１、影響企業經營的外部具體競爭環境包括【ａｂｄｅ】
a．競爭對手
b．顧客
c．文化
d．資金等要素**者
e．**機構
２、企業的經營戰略有多種，它們分別要求不同的組織結構，其中【ａｃｅ】
a．同單一經營戰略相適應的組織結構是通常的集權的職能制
b．副產品多種經營戰略宜採用分權的事業部制
c．非相關型多種經營戰略宜實行母公司制
d．分析型戰略宜採用事業部制結構
e．分析型戰略宜採用矩陣式結構
３、按照組織明文規定的原則、方式進行的資訊傳遞與交流是指【ａ】
a．正式溝通
b．橫向溝通
c．越級溝通
d．非正式溝通
４、衡量環境不確定性的指標有【ｂｃ】
a．環境的範圍廣度
b．環境的複雜性
c．環境的穩定性 www.ｋaｏ8.ｃc
d．環境的變化頻度
e．環境的競爭性
５、對環境不確定性的組織設計對策有【ａｂｅ】
a．增加企業的職能部門和職位的數目，以加強企業的對外聯絡職能和資訊的輸入輸出
b．加強企業管理中的協調的綜合職能
c．確定正式的組織結構及明確的領導體系，明確規定各部門的任務、職責和許可權，使各部門及崗位的分工精細而具體
d．制定規範化的規章制度和工作程式，並把管理權力高度集中於企業的上層
e．強化計畫職能和對環境的**
６、影響企業組織結構的生產要素主要包括【ａｃｄ】
a．人力資源
b．社會文化
c．原材料
d．技術
７、企業實施多元化經營戰略的好處有利於【ａｃｄ】
a．主導產品的系列化和多樣化，不斷占領和開拓市場
b．開發多種產品，提高產品的質量和效能
c．分散經營風險，把風險損失降低到最小程度
d．資源的綜合利用和優化配置，不斷提高經營效益
８、企業組織結構可以區分為剛性結構和柔性結構兩種基本型別，其中柔性結構的特點是【ｂｃｄｅ】
a．有規範化的規章制度和工作程式
b．各部門間和崗位間的任務、職責分工比較籠統，常需要通過橫向協調而加以明確和調整
c．有正式的組織結構，但其領導、指揮關係不太明確，且常有變動
d．決策權比較分散於下層
e．組織內部主要依靠橫向溝通
９、決策按可靠程度可以分【ａｂｄ】
a．確定型
b．風險型
c．非風險型
d．不確定型
１０、【ｃ】 在管理職能中居首要地位。
a．計畫職能
b．人員培訓職能
c．生產職能
d．安全職能
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