開母嬰店的一些銷售技巧及市場推廣心得

2021-08-25 19:44:30 字數 890 閱讀 6905

售中:實現銷售的環節。然而會不會銷售直接影響到我們店的營業額與利潤。

這是最重要的。很多的銷售人員,都認為銷售就是賣東西。其實這是錯誤的理解。

如果這種商品對顧客沒有幫助沒有用的話,那顧客還會買嗎?顧客買什麼?其實是在買好處,買利益。

銷售是一種利益的交換。也是滿足顧客的需求。如果從這一點出發,那我們該如何做好銷售工作呢?

絕大多數的銷售人員,是以商品為核心,開展銷售的。那只能是針對一種商品,單一品牌的情況下才行得通。而作為母嬰店,嬰幼兒家長所需的各種商品基本上都能得到滿足。

在這種情況下,要以什麼為核心開展銷售呢?當然是顧客的需求了。而顧客的需求是為了寶寶。

所以最主要的核心點就是寶寶。我們再想想,如果我們的銷售人員連寶寶多大,是男寶寶還是女寶寶,都不知道,如何進行有效的銷售呢。千萬不要認為顧客是有目的來購物,就不用知道這些。

那就大錯特錯了。現在有多少個家長能了解寶寶的每一樣需求呢?那就需要我們根據寶寶的大小來確定寶寶的需求有哪些?

再進一步與家長溝通。就算這次不買也沒有關係,這也是算做售前工作了。一定要記住銷售只是滿足顧客的種種需求。

而不是算計我們要賣出多少商品,賺取多少提成。如果是想法出了問題,在銷售過程中也會受阻的。想著顧客,我們的銷售才會更順利。

顧客更會感謝你。

售後:如果你認為,把商品賣給顧客就完事大吉。那你可就錯了。

母嬰店的銷售是迴圈消費的。顧客在店裡第一次消費完後,售後服務是最重要的。這是決定顧客還會不會第二次,第三次,更多次的到我們店裡重複消費的重要原因。

在售後服務過程中,要讓顧客了解她所購買的每一種產品使用情況,好處,注意事項等等。並提醒顧客一定要堅持使用。並為顧客解答種種不明白的問題。

定位:每乙個銷售人員都是顧客的朋友與需求顧問。你們是站在同一戰線上的。銷售人員一定要多為顧客考慮,才能把銷售工作做好。切記!!!

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