用電資訊採集系統及電能表執行業績報告

2022-02-23 09:07:15 字數 687 閱讀 8200

電能表及用電資訊採集系統產品業績報告

1、 電能表產品業績

1)2級單相電子式電能表:2023年至今供貨業績1138494只,執行滿3年業績為335000只。

2)2級單相感應式長壽命電能表:2023年至今供貨業績116900只,執行滿3年業績為80000只。

2、用電資訊採集系統產品業績

採集器產品(atu-cyc3000,dczl22-cyjt310):2023年至今供貨業績45026只,執行滿1年業績為43399只。

集中器產品(plc-cyj3000,djgz22-cyjt310):2023年至今供貨業績2016只,執行滿1年業績為1908只。

3、 售後服務管理(公司設有專門的售後服務機構——客服分布)

1) 售後服務網點數量16個

2) 售後服務網點分布省份:浙江省、江蘇省、安徽省、陝西省、山東省、四川省、重慶省、湖南省、河南省、湖北省、江西省、上海市、天津省、北京市、山西省、遼寧省。

3) 售後服務機構人數:26人,其中客服服務部經理1人,區域經理6人,辦事處主任16人,技術支援2人,質量支援1人。

4) 承諾售後服務響應時間(省內)(小時)8小時,承諾售後服務響應時間(省外)(小時)12小時。

5) 售後服務管理檔名稱:q/售後服務管理制度,q/辦事處管理制度,售後服務管理台賬。

6) 現場技術服務管理制度列表名稱:q/現場技術服務管理制度。

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