如何防止裝修上當受騙

2022-05-24 02:06:02 字數 4775 閱讀 5549

故意漏報設用料陷阱

業主在裝修房子前一般都有裝修費用的計畫,你別怕錢少,再少的錢裝修公司都能給你報出「合理」的預算。雖有看似詳細的**單,但在計算施工面積的數量時有意加大或縮小面積,重複計算施工面積或不規則處按最大尺寸計算面積(業主想花多少錢就給你報多少錢)。家裝業最大的貓膩就是製造用料陷阱,對房主進行**欺詐。

家庭裝修有乙個造價預算的程式,材料費、施工費、管理費、稅金、利潤等都應該明確,而沒有信譽、質量和服務保證的裝修公司或施工隊往往採取一口**或低於別人**的手段承攬業務。一旦交易成功後,施工期間就會拼命地增項,這樣一來,剛開始時家裝**就被壓得很低,但最後結賬時,卻往往要比預算額高出4000元到5000元,而且家裝公司對此也「有憑有據」。比如在預算時故意不把射燈算在其中,在施工過程中再假裝事先不知,態度倒是很誠懇,家裝消費者的鈔票也就這樣一點點被「摳」走了。

自製劣質材以次充好

由於現在木板都由屋主自己選定,不好在屋主面前作假,一些家裝公司就先給屋主看優質木板,待屋主看好後,再在裝修時以次充好,用自己打造的劣質木板來冒充好木板。

比如將劣質木板刷上漆冒充上好木板,或者用合成木板來冒充天然木板。一般來說,每平方公尺劣質板和質量較好的實木板之間的差價為100元左右,而合成板與天然板則差70元左右。

這些經過「精心」打造的木板,非專業人士基本上分辨不出來。

玩弄新概念宰你一刀

先說材料便宜報低價,讓顧客以為撿了便宜,然後用什麼「藝術化」、「個性化」設計宰屋主人一刀,也是裝修公司常用的伎倆。

所謂的「藝術化」或「個性化」的房屋設計,往往要價不低。比如說異形櫥,看似很體貼屋主,其實這種櫥子與普通櫥子的成本相差無幾。家裝公司就是用這種掩蓋**的手段,將屋主哄得心服口服,又在背後大賺黑錢。

不規範操作大吃回扣

按常規來講,品牌裝飾公司與供貨商的合作是品牌公司服務體系的一部分,是為了保證消費者能夠採購到價效比較合理的裝飾材料。但是有很多不規範家裝公司,他們都有固定的幾個「關係戶」性質的材料商,他們之間互相勾結,當顧客委託家裝公司購買材料,家裝公司就賺取供貨商的高額回扣。每裝修一次的回扣大約在耗費總資金的10%左右。

也就是說, 6萬元的裝修費用,其中有6000元是被裝飾公司以回扣的形式,揣進了自己的腰包。而這些回扣大部分是在裝飾公司購買木板和油漆等主要裝飾材料時產生的。別以為回扣是供貨商給的,其實還不是業主購買材料款中的一部分,羊毛一定出在羊身上。

教你兩招避免被「黑」

在採訪中,滿堂紅裝飾公司王總與拜占庭裝飾公司的石總告訴記者,家裝消費者要避免被「黑」注意以下幾點:首先要對家裝公司的資產、機構、實力及口碑進行多方面的考察了解,多到幾家工地察看施工情況,盡量做到多走、多看、多比較。其次,一旦選定家裝公司,最好能夠事先明確各方面材料的品牌,進行材料「封樣」。

第三,房屋裝修不要一味追求低價位,應該注意對方開列的**單是否詳盡,包括施工方式,然後再以此進行**判斷。第四,有的家庭資金比較充裕,但也不要誤以為對方出的價位高就一定能裝飾出好房子。(記者洪濤)

透視濟南家裝業系列報道之二:

裝修糾紛中的消費者責任

裝修行業裡發生的糾紛很多,人們自然而然地都把它們歸罪於裝飾公司的非規範性運作,翻開報紙映入眼簾的基本上是對裝飾公司的指責,今天,我們聽聽來自另一方面的聲音———

利用裝飾公司免費設計的服務騙取設計方案

眾所周知,目前裝飾市場上除了部分公司在量房、設計之前要交部分費用外,大多數裝飾公司是提供免費設計的。但這種免費的前提是提供設計的公司進行施工,除非設計者的設計得不到消費者的認可。然而,為數不少的消費者,自己從馬路邊找施工隊或經朋友介紹的施工隊,由於沒有設計方案,於是以裝修為名,花言巧語到裝修公司騙取設計方案。

等目的達到後一走了之,分文不付,完全置設計師的辛勤勞動於不顧。這也就是為什麼越來越多的裝修公司要事先向消費者收取費用的原因。

不知行業正常利潤狠命殺價

曾做過一項市場調查,問題是「您是否知道目前裝修公司的利潤有多少?」其結果令人吃驚。60%的消費者認為裝修公司的利潤在50%以上,於是就形成了很多消費者在與裝修公司討價還價時拼命殺價。

在這些消費者的觀念中,現在到市場上去買東西,誰不打個七折八折的。於是當消費者把**殺到他自覺得意之時,也就意味著今後的隱患已經埋下。目前絕大多數裝修公司的毛利潤一般均維持在20%-25%之間。

如再除去提成、房租、交通、通訊、日後的維修費等綜合費用,純利潤一般都在10%-15%之間。所以一般家裝公司在優惠月當中也只優惠5%左右。如果再低,就意味著微利甚至不盈利。

一些裝修公司為了獲得正常的利潤,只能偷工減料。

不懂施工工藝而對裝修公司進行無端指責

儘管很多裝飾公司在與顧客簽訂協議時都附上了施工做法說明,但仍有不少消費者憑著自己的想象,對正在按正常施工工藝進行的工程進行無端指責。動不動就要求停工,並對裝修公司進行無理要求。比如做大衣櫃,裝修做法說明中明文規定在正常**下,櫸木飾面板只是貼在衣櫃外部,但一些消費者非要求衣櫃內部都必須貼櫸木板,如果你不滿足他的要求,就說你偷工減料。

此類例子非常多。

單方面要求施工工人增加專案但不付錢

凡是正規的裝修公司,都是按照施工專案清單進行施工的。如果消費者需要增加專案,必須事先與公司商定方案和**後再進行施工。但有相當一部分消費者往往不跟公司商量,私下叫工人進行施工,很多裝修公司和工人為了避免與消費者發生不愉快,一般總是答應或缺省了消費者的要求,但是到最後你要與消費者進行增項決算時,問題就出現了:

有的消費者不是拒不付錢,就是把價壓得離譜。很多裝修公司與消費者最終不歡而散,這是很關鍵的一點。這也就逼得一些裝飾公司在消費者增項之前,必須讓消費者付錢,否則就不做。

但這種迫不得已的做法無法避免與消費者本來還不錯的關係進入危機。

管、線路改造自己不作預算卻說裝修公司蒙人

眾所周知,正規的裝修公司在作預算時,管、線路履行工程的費用是按照實際發生公尺數進行計算的,並在**表或簽訂合同時明確註明了每公尺管、線改造的單價。但很多消費者由於對管、線路改造的費用並沒有列入裝修費用的預算之中,因此到最終結算時常常發現比自己預想的費用要高得多,於是就說裝修公司事先打埋伏、蒙他。有的消費者甚至拒絕付款,這種現象十分普遍。

自己提供的主材質量有缺陷卻歸罪於施工有問題

就目前來說,一般像瓷磚、地板等有些主材都是由消費者自己提供的。有的消費者為了圖便宜買了不合格的產品,比如說規格不

一、高低不平的瓷磚,即使有再高施工工藝的師傅也無法把磚貼得平整,但有些消費者卻看不到自身所購主材的客觀缺陷,一味指責裝修公司的施工工藝不行,並要求不斷返工,這種現象也是十分常見且非常不合理的。

找出種種理由拖延付款時間

在裝修公司與消費者簽訂合同時,一般都註明了消費者每次付款的時間和付款數額。現在一般的付款方式是:首付60%,工期過半時付35%,驗收合格後付5%。

但現實的情況是,除了一些裝修公司未按工期完成進度,消費者有權拒付中期款外,有相當一部分消費者在一切都正常進行的情況下卻故意拖延付款時間,有的甚至工期已經接近尾期了還遲遲不交中期款,非得等到裝修公司無奈準備停工時才交款,但這時雙方的關係已經很難再親密如初了。

尋找各種理由不付尾款

儘管濟南市有關部門早已出台了家裝工程的驗收標準,但這對於有些消費者來說是不起作用的。因為在這些消費者眼裡,即使你已經做到了五星級標準,他照樣能挑出一大堆毛病,其最終目的只有乙個,就是不付尾款。讓人難以理解的是,有些消費者在驗收之前,一直對施工質量表示滿意並與裝修公司的關係也維持得不錯,但到最後卻突然「變臉」,其目的就是為了賴帳。

說實在的,手工做出來的活兒,要找不出一丁點細微的毛病是不可能的。也正因為如此,有關家裝驗收標準中也明確規定了某些誤差係數。只要在誤差係數範圍之內就是合格的。

但有些過於挑剔的消費者把很多不屬於質量的問題都看做是質量問題,這就使很多按行業規範正常操作的裝修公司感到無所適從、心灰意冷。 (記者洪濤),

透視濟南家裝業系列報道之三:

家裝消費期盼透明

許多人在裝修之後有個共同的感覺就是筋疲力盡,問題出在**?用專家的解釋就是「家裝行業是乙個典型的資訊不對稱行業」。所謂的「資訊不對稱」就是指消費者在家裝過程中了解的內容,比起家裝服務的提供者所掌握的內容,是少之又少。

雖然國家在這幾年中頒布了不少標準及規範,但是作為消費者個人來說,要想從這麼多相當專業化的條款里理出頭緒,絕不是一件容易的事。

裝修遭遇「不透明」

家裝過程中一些常見的「不透明」行為,給行業及使用者帶來了不良影響。所謂的「不透明」,就是使用者在裝修過程中一般不太容易顧及家裝公司容易做手腳、欺騙使用者的一些行為。業界人士認為,在家裝消費的過程中,「不透明」的幾個環節主要有:

家裝**「不透明」;工程量計算「不透明」;隱蔽工程「不透明」;施工工藝「不透明;材料「不透明」等。

「透明」裝修讓消費者明明白白

「透明」裝修是最理想的一種消費狀態。對於使用者來說,即便在裝修過程中再小心,也不可能像專業人士那樣對家裝全面了解,更何況家裝是乙個非常系統而複雜的工程,使用者根本不可能有那麼多精力了解每乙個細節。讓消費者真正享受到貼心服務,還是在於家裝公司本身。

家裝公司作為服務的提供者,不僅應該在所提供的服務上,包括**、設計、工程量計算、施工工藝、驗收標準、材料選擇上等各種環節逐一量化,而且應該用嚴格的管理在施工過程中杜絕一切欺詐行為。

家裝「透明」消費還有多遠?

目前,濟南家裝行業的許多品牌裝飾公司在「透明化」方面做了許多任務作,但是從整個行業的發展及消費者的消費心態來看,真正意義上的家裝透明離消費者還是有一定的距離。

首先,儘管**在這兩年也出台了許多規定,但是由於宣傳不到位等原因,使許多消費者對這些內容還是一頭霧水。其次,從家裝公司自身來說,有很多不規範家裝公司抓住了法律法規上的一些漏洞,在家裝的一些核心環節上,大打「迷蹤拳」,使透明缺乏深度。更重要的是,在對於家裝透明的引導上,並沒有整理出適宜消費者理解的內容。

行業人士**,2023年將是濟南家裝行業品牌元年。2023年,無論從行業自身的發展,還是從消費者對家裝公司的期望值,都對家裝公司提出了更高的要求。而這些要求的背後,如何讓家裝「透明化」,甚至用行業的描述「傻瓜裝修」,將使用者從繁雜、操心的裝修過程中解脫出來享受高品質的家裝服務,則是眾多家裝公司所必須考慮的重點。

(記者洪濤)

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