一、 硬體、軟體特點及功能簡介
1、 點菜機特點：
● 操作簡單：拼音聯想(**)輸入，簡單易懂，無須培訓，適合各種文化程度的服務員。
● 無線傳輸：接收器覆蓋範圍廣，隨時隨地傳送資訊，沒有方向限制。
● 介面直觀：手持機的製作都是從使用者操作簡單、方便的角度出發，一目了然。
● 價位低：硬體、軟體都是由本公司自主開發，以直銷方式賣至使用者。
● 個性化設計：公司可以根據酒店的不同菜系、不同布局等因素對本產品進行簡單、及時的調整，滿足使用者的特殊要求。
● 有二級漢字字型檔，儲存15000條菜譜；
● 採用了128×128點陣的液晶顯示屏，鍵盤採用雷射鐳雕技術，使用壽命達50萬次，液晶鍵盤有背光。
● 功能強大，可以滿足目前酒店、餐飲管理所需的各種需求，可以根據使用者特殊需求支援**程式設計和公升級。
● 整個機身小巧美觀，重量只有70克。
● 有效距離1000公尺可以覆蓋5-6層大樓
2、點菜機功能簡介：
3、軟體功能：
二、系統組成及工作流程
系統主要由計算機、基站、點菜機、印表機、資料**線、多串列埠卡等組成。
● 把相關資訊儲存到計算機，如：服務員編號、密碼、食譜、菜做法、會員資訊等。
● 通過資料**線向手持機下傳計算機裡上述相關資訊。
● 手持機把房臺情況、點菜情況以及結帳情況等通過無線傳輸形式傳送到接收器（基站）。基站經
過自檢確定能夠正常工作後，將收到的資訊準確無誤的傳輸給計算機並加以儲存或列印。
● 如果發生意外情況，手持機不能正常無線傳送資料時，可以直接通過232資料線上傳點菜資訊，不會影響系統的正常工作。
三、 同類產品效能比較
注：1.紅外傳輸距離短，有方向性；所需基站數量多，配有通訊主機，系統複雜。
系統結構複雜,故障點多,故障率高,易出現宕機現象,總價高。
系統分段圖示如下：
民餐中餐
五、系統配置**
根據使用者具體情況及實際需要,預計配置如下:
注：此**不含稅
硬體保修一年。
六、服務方案
1、 前期準備
● 計算機硬體採購工作應在系統安裝前日完成。
● 手機、專用印表機專用裝置在系統安裝前日定貨。
● 電源、通訊線路在內部封頂(之前)同時進行,在正式裝機之前完成線路檢測。
● 管理人員應同我公司工程人員按照管理模式進行應用系統的有關配置。
2、 系統安裝除錯
● 酒店管理人員同我公司工程人員對所到硬體裝置檢查、按照合同單清點數量,檢測機器的質量。
● 安裝網路作業系統,檢測系統的可靠性。
● 安裝管理系統及相關的軟體系統,檢測系統運**況。
● 安裝、設定系統培訓地點。
3、 系統培訓及實戰演練
● 操作人員的計算機系統培訓工作,在此期間我公司人員會以模擬演練的方式來考核酒店工作人員對本系統的熟練程度。
● 酒店的菜品及資料的修改和錄入。
● 我公司人員現場指導。
● 在專案現場支援期間,工程人員將會根據工程程序駐留現場,直接解決問題,做到百分百使用者滿意。
4、 系統移交
● 在合同規定期間內,保質保量的完成系統的安裝、除錯、培訓、服務、保證系統安全無誤的準時開通執行。
● 投入使用後雙方及時進行移交,交由各負責人簽字、各種文件的移交等。
七、售後服務
● 本公司專業技術人員負責產品的安裝、除錯及培訓。
● 產品保修期一年（人為因素造成的產品損壞除外）。
● 產品終身維修，保修期後只收取工本費。
● 系統出現異常狀況，售後服務人員保證小時內到達現場。
● 公司將竭誠為顧客著想，不斷改進我們的服務，滿足使用者的需求。
無線點菜通訊系統解決方案
目錄1.引言1 2.無線點菜通訊系統方案的建設目標1 2.1.設計目標1 2.2.管理目標2 2.3.最終目標2 3.無線點菜通訊系統的工作業務流程2 4.無線點菜通訊系統基本功能簡介3 4.1.系統基本功能說明3 4.2.落單系統4 4.3.收銀系統5 4.4.出單管理5 4.5.銷售收入報表5 ...
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