第二節市場營銷的活動內容（2課時）
一引言：（10min）
1..營銷活動是企業的乙個管理職能。營銷活動與市場緊密相連，它是尋找市場，滿足市場的過程。
2. 美國市場營銷協會(ama)於2023年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、**及分銷的計畫和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。
」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是：
(1)產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；
(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；
(3)強調了交換過程；
(4)突出了市場營銷計畫的制定與實施。
二匯入：（60min）
師講解案例1-4
「康師傅」速食麵在內地的營銷
結合以上案例，營銷活動內容歸納為三個方面。
（一）營銷環境的調研活動
1、基本內容
營銷環境調研活動是企業營銷的起始活動，是基礎性活動。其目的是明確環境中存在的機會和威脅，知曉自己的優勢和劣勢，為以後的一系列營銷活動提供客觀依據。
2、基本要點
營銷環境調研活動的關鍵是調研分析影響營銷的因素，確定出這些因素給企業帶來的機會和風險。
（二）目標市場的定位活動
1、基本內容
目標市場定位主要包括選擇目標顧客群和確定基本經營方針，這部分內容是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟構成。
2、基本要點
目標市場定位是營銷的基本問題，是營銷的基礎性工作。必須是在對消費者做詳細研究的基礎上完成的，特別是應正確運用市場細分手段尋找目標市場。
（三）營銷要素的策劃活動
1、基本內容
包括產品、**、渠道和**等營銷要素。師舉例：如頂益食品公司在速食麵的開發過程中，成功地策劃設計了獨特的湯料配方、品牌、商標、標籤、**、**宣傳等一系列具體營銷要素。
2、基本要點
要制定與目標市場相適應的營銷要素組合。例如，「康師傅」速食麵在大陸就是針對內地北方市場，來設計的商品、**、渠道及**手段。
（四）市場營銷的「4p」組合模式
1、基本內容
4ps是英文product,price,place,promotion.四個單詞的首字母的組合，由於是複數所以加了s．其具體意思是產品，**，渠道，**．這是產品企業可以操控的四個方面，通過很好的組合，可以達到很好的銷售效果．
營銷中4ps是一種流行的營銷組合理論,通常簡稱4ps.
這四要素是市場營銷要素策劃活動的主要內容。「4p」為營銷者提供了一種系統、易於理解和掌握的制定市場營銷策劃的基本框架。
2、提出背景
2023年，美國哈佛大學尼爾.恩.鮑頓教授首先開始使用」市場營銷組合」這一概念.
2023年,美國營銷教授麥卡錫又在文字上將它們表述為」4p」。「4p」模式在企業的市場營銷活動中是一種通用的語言。
（五）市場營銷的「4c」組合模式
1、基本內容
「4c」模式就是要求營銷者首先要把產品擱到一邊，最重要的是研究「消費者」的需要和慾望，不是要再賣顧客確實想要購買的產品。
暫時忘掉定價策略，去了解顧客，去了解滿足其需要和慾望所須付出的「成本」；廠商要忘掉渠道策略，要思考如何使顧客購買的「便利性」；廠商要忘掉**，要研究與顧客的「溝通」。這裡所說的「消費者」、「成本」、「便利性」和「溝通」其英文首字母都是c，故稱「4c」。
2、提出背景
2023年勞特朋教授提出了與「4p」相應的「4c」，即消費者、消費成本、方便、溝通。
「4c」不僅在內涵上而且在形式上，試圖讓營銷者採取換位思考方式，來考慮和制定營銷組合決策。也就是說，在考慮營銷組合時，首先要從外向內，即由市場向企業的方式來考慮營銷組合的有關決策。應該說「4c」的提法更完善了市場導向這一市場營銷的核心理念。
三、小結：（10min）
四、作業：案例分析p23
五、補充內容：（10min）
1、目的：滿足顧客需求，同時實現企業目標
2、出發點：從顧客的需求出發
3、活動的起點：從產前環節開始，從需求調查、產品選型、
產品設計開始
4、結果：滿足需求的同時企業實現自身目標
5、顧客反應：需求被滿足，顧客滿意
板書設計
第二節市場營銷的活動內容
（一）營銷環境的調研活動
1、基本內容
2、基本要點
（二）目標市場的定位活動
1、基本內容
2、基本要點
（三）營銷要素的策劃活動
1、基本內容
2、基本要點
（四）市場營銷的「4p」組合模式
1、基本內容
2、提出背景
（五）市場營銷的「4c」組合模式
1、基本內容
2、提出背景
市場營銷計畫的內容
在戰略業務單位內，企業為實現本業務要求的戰略目標，必需開發產品層次的營銷計畫。產品市場營銷計畫主要針對的是企業在此項業務內的產品線 品牌或新的產品編制的計畫，它對於業務戰略計畫而言，也是具體執行的計畫。因為該計畫一般涉及到具體的產品，也被稱為 商業計畫書 乙個企業的產品經理必須負責編制此計畫並在批准...
市場營銷計畫的內容
在戰略業務單位內，企業為實現本業務要求的戰略目標，必需開發產品層次的營銷計畫。產品市場營銷計畫主要針對的是企業在此項業務內的產品線 品牌或新的產品編制的計畫，它對於業務戰略計畫而言，也是具體執行的計畫。因為該計畫一般涉及到具體的產品，也被稱為 商業計畫書 乙個企業的產品經理必須負責編制此計畫並在批准...
市場營銷的含義與內容
課程一 市場營銷的含義與內容 一 市場與市場營銷的含義 二 一 市場 market 的含義1 市場商交換的場所。2 市場是供求關係的總和。3 市指一種產品的銷路。4 市場地三個要素綜合體現，或者說是三個變數涵數。其中 x 消費者 人口 y 購買力 收入 z 購買意向 消費慾望與習慣 5 市場是顧客。...