銀行遠端授權

2022-06-09 03:03:03 字數 2374 閱讀 3183

二、提公升工作效率,提高客戶滿意度

一般市級行周一到周五每天發生的總授權交易在5萬筆以上,佔全行櫃面業務的6%以上。在乙個網點,乙個主管需要承接6-8個櫃員的授權任務,當櫃員遇到授權業務,需要通知授權主管前來審核審批,主管在實時性上面難以保證。尤其在並行產生授權任務的時候,實時性就變的很差,增大了客戶在前台等待業務辦理時間。

授權業務緊張、工作量大也容易造成授權工作質量不高。

通過遠端授權模式,授權員集中在指定地點進行授權操作。銀行可集中在省中心部署授權,也可以選擇分布式(地市中心)部署授權,也可實現集中部署,儲存分布部署的方式。

櫃員可通過遠端授權軟體合理選擇授權員,減少了授權排隊導致的授權效率低下等情況,避免了現場人員因授權壓力大而降低授權質量現象,減少業務授權時間,簡化前台交易的複雜度,縮短客戶在櫃檯前的等候時間,極大的滿足了客戶對安全、快捷、方便的要求,提高客戶滿意度。

三、增強業務風險防範能力

銀行業務十分強調業務的安全性,因此許多業務交易都需要複核和授權方可進行。而傳統的授權模式,是櫃員、授權主管、網點領導都在同乙個物理區域,即業務的整個辦理過程都在網點進行,這樣的接收和處理授權任務都是孤立存在的,增加了串通作案的風險,而且事實也驗證:類似的案件基本都發生於同一物理區域,風險防範難以落到實處。

採用異地授權的業務處理模式可以完全規避這個問題,授權員可不用離開座位去授權,或者銀行可集中授權員到指定地點進行處理,通過實時傳遞授權畫面及業務憑證的影像等相關資訊,使櫃員和授權員物理分離,業務操作分離作業。對於櫃員來說,他只需按業務規定流程操作,到達授權業務的時候,櫃員在遠端授權軟體上並不知道主管物件,只顯示該主管的id號,登陸編號。因此,極大規避串通作案的條件,真正強化風險防範能力。

另外,遠端授權軟體管理控制多個環節,授權方式也更為靈活,授權操作更加嚴密。

從授權方式來說,可以實現一筆業務多個環節的序列授權,也可以實現一筆業務乙個環節的多人授權方式;從授權分組來說,可以實現業務分組,即將相關業務分為一組,這樣櫃員在進行相關業務授權申請時工作流將控制到相關的授權組,也可以實現許可權分組,即不同等級的業務需要不同等級的授權員進行授權,有效降低風險。

四、事中實時監督,有效提高監督質量

在傳統授權模式下,銀行的業務監督工作一般採用事後監督方式進行。即網點在業務辦理的第二日,將業務憑證送支行或者分行進行集中監督,事後監督部門把櫃員所做的票據在後台集中掃瞄,按資訊錄入一遍,存入縮微系統中,事後監督部門對網點集中過來的資訊進行抽查、核對。監督的方式有:

流水勾兌、重點監督、風險預警、差錯處理等等。無論採用何種監督方式,由於實際的業務辦理已經完成,所以它所起的作用只不過是盡早發現業務差錯,而不能在業務辦理過程中實時監督業務。

通過遠端授權的方式,櫃員在第一時間將影像傳輸到授權端,並將相關資訊可以在第一時間進入儲存系統中,形成自始至終的統一儲存管理;另外,可根據行裡的需要,在遠端授權軟體上與主管行長的主機對接,實時監控授權業務操作,主管行長可對各營業網點的各項核算內容的真實性、正確性、規範性、合法性進行審查、核對;可審核憑證要素的準確性和完整性;可實時調閱所有的業務資訊,真正做到了實時監控。徹底改變了事後監督工作流於形式的局面。提高事後監督的效率,更快發現問題。

五、流程化儲存交易資訊,改造傳統資訊儲存方式

在傳統業務模式下,銀行在前台業務交易資訊儲存方面存在兩個不足:

1)交易細節資訊種類不夠豐富:業務辦理人(客戶)頭像、客戶身份證一般都未在系統中儲存或未以電子資訊方式儲存;

2)交易細節資訊未按流程方式儲存:如交易流水資訊儲存在核心業務系統中、憑證影像資訊儲存在事後監督系統或者會計檔案系統。

這種交易細節資訊缺失以及分散的儲存方式不利於資訊的歸檔和查詢。一旦發生案件,在查證過程中,很有可能查不到細節資訊或者需要調閱多個系統,增加了辦理難度。

遠端授權管理系統對於每一筆交易所涉及的細節資訊都以流程化方式進行儲存。每個工作流控制的操作步驟都已經儲存到操作日誌中,需要儲存的檔案被登記在索引服務中,並由資源服務進行檔案的管理。這樣在對業務進行查詢的時候,整個流程操作資訊都會一併顯示,完全保證了資訊的完整性和準確性。

六、不影響現有業務系統,滿足業務發展需求

銀行從安全性上來考慮,都希望自身的業務系統部受到其他系統的影響,因此不希望留有外部介面。而我們的系統完全就是嵌入式的模組,聽命於銀行的業務系統進行操作。

在遠端授權軟體中,授權員託管了櫃員的授權桌面,授權員在查證結束相關資訊後,需要對這筆業務進行是否授權的業務操作,如果同意授權,授權員需要刷卡、輸入密碼,而在授權員進行刷卡和輸入密碼的時候,實際上是在核心系統中進行操作的,遠端授權軟體只是聽令於核心業務系統,所以,銀行不需要擔心遠端授權軟體的安全性。

因此,不難看出商業銀行採用遠端授權模式,可以達到優化流程、規範授權管理、節省人力、降低成本、提高效率、防範風險等目的,以及對現有的憑證管理和縮微系統帶來「質」的優化。遠端授權模式對控制授權風險,降低各行的執行管理費用,避免重複投入,提高授權自動化程度等方面也都具有重要意義。同時還將整體提高業務的安全水平,為銀行未來構建更科學、先進的業務平台奠定基礎。

農村商業銀行遠端集中授權系統操作流程

目錄第一章系統概述 4 1.1 系統簡介 4 1.2 授權業務流程圖 4 1.3 授權資料處理流程圖 5 1.4 系統定義 6 1.5 業務規則 6 1.6 使用者角色 6 第二章遠端集中授權模式和授權條件維護 7 2.1 遠端集中授權模式 7 2.2 遠端授權條件維護 7 第三章申請端操作流程 8...

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