某某銀行
第一章總則 2
第二章職業生涯規劃系統 3
第三章職業發展通道 5
第四章行員開發措施 6
第五章組織管理 10
第六章附則 13
附件一：行員職業發展規劃表 14
附件二：行員能力開發需求表 17
第一條適用範圍
本管理辦法適用於某某銀行（以下簡稱銀行）全體行員。
第二條目的
充分、合理、有效地利用銀行內部的人力資源，實現銀行人力資源需求和行員個人職業生涯需求之間的平衡；對人力資源的開發與管理進行深化與發展，最大限度地發展本銀行的人才；規劃銀行行員的職業生涯發展，促進行員與組織共同進步。
第三條原則
行員的職業生涯規劃要遵循系統化原則、長期性原則與動態原則。
（一） 系統性原則：針對不同型別、不同特長的行員設立相應的職業生涯發展通道。
（二） 長期性原則：行員的職業生涯發展規劃要貫穿行員的職業生涯始終。
（三） 動態原則：根據銀行的發展戰略、組織結構的變化與行員不同時期的發展需求進行相應調整。
第四條主體
職業生涯發展規劃主體是行員和銀行，分別承擔個人職業生涯計畫和銀行職業生涯管理的功能。這兩個主體彼此之間互動、協調和整合，共同推進職業生涯規劃工作。
（一） 銀行和行員之間建立順暢的溝通渠道，以使行員了解銀行需要什麼樣的人才，銀行了解並幫助行員設計職業生涯計畫；
（二） 銀行為行員提供多條晉公升通道，給行員在職業選擇上更多的機會；
（三） 銀行鼓勵行員向與銀行需要相符的方向發展，並輔以技術指導和政策支援。
第五條銀行協助行員進行職業生涯規劃。
第六條行員職業生涯規劃按以下四個步驟進行：
（一） 自我評價
1. 目的：幫助行員確定興趣、價值觀、資質以及行為取向，指導行員思考當前他正處於職業生涯的哪乙個位置，制定出未來的發展計畫，評估個人的職業發展規劃與當前所處的環境以及可能獲得的資源是否匹配。
2. 銀行推行自我評價主要採取如下兩種方式：
（1） 心理測驗：幫助行員確定自己的職業和工作興趣。
（2） 自我指導研究：幫助行員確認自己喜歡在哪一種型別的環境下從事工作。
3. 行員與銀行的責任
（1） 行員的責任：根據自己當前的技能或興趣與期望的工作之間存在的差距確定改善機會和改善需求。
（2） 銀行的責任：提供評價資訊，判斷行員的優勢、劣勢、興趣與價值觀。
（二） 現實審查
1. 目的：幫助行員了解自身與銀行潛在的晉公升機會、橫向流動等規劃是否相符合，以及銀行對其技能、知識所作出的評價等資訊。
2. 現實審查中資訊傳遞的方式
（1） 由行員的上級主管將資訊提供作為績效評價過程的乙個組成部分，與行員進行溝通。
（2） 上級主管與行員舉行專門的績效評價與職業開發討論，對行員的職業興趣、優勢以及可能參與的開發活動等方面的資訊進行交流。
3. 行員與銀行的責任
（1） 行員的責任：確定哪些需求具有開發的現實性。
（2） 銀行的責任：就績效評價結果以及行員與銀行的長期發展規劃相匹配之處與行員進行溝通。
（三） 目標設定
1. 目的：幫助行員確定短期與長期職業目標。這些目標與行員的期望職位、應用技能水平、工作設定、技能獲得等其他方面緊密聯絡。
2. 目標設定的方式：行員與上級主管針對目標進行討論，並記錄於行員的開發計畫中。
3. 行員與銀行的責任
（1） 行員的責任：確定目標和判斷目標進展狀況的方法。
（2） 銀行的責任：確保目標是具體的、富有挑戰性的、可以實現的；承諾並幫助行員達成目標。
（四） 行動規劃
1. 目的：幫助行員決定如何才能達成自己的短期與長期的職業生涯目標。
2. 行動計畫的方式：主要取決於行員開發的需求以及開發的目標，可採用安排行員參加培訓課程和研討會、獲得更多的評價、獲得新的工作經驗等方式。
3. 行員與銀行的責任
（1） 行員的責任：制定達成目標的步驟及時間表。
（2） 銀行的責任：確定行員在達成目標時所需要的資源，其中包括課程、工作經驗以及關係等。
第七條銀行鼓勵行員專精所長，為不同型別人員提供平等晉公升機會，給予行員充分的職業發展空間。
第八條根據銀行各崗位工作性質的不同，設立六個職系。即：管理職系、技術職系、營銷職系、財務職系、行政職系和工勤職系，使從事不同崗位工作的行員均有可持續發展的職業生涯路徑。
（一） 管理職系：適用於銀行正式任命的各職能、技術、銷售營銷等管理崗位行員，即副經理/副主任級以上管理人員。
（二） 技術職系：適用於從事技術開發、生產管理、質量控制等各類技術人員。
（三） 營銷職系：適用於營銷策劃人員與銷售人員。
（四） 財務職系：適用於從事財務類工作的人員。
（五） 行政職系：適用於從事行政事務工作的人員。
（六） 工勤職系：適用於工人、後勤人員等。
第九條每一職系對應一種行員職業發展通道，隨著行員技能與績效的提公升，行員可以在各自的通道內有平等的晉公升機會（參見銀行有關職稱評定管理制度）。
第一十條行員發展通道轉換
（一） 考慮銀行需要、行員個人實際情況及職業興趣，行員在不同通道之間有轉換機會，但必須符合各職系相應職務任職條件，經過有關負責人員討論通過後，由人力資源管理部門備案並通知本人。
（二） 如果行員的崗位發生變動，其級別根據新崗位確定。
第一十一條確定新進行員級別
銀行新進行員，人力資源管理部門根據其調入前的外部職稱、學歷等及調入後的崗位設定級別，試用期滿後，直接上級根據其績效表現提出轉正定級意見，經討論決定後，人力資源管理部門將討論結果通知本人。
第一十二條為了幫助行員為未來工作做好準備，銀行採取各種活動對行員進行開發。
第一十三條行員開發主要通過四種方法實現：正規教育、績效評價、工作實踐以及開發性人際關係建立。
（一） 正規教育
1．包括專門為銀行行員設計的銀行外教育計畫和銀行內教育計畫；由諮詢銀行和大學所提供的短期課程；高階經理人員的工商管理碩士培訓計畫；以及在校園中以聽課的方式進行的大學課程教育計畫等。這些計畫包括經營界專家的講座、銀行管理遊戲與實戰模擬、探險式學習以及與顧客見面等。2．銀行針對不同人員採取不同的教育計畫：
（1） 新進行員：專業開發計畫。為特定的職業發展道路做好準備。
（2） 管理人員：核心領導能力計畫。開發職能性專業技術、促進卓越的管理方式以及提高變革能力。
（3） 高潛質的專業人員與高階經營管理人員：高階管理人員開發系列計畫。提高戰略性思考能力、領導能力、跨職能整合能力、全球競爭能力以及贏得客戶滿意能力等。
（二） 績效評價
用於蒐集行員的行為、溝通方式以及技能等方面的資訊，並且提供反饋；確認行員的潛能以及衡量行員的優點與缺點；挖掘有潛力向更高階職位晉公升的行員。 1．績效評價是衡量行員績效的過程，也用於行員的開發。評價系統使行員理解當前的績效與目標績效之間存在的差異、找到造成績效差異的原因，制定改善績效的行動計畫，對行員提供績效反饋，管理者對執行行動計畫取得的進步進行監督。
2．由上級、同事、下級、客戶或本人對業績、行為或技能進行評價。從不同的角度來蒐集關於行員績效的資訊，行員能夠獲得反饋並且根據反饋採取行動；使行員可以將自我評價與他人對自己的評價進行比較；並且使行員與內部和外部之間就其業績、行為和技能所進行的溝通得以正規化。
（三） 工作實踐
行員在工作中遇到各種關係、問題、需要、任務及其他特徵，為了能夠在當前工作中取得成功，行員必須學習新的技能，以新的方式運用其技能和知識，獲取新的工作經驗。
1. 銀行運用工作實踐對行員開發的途徑有：擴大現有的工作內容、工作輪換、工作調動、晉公升、降職以及臨時派遣到其他銀行中去工作等。
（1） 擴大現有工作內容：在行員的現有工作中增加更多的挑戰性或更多的責任。即：安排執行特別的專案；在乙個團隊內部變換角色；探索為顧客提供服務的新途徑等。
（2） 工作輪換：在銀行的幾種不同職能領域中為行員作出一系列的工作安排，或者在某個單一的職能領域或部門中為行員提供在各種不同工作崗位之間流動的機會。通過工組輪換幫助行員對銀行的目標有乙個總體性的把握；增強他們對銀行中不同職能的理解和認識；形成銀行內部的聯絡網路；提高他們解決問題的能力和決策能力；顯示與知識的獲得、薪資水平的上公升以及晉公升機會的增加等之間所存在的關係。
（3） 降職：採取以下幾種情況：
a. 被調到等級相同但是所承擔的責任和所享有的職權都有所降低的另外乙個職位上去（平級降職）
b. 臨時性的跨職能調動
c. 由於績效不佳而予以降級
（4） 臨時派遣到其他銀行去工作：為了促使銀行與銀行之間能夠更好地理解彼此的經營和管理理念，從而改善和提高自身的經營管理方式。具有如下特點：
a. 行員能夠得到全額的薪資和福利。
b. 使行員有機會擺脫日常的工作壓力，去獲取新的技能、開闊視野。
c. 使行員有更多的機會去實現個人的追求。
2. 為了保證行員能夠將工作調動、晉公升和降職作為一種開發的機會接受下來，銀行將提供以下支援：
（1） 為行員提供關於新工作的工作內容、所面臨的挑戰、潛在收益等方面的資訊，以及與新工作相關的資訊；
（2） 為行員提供實地考察新的工作地點的機會，向他們提供相關資訊，使他們參與到工作調動的決策中來；
（3） 為行員提供明確的績效目標以及清晰的個人工作績效反饋；
（4） 幫助行員適應新的工作環境；
（5） 提供有關如何影響行員的薪資、稅收以及其他費用方面的資訊；
（6） 為行員制定適應性計畫；
（7） 提供資訊說明新的工作經歷對行員本人的職業生涯產生的支援作用。
（四） 開發性人際關係的建立
為了使行員通過與更富有經驗的其他行員之間的互動來開發自身的技能，銀行鼓勵建立開發性人際關係：
1．導師指導，即由銀行中富有經驗的、生產率較高的資深行員擔任導師。導師負有指導開發經驗不足的行員的責任。指導關係是由指導者和被指導者以一種非正式的形式形成的，具有共同的興趣或價值觀。
採用導師指導制度應堅持以下原則：
（1） 指導者和被指導者都是自願參與的。指導關係可隨時中止而不必擔心會受到處罰；
（2） 指導者的選擇是以過去從事雇員開發工作的記錄為依據，他們必須願意成為導師，有證據表明他們能夠積極地對被指導者提供指導，還須具有良好的溝通能力和傾聽技巧；
（3） 指導關係雙方應明確所要完成的專案、活動或要達到的目的；
（4） 明確指導者和被指導者之間的最低接觸水平；
（5） 鼓勵被指導者去與指導者之外的其他人進行接觸，討論問題的同時分享各自的成功經驗。
商業銀行行員職業生涯規劃管理辦法
某某銀行 第一章總則 2 第二章職業生涯規劃系統 3 第三章職業發展通道 5 第四章行員開發措施 6 第五章組織管理 10 第六章附則 13 附件一 行員職業發展規劃表 14 附件二 行員能力開發需求表 17 第一條適用範圍 本管理辦法適用於某某銀行 以下簡稱銀行 全體行員。第二條目的 充分 合理 ...
銀行職員職業生涯規劃
目錄1 序言 2 自我認知 2.1 職業生涯規劃測評 2.2 自我分析 2.3 他人評估 2.4 自我認知小結 3 職業認知 3.1 外部環境分析 3.2 目標職業分析 3.3 swot分析 3.4 職業認知小結 4 職業生涯規劃設計 4.1 確立目標和路徑 4.2 制定行動計畫 4.3 評估 4....
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