1．偶然所得適用的稅率是（c）。
a．45％
b．30％
c．20％
d．5％
2．在存在通貨膨脹的經濟環境中，我國的利率通常是指（ab）。
a．名義利率
b．實際利率
c．對等利率
d．貸款利率
3．在幾帶工作中，最常使用的接待規格是（c）。
a．高格接待
b．低格接待
c．對等接待
d．參照以往的接待規格而定
4．參觀接待中特別應該注意的是（ac）。
a．內外有別
b．全面滿足參觀者要求
c． 嚴守機密
d．做好針對領導的服務
5．橫向溝通在組織中的表現形式通常為（abc）。
a．會議
b．面談
c．備忘錄
d．函6．換位思考是指（bc）。
a．用他人的思維方式思考自己的問題
b．從他人的思維角度來了解他人所提出的問題c．跳出自我模式進入他人心境
d．設身處地為他人著想
7．下行溝通的形式通常有（abcd）。
a．公司政策發布
b．電子信箱
c．談話與口頭提示
d．會議
8．辦公室的光線應達到的要求是（bc）。
a．區域性照明清晰
b．燈光不閃爍
c．光線直射計算機螢幕
d．向陽的窗戶安裝窗簾
9．辦公室中的安全隱患有（bcd）。
a．辦公室擺放檔案櫃
b．地面上有**線拖曳
c．站在旋轉椅上去東西
d．消防栓放置在檔案櫃後
10．秘書按上司的指令通知員工參加工作總結會，銷售員問能否不參加時，秘書最恰當的做法是（b）。
a．回答「這樣不好」
b．回答「不可以」
c．請他「去問問上司」
d．回答「我不知道」
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