商城實體店工作手冊v1

2021-04-04 06:17:53 字數 1913 閱讀 3074

大福空間網路**實體店工作手冊v1.0

目錄大福空間 6

平台介紹 6

會員註冊 7

註冊步驟 7

常見問題 7

選購流程 8

選購步驟 8

常見問題 8

訂單管理 9

訂單狀態 9

常見問題 9

客戶服務 10

客服** 10

常見問題 10

收益演算 10

632分成收益模式 11

常見問題 11

福多麗莎(fudolisa) 12

品牌介紹 12

品牌文化 12

設計理念 12

店員修煉 13

儀容儀表 13

形象顧問服裝 13

形象顧問銘牌 13

形象顧問妝面 13

形象顧問髮飾 14

形象顧問飾品佩戴 14

行為修養 14

服務用語 14

送賓語 14

規範的手勢 14

服務知識 15

四大要點 15

服務四原則 15

服務概念 15

服務步驟 16

接待顧客投訴 18

防盜對策 18

陳列知識 19

陳列的重要性: 19

陳列的工作目標 20

整體目標 20

顧客關注度 20

距離影響 20

陳列的組合方式 20

對比陳列 20

對稱陳列 20

重複陳列 21

漸變陳列 21

陳列的色彩運用 21

色彩的分類 21

色彩的三屬性 21

陳列的色彩搭配 21

陳列色彩的方法 22

皮具知識 22

皮料知識 22

真皮 22

再生皮 24

人造革 24

皮料鑑別常用的方法: 25

如何識別真皮與人革 25

如何鑑別不同種類的皮革 26

皮料顏色 27

皮料紋路 27

皮料產地 27

五金知識簡介 27

皮包結構專業術語與特性 28

包分為三種型態 28

箱包生產流程 28

箱包結構 28

箱包面料 28

箱包輔料 28

箱包配料 29

各部位特性描述 29

如何鑑別包的好壞 31

皮具產品保養方法 31

預防 31

護理 32

銷售技巧 33

親切招呼 33

探尋需求 34

誠意推薦 34

鼓勵試用 34

組合銷售 34

討價還價 34

收費服務 34

送行服務 35

fab銷售法則 35

fab的含義 35

fab介紹商品好處 35

fab原理展開 35

fab的故事 36

fab實際運用 36

如何尋找產品的fab 36

哪些事項會影響fab 37

fab範列 37

結論 38

訣竅 39

實體店管理規章制度

第一章商品管理 會員店開店的目的是方便百姓,因此我們首先要考慮百姓需要什麼我們就賣什麼。以此確定自己的商品結構後便可以有目的性的去競爭門店收集商品資訊,從中找到我店所需商品並找到合理的 商引進商品。商品管理的具體內容包括 商品採購,商品定價,商品配置及貨位劃分,商品保管,商品銷售,商品盤點及損益的處...

實體店小倉庫管理方案

實體店小倉庫與陳列區庫存分開管理方案 一 目的 為了對實體店小倉庫商品的庫存做到更有效的管理和控制 明確責任,特制訂此方案。二 實體店小倉庫現狀 1.實體店小倉庫目前實際上是由銷售部和儲運部兩個部門來共同控制,不能明確責任。2.自小倉庫與陳列區合二為一後,銷售提貨沒有任何手續憑證,沒有固定時間,隨時...

產品品牌實體店合作協議

甲方 廣州xx 以下簡稱甲方 乙方以下簡稱乙方 廣州xx 是多個國家進口葡萄酒 公司本著 共同發展 品牌合作 互利互惠 的經營理念,願與貴方通力合作。甲 乙雙方在誠實,信用,平等,互利的原則基礎上,就對合作的有關事宜進行友好協商,達成如下條約,以茲共同遵守 一,合作方式 乙方提供經營場所內m2為甲方...