太原理工大學現代科技學院
課程實驗報告
專業班級
學號姓名
指導教師
實驗名稱同組人
專業班級學號姓名成績
實驗目的
centrex商務群運用公用網的裝置實現了使用者交換機pabx的功能。使用centrex業務功能的使用者除了可以獲得普通公用網使用者的所有業務功能外，還可以具有centrex具備的特殊業務功能。
centrex群包含普通分機使用者和話務臺使用者兩類使用者。引示線號碼是專門為centrex群配備的pstn號碼，它不是該centrex群的某個使用者分機的pstn號碼，也不是該centrex群的某個話務臺使用者的pstn號碼。centrex群的話務臺使用者和普通分機使用者都配有pstn號碼和centrex群內專用的分機號碼，資料庫支援2位號長至8位分機號長。
本節通過舉例來說明怎樣開通ctx群。
實驗準備
1． 規劃好群內小號碼的分配，確定與市話大號碼的對應關係
2． 規劃好出群撥號方式，和出群字冠
3． 規劃好群內組的資料
4． 確定話務臺坐席型別是簡易還是標準話務臺
5． 如果是標準話務臺要檢查話務臺系統的軟體是否已經安裝
6． 檢查［局容量資料配置］中［交換局內使用者群最大數］能滿足配置群的數量要求
實驗步驟
1． 增**並配置群屬性
開啟［資料管理→基本資料管理→使用者群資料］，單擊《增**》按鈕，彈出的視窗，填入群號［4］，非特服群的群號一般不選100~199。填入群名［第一醫院ctx］。群類別選擇［商務群］。
選擇號碼分析子1。填入引示線號碼［4580088］。填入出群字冠［9］。
單擊《確定》按鈕增**
2． 配置群內小號
在［使用者群管理］介面上選中［第一醫院ctx］群，單擊《群使用者管理》 《增加百號》按鈕，選擇模組號［6］，輸入號碼長度［4］，起始百號和終止百號［20］，單擊《確定》在群內增加2000~2099的小號碼
3． 增**使用者
選定［待指派局號］和［百號］，則待指派（可以指派）市話號碼將會顯示出來。在［市話號碼］和［群內已有使用者］框中分別選擇乙個或多個號碼，系統將按順序將小號碼與市話號碼一一對應起來。設定為
入向的只能呼入，設定為出向的只能呼出，設定為雙向的可以呼入呼出。選中欲設定的使用者彈出的快捷
式選單中選擇［設定為出向］、［設定為入向］或者［設定為雙向
4． 配置群內組
單擊《新增組》按鈕，進入增**內組管理介面填入組號、小號碼引示線和市話號碼引示線
5． 配置話務臺資料
開啟［資料管理→其他資料管理→綜合話務臺設定］，配置坐席、業務組和坐席業務
6． 增加centrex號碼分析
在centrex號碼分析器中分析「20」，呼叫業務類別為［商務組內本局呼叫
7． 啟用話務臺
標準話務臺要開啟話務臺並登入。簡易話務臺需要啟用
實驗結果
實驗心得
這次實驗幫助我縮小了實踐和理論的差距，認識了交換機，學習了程式控制交換機的配置及使用，了解了開通ctx群。對於程式控制交換技術的體系結構有了更深入的認識，熟悉了程式控制交換裝置的組成和工作過程。
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