知客的醫藥行業crm解決方案結合醫藥行業的主管理業務流程體系：合同管理流程，渠道管理流程，流向資料採集管理流程，營銷人員管理流程，費用管理流程。如下圖所示：
圖：行業方案總體範圍
整個方案分為五大部分：
一：合同管理平台，解決經銷商的合同管理和協議管理。
任務管理：通過平台來設定銷售任務管理；
協議管理：管理一級經銷商和二級**商的年度協議。
產品管理：利用系統來詳細管理產品資訊。
**管理：詳細的產品**體系管理
合同管理（訂單管理）：結合企業管理制度來實現合同申請及審批流程。結合財務資料進行信用額度的管控。
二：渠道管理流程，實現對醫藥企業所有渠道的資訊和管理管理。
經銷商管理：建立詳細的經銷商資訊資料和對應的聯絡人資訊資料，並詳細記錄歷史所有溝通資訊和訂單資訊。
醫院管理：建立詳細的醫院資訊資料和醫生資訊資料，並詳細記錄歷史所有溝通記錄² 終端管理：根據需要將終端分類並記錄相關資訊。
360度的客戶資訊管理。通過系統可以全方位查詢和客戶相關的所有資訊。
三：流向資料管理平台，通過對流向資料的採集和分析，來幫助企業提高管理能力。
流向資料採集：採用人工方式來匯入流向資料，或者採用技術手段來實現自動每天抓取流向資料，可以幫助企業極大的提高工作效率，減少工作量，增加流向資料的準確性。
庫存資料採集：採集經銷商和二級**商的庫存資料，幫助企業分析渠道庫存，從而幫助企業決策者做好渠道庫存分析和銷售**規劃。
競品資料採集：幫助企業收集競爭產品的資料，從而建立分析模型，給管理者提供決策分析依據。
銷售代表資料統計：otc終端銷售代表的巡店資料統計和分析。
四：醫藥代表管理平台：，實現對醫藥代表的銷售行為管理，從而提高管理管理體系的執行力
人員資料管理：詳細記錄營銷體系所有人員的資料資訊
周計畫和周總結管理：醫藥代表每週進行周計畫和周總結的管理
銷售任務管理：設定醫藥代表的銷售任務，便於結合流向資料進行銷售達成率分析
知識管理：建立營銷知識庫，幫助營銷人員提高管理能力
五：費用管理平台，實現對營銷體系的費用管理，提高投入產出比。
預算管理：系統提供全面的預算管理，並分解到組織和個人
市場活動管理：全面的市場活動管理，從申請到計畫任務分配，到活動推行監控，到活動執行和結案管理，全流程管理
**物品管理：通過對**品的庫存管理、使用管理來加強使用的效益。
報銷管理：完善費用報銷流程，加強審核和提高工作效率
費用分析：結合銷售結果來分析費用的roi
方案給客戶帶來的價值
通過實施crm系統，可以幫助醫藥企業
強化終端管理，提高銷售的單店產出。
大大降低內部人員的作業負擔，極大減少傳統的**、傳真等低效的溝通方式使用，有效降低溝通成本。
提高流向資料的及時性和準確性
免費試用位址：
聯絡人：曾先生
**：0592-*******
qq：1007942760
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