第一部分知識的準備
公司知識
產品知識
**知識
營銷基礎知識(我們常常提到的品牌、渠道等究竟是什麼?有什麼作用?)
**定義(什麼是**?)
**目的(**幹什麼?)
**方法(怎樣**以實現預定目的?)
**媒介(通過什麼來進行**?)
**組織(怎樣策劃和管理**?)
**與其它營銷職能、環節之間的協調(**和市調、銷售、渠道、廣告等該如何配合?)
第二部分零售終端**簡介
什麼是**?
為什麼**?
常見認識誤區
**一定要有**員?
**就是推銷?
** =「打折」?
**應該是經銷商、零售店自己的事?
好產品是不用**的?
**的4種方式
**主體關係圖
**決策
確定銷售目標
選擇銷售工具
消費者**工具
交易**工具
人員**工具
方案預演
**實施與控制
**評價
–零售終端人員**優缺點
–零售終端人員**三要素
–**用品的種類
–**用品的3r
–**員的作用
–**員的定位
–**主管的定位
–**員的形象要求
–**員工作流程
–對客**過程
發掘潛在客戶
掌握**時機
接近顧客
了解需求
分析顧客的型別
促成成交
第三部分終端客戶分析
–**的物件及目的
新的顧客(product trial)
第二次或多次購買的忠誠客戶(brand loyalty)
使用其他品牌的顧客(brand switch)
–**物件的心理原理
貪利原理
比照原理
回報原理
趨同原理
偏好原理
關聯原理
短缺原理
–4大顧客型別分析
強勢型冷漠型社交型防備型第四部分**員的七大煩惱
煩惱一:心態
煩惱二:公司的支援力度
煩惱三:來自公司內部的壓力
煩惱四:來自顧客的壓力
煩惱五:來自賣場的壓力
煩惱六:來自競爭品牌的壓力
煩惱七:其他壓力
壓力與工作績效的倒u模型
第五部分**主管的七種**
–手法一:改變從「心」開始
–手法二:走場
如何「走」?
合理設計路線,優化時間分配
隨身必備物品
如何「看」?
–手法三:建立高績效**團隊
尊重每乙個團隊成員的獨立性
淡化內部競爭
積極主動地爭取資源
公平、公正、公開
如何開例會?
–手法四:培訓
當個「好教練」比當個「好保姆」更重要
十項教練指導原則
應用教練過程三部曲
–手法五:授權
你永遠是第二個得知問題發生了的人
保證問題處理的時效性
適當授權以培養和激勵**員
–手法六:規範化作業
「熱爐法則」
過程控制:矯正計畫與糾偏
例外原則
–手法七:交心
與你的**員成為朋友
掌握好交往的尺度
績效面談要掌握技巧
盡力提供幫助
不要輕易許諾
第六部分**實戰沙盤模擬
–大型**活動組織與管理
–點評–問題與解答
2023年無線通訊終端天線行業分析報告
2015年4月 無線通訊通訊天線行業根據產品性質和用途,可以分為基站天線 室內分布及接入點天線和無線通訊終端天線三大子行業。公司所屬行業具體歸屬關係如下 無線通訊終端天線主要服務於手機 膝上型電腦 平板電腦 車載無線通訊裝置等產品,與消費市場聯絡最為緊密,受使用者需求增長帶動最快。早期的無線通訊終端...
營銷管理區域管理和終端促銷
區域經理營銷管理有兩項傳統工作,在了解之前,我們先界定什麼叫做市場?市場就是物品交易的場所,其中的關鍵點,一是人,二是物。物是死的,人是活的,所以說市場該怎麼做,全在於人,換而言之,做好了人,就一定能做好市場。對傳統快銷品營銷來說,區域市場的工作相當簡單,就兩大項,六個小項,只要有過實操經驗的區域經...
區域市場終端管理實務課後測試
測試成績 73.33分。恭喜您順利通過考試!單選題1.企業要想有效防止串貨就必須走標本兼治的道路,這裡的 本 指的是 a 實行包裝區域差異化 b 與分銷客戶聯手抵制 c 建立廠商一體化的戰略聯盟 d 對串貨者實行處罰措施 正確答案 c 2.在企業的營銷戰略中,不屬於終端市場渠道基礎性工作的是 a 加...