開母嬰用品實體店需要注意哪些

2022-05-14 23:46:18 字數 2091 閱讀 6999

開母嬰用品店銷售只是小小的開始,這一點,我們的老闆與員工一定要牢記。太多的老闆與銷售人員認為商品銷售出去就沒他們什麼事了,這種想法是要不得的。只要我們店內買一次商品的顧客是少之又少。

愛寶樂母嬰**在此提醒準備開母嬰用品店的創業者,顧客的潛力是巨大的。老闆一定要教育員工,做好每一天的售前、售中、與售後服務工作。顧客更信任關心他們的商家。

開母嬰店注意事項一:售前

乙個被太多的老闆與員工小視的環節。售前工作是為下一步銷售做好基礎工作。要知道,顧客到店內消費,有幾種狀態。

一是有目的性的購買,她們知道自己需要什麼商品,指定購買。二是想來了解一些對自己的寶寶有幫助的商品資訊,但不一定本次就購買的。如果親歷過母嬰行業發展歷程的老闆們都知道,在十年前,嬰幼兒商品有多少種啊?

很少很少。連專業的店都沒有幾家。為什麼會發展到今天這種。

就是因為每出來一款產品,我們的銷售人員都向顧客不斷的介紹,久而久之,顧客的認知面大了,了解的商品也多了,她們也了解了自己的需求是什麼了,這樣我們的商品就自然而然的銷售出去了。我們一定不要想讓顧客購買一種她們從來不了解的商品。如果想讓她們購買,就要進行售前講解宣傳,並引導需求。

根據統計,不放過任何的顧客,進行售前工作的店及店員,銷售額比沒有進行售前宣傳的店及店員要高出近1倍左右。售前工作就如同高樓的地基,沒有地基,就沒有高樓。所以一定不要判斷顧客今天到店內能不能購買某種商品,有購買的希望才介紹,沒有就不介紹了。

那就大錯特錯了。不放過任何乙個能進行售前宣傳的機會,是促進銷售工作的最好保障。

開母嬰店注意事項二:售中

實現銷售的環節。然而會不會銷售直接影響到我們店的營業額與利潤。這是最重要的。

很多的銷售人員,都認為銷售就是賣東西。其實這是錯誤的理解。如果這種商品對顧客沒有幫助沒有用的話,那顧客還會買嗎?

顧客買什麼?其實是在買好處,買利益。銷售是一種利益的交換。

也是滿足顧客的需求。如果從這一點出發,那我們該如何做好銷售工作呢?絕大多數的銷售人員,是以商品為核心,開展銷售的。

那只能是針對一種商品,單一品牌的情況下才行得通。而作為母嬰店,嬰幼兒家長所需的各種商品基本上都能得到滿足。在這種情況下,要以什麼為核心開展銷售呢?

當然是顧客的需求了。而顧客的需求是為了寶寶。所以最主要的核心點就是寶寶。

我們再想想,如果我們的銷售人員連寶寶多大,是男寶寶還是女寶寶,都不知道,如何進行有效的銷售呢。千萬不要認為顧客是有目的來購物,就不用知道這些。那就大錯特錯了。

現在有多少個家長能了解寶寶的每一樣需求呢?那就需要我們根據寶寶的大小來確定寶寶的需求有哪些?再進一步與家長溝通。

就算這次不買也沒有關係,這也是算做售前工作了。一定要記住銷售只是滿足顧客的種種需求。而不是算計我們要賣出多少商品,賺取多少提成。

如果是想法出了問題,在銷售過程中也會受阻的。想著顧客,我們的銷售才會更順利。顧客更會感謝你。

開母嬰店注意事項一:售後

如果你認為,把商品賣給顧客就完事大吉。那你可就錯了。銷售是迴圈消費的。

顧客在店裡第一次消費完後,售後服務是最重要的。這是決定顧客還會不會第二次,第三次,更多次的到我們店裡重複消費的重要原因。在售後服務過程中,要讓顧客了解她所購買的每一種產品使用情況,好處,注意事項等等。

並提醒顧客一定要堅持使用。並為顧客解答種種不明白的問題。

定位:每乙個銷售人員都是顧客的朋友與需求顧問。你們是站在同一戰線上的。銷售人員一定要多為顧客考慮,才能把銷售工作做好。切記!

我將近兩年,在各地區母嬰店所觀察、總結的一些銷售技巧及市場推得寫出來,以供大家參考。希望能帶來新的啟發。

店面商品陳列原則

一般母嬰店所售商品按需求人群劃分孕婦專區、新生兒至12個月以內寶寶專區、13-----24個月寶寶專區、25個月以上寶寶專區。把每個專區劃分為食品類、保健品類、用品類、快消品類、玩具類、車床類與服裝類等等。而根據消費者的需求特點與耐心程度以及消費者選購商品的份額來看,食品類、快消品類應該放在店裡最裡面的地方。

總體上按照:「小在裡,大在外」的基本原則,還有把食品與保健品分開擺放,把用品與玩具分開擺放。

大多數人可能都看到過,有些店,商品整整齊齊的擺放著。但一問銷售情況時,才知道商品的銷售卻很一般。很多人不解。

然而,這種整齊的擺放正進入了讓顧客選擇的誤區。當一種型別的商品,品種達到5種以上時,(配方奶粉等快消品除外,因為是主食,並且是顧客主動選擇的商品。)顧客就會不知道如何選擇而苦惱。

實體店管理規章制度

第一章商品管理 會員店開店的目的是方便百姓,因此我們首先要考慮百姓需要什麼我們就賣什麼。以此確定自己的商品結構後便可以有目的性的去競爭門店收集商品資訊,從中找到我店所需商品並找到合理的 商引進商品。商品管理的具體內容包括 商品採購,商品定價,商品配置及貨位劃分,商品保管,商品銷售,商品盤點及損益的處...

實體店小倉庫管理方案

實體店小倉庫與陳列區庫存分開管理方案 一 目的 為了對實體店小倉庫商品的庫存做到更有效的管理和控制 明確責任,特制訂此方案。二 實體店小倉庫現狀 1.實體店小倉庫目前實際上是由銷售部和儲運部兩個部門來共同控制,不能明確責任。2.自小倉庫與陳列區合二為一後,銷售提貨沒有任何手續憑證,沒有固定時間,隨時...

開母嬰用品店的10大經驗

6 面積不大不做孕婦裝 很多新手認為,做好孕婦生意是前期重要環節,所以就算面積有限也上一些孕婦裝。就像我們去快餐店,真正吃的就是那3 4個菜,但假如只有3 4個菜我們是不會去的,因為選擇餘地太少,一樣的道理,孕婦裝上得少,客戶選擇餘地少,假如上得多,那又喧賓奪主,所以面積不大的店面千萬別上孕婦裝 7...