1、 系統資料維護流程：
流程說明：
1） 使用者因為各種原因需要對已經產生的資料進行修改，提出維護申請。維護範圍只包括錯誤資料修正。
2） 提出申請部門負責人需要對情況進行核實，並確認。
3） 維護工程師（一般由軟體開發組專人負責）接收到確認後的維護請求，分析並提出修改方案。
4） 技術部門負責人對方案進行審核，確保方案的安全性和正確性。
5） 如需要，對系統進行備份。（具體操作由方案確定）
6） 如需要，對維護操作進行模擬驗證。（具體操作由方案確定）
7） 維護工程師（一般指方案提出者本人）按照方案進行修改操作。完成維護後，需通知使用者驗證。
8） 維護申請提出使用者對維護結果進行反饋和評價。
2、 系統變更、公升級流程：（紅色部分為軟體開發組負責執行）
流程說明：
1） 使用者提出系統功能變更、增加或刪除的需求。
2） 技術部門對需求進行分析和指導，初步確認需求的可行性和合理性。
3） 使用者對分析後的需求進行確認（一般可以召集需求相關部門人員進行討論），部門負責人確認需求。
4） 軟體開發部門對根據需求提出設計、實施方案。
5） 軟體開發負責人確認方案，如方案需要修改則返回步驟4，直至方案通過。
6） 完整的需求和方案設計完成後提交使用者領導確認。
7） 使用者領導確認後，方可實施。在開發、測試、實施上線完成後，通知使用者，並及時提供公升級說明。
8） 使用者需求提出者對公升級後使用提出反饋意見。
金蝶軟體執行維護服務合同
第三條付款方式 3.1 甲方應於本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的執行維護費用。第四條甲方責任 4.1確保許可軟體的使用和管理,確保許可軟體執行環境 包括計算機 印表機及相關硬體裝置 的安全，為許可軟體正常執行提供保障。4.2定期做好系統資料備份並妥善保管。4.3在許可軟體使用...
軟體專案流程規範
一 專案實施方案概述 軟體產品，特別是行業解決方案軟體產品不同於一般的商品，使用者購買軟體產品之後，不能立即進行使用，需要軟體公司的技術人員在軟體技術 軟體功能 軟體操作等方面進行系統除錯 軟體功能實現 人員培訓 軟體上線使用 後期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟體專案實施。大量的軟體...
軟體變更與維護管理規範
第一節總則 第一條為規範軟體變更與維護管理，提高軟體管理水平，優化軟體變更與維護管理流程，特制定本制度。第二條本制度適用於應用系統已開發或採購完畢並正式上線 且由軟體開發組織移交給應用管理組織之後，所發生的生產應用系統 以下簡稱應用系統 執行支援及系統變更工作。第二節變更流程 第三條系統變更工作可分...