國考面試中的應急應變題目，通俗來講就是給你設定乙個突發事件的情況，再給你設定乙個角色，然後問你如何處理。
對於這類題型，我們還是分四步進行解答：分析情況——確定任務——解決問題——總結提公升。
接下來就以真題來給大家做詳細的講解。
校巴安全演習，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停地哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習的負責人，該如何處理?
【分析情況】 在校巴安全演習的過程中，現場出現混亂狀態，我作為這次演習的負責人，我會冷靜對待，以乙個負責人應有的應變能力來妥善處理此事。
【確定任務】 一是保證這些小孩不會有人身危險;二是還要保證我們學校的形象不會受到影響。所以我會根據具體情況來採取相應的措施。
【解決對策】 首先，啟動應急預案。應急小組成員攜醫護人員等候在現場，準備好醫療用品，隨時進行解救。
其次，安排兩名人員與車上的老師以及司機進行聯絡，一方面可以隨時了解車上的狀況，另一方面，協助老師司機來安撫小朋友的情緒。例如可以建議老師利用手機**一些緩和的**，兒童喜歡聽的歌曲，在這些孩子們的情緒穩定下來之後，再建議司機師傅開啟車門，配合老師讓孩子們有序的下車。現場的醫護人員對受傷的孩子進行包紮，嚴重的送醫院進行**。
第三，在安排與老師聯絡的同時安排另外兩名工作人員安撫群眾。可以利用擴音器，告之群眾，這只是我校進行的一次安全演習活動，是為了提高孩子們的安全意識，以及孩子們遇到危險時自我解救的能力。
第四，安排心理醫生進行心理疏導。由於孩子們年幼，遇到這樣的情況可能會有心理陰影，所以我會安排心理醫生對他們進行心理疏導，讓孩子們有乙個陽光的心靈。
第五、事後，我會親自與孩子們的家長溝通，對出現這樣的事情表示道歉，爭取他們的原諒，對於受傷的孩子我們會進行醫療賠償。對於校巴的損壞我們也會進行賠償。
【總結提公升】 通過這件事情給我的教訓是深刻的，以後再舉行類似的活動，一定要考慮問題全面，避免再犯類似的錯誤。在工作中，不僅要有較好的業務能力，還要提公升自己的應變能力以及細心謹慎的工作作風，只有這樣，才能使自己的工作做到疏而不漏，盡善盡美。
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