在公司領導的正確指導下，公司調查部於11月份正式成立，並在短期籌備之後，成功組建好了調查體制以及後勤保障體制，讓調查部的工作得以順利開展。
一、2015車險工作總結
1、完成情況：從正式成立至今，調查部共處理公司案件4起，其中一起已經確定客戶放棄理賠，剩餘三起正在及時跟進和溝通中，現在已經有較大的把握完成拒賠。
2、現階段的不足：由於公司的調查部成立不久，因此在人員的安排和案件的配備上面還有調整和改善的空間；在部門成員的工作能力方面仍需要相應的時間進行考核；距離組建一支高效、擁有超強戰鬥力的調查團隊還有不少的進步空間。
3、目前的優勢：第一，雖然調查部門正式成立時間很短，但在公司領導的英明領導下，公司已於10月份正式和姑蘇區交警大隊建立良好的關係，這讓我們在同行業內擁有非常大的優勢！對於公司案件的調查，調查組成員工作的開展，公司案件拒賠率等等都有著極大的幫助！
第二，公司調查部門成立不久，較之那些在這個行業擁有多年經驗的公司來說，會有或多或少的不足。但正因為我們年輕，所以無論是公司的領導管理層，還是員工，都有著一股衝勁，將公司做大做強，成為行業裡的翹楚！只要維繫好這股衝勁，加上部門裡的不斷改善和建設，我們公司一定會得到快速的發展！
4、為加強公司車險理賠的影響力和員工的業務能力，最大化維護公司利益，建議採取以下措施：
（1）為提公升車險理賠隊伍服務水平，公司可以統一組織的學習培訓。 （2）抓內控、強管理，努力實現中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支援，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、加強部門員工的業務能力，強調重點客戶的疑難處理等方面必須取得很好的協調，在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計畫性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。
二、2023年計畫
通過幾年來的努力，公司得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，處理車險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、調查等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們需要做到：
1、控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損複查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
2、隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確**，熱情服務，合理理算賠付，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規範理賠人員的言行，要求調查人員要作到車輛潔淨、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細緻、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶。
3、2023年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。重點加強重大疑難案件的調查工作。
5、加強酒駕、傷人等特殊案件賠償的調查和審核。
6、積極防範保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
8、擴大公司現有優勢，在確保和現有的姑蘇交警大隊保持良好關係的前提下，合理的拓展人脈關係，進一步發展其他分割槽交警大隊的良好關係。
顧舊盼新，提公升理賠服務質量、保證公司最大利益，仍然是2023年工作重心，理賠服務的好壞將直接關係到公司形象，影響到公司業務發展，車險理賠是需要管控的業務，如何縮短調查週期，節約調查成本，擠乾理賠水分一直是我部致力追求的奮鬥目標,腳踏實地的幹好每一項工作，車險車險調查部門全體員工將在公司的領導下與公司共同發展。
朱建群年終總結
工作總結 時光飛逝,轉眼送走了二0一四年,迎來了二0一五年,在這辭舊迎新之際,僅對自己二0一四年工作作一簡單總結。1 二0一四年在公司領導的正確領導及公司同仁的大力支援下.本人認真學習材料管理的各項方針政策,熟悉材料管理規定，掌握各種材料的規格及使用效能。2 對工地材料加強現場管理,監督勞務公司對材...
2019車間年終總結
燒結車間年終總結 2008年度 一年來，車間在公司 廠直接具體領導下，以生產為中心，緊抓裝置管理，落實和完善各項規章制度，一心一意抓好內部工作。全心全意為高爐服務思想。半年來車間堅持每週一生產例會，周四崗位現場裝置衛生綜合檢查。對員工進行裝置點檢方面知識的培訓，不斷提高員工操作技能，值班工長組織管理...
2019車間年終總結
7.全面完成員工培訓工作。截至11月底，車間共組織員工培訓17次，累計完成授課達40小時，培訓內容涉及安規 排程規程 工作標準 應急預案 消防 事故案例等，通過培訓，員工的綜合素質得到了提高，收到了良好的效果。8.一絲不苟地完成細粉工程任務。車間在細粉工程中主要承擔的是電纜敷設 試驗 電纜頭製做 保...