好的蛋糕網烘焙餅店必知的「員工幸福管理」二

好的蛋糕網—烘焙餅店必知的「員工幸福管理」（二）

（3）人性化管理。

在現代社會，我們強調更多的是制度，比如上下班打卡，這一制度最早見於外企。但據筆者了解，一些知名外企——最佳雇主企業，在管理人時更多地體現著人性化的趨向。heat 公司是英國「百佳雇主企業」之一，他們有乙個口號：

一邊讓員工快樂工作，一邊讓公司持續贏利。

工作與家庭的平衡是heat公司關注的重點。比如公司推行了工作分享制度、在家工作、減低工時、靈活工作制與錯開工時等一系列便利員工處理生活與工作關係的措施。女性員工是這些便利制度的主要受惠人，靈活的工作安排不但滿足了她們的需要，同時保證了她們的工作效率。

（4）環境「方程式」。

「歐洲最佳雇主企業」大獎單位法拉利公司，不斷改進賽車工廠和跑車工廠的環境，特別是採用了一種名為「以人為本方程式」的新理念。這一理念的構想是把人放在中心位置考慮，圍繞著人來建造工廠的設施，藉此創造乙個出色的工作環境，提高員工的創造力與生活質量。

幸福烘焙餅店建設，就是將經營企業的目的——創造幸福，作為立業之本，建立積極的幸福文化並通過其推動社會的發展，這是目的，也是意義。如何將幸福企業建設落到實處，筆者總結了四點建議，以構建烘焙餅店的幸福指數。

1、幸福管理，鑄企業強健之軀

幸福企業要突出「有和無」的辯證關係，有之以為利，無之以為用，充分發揮「無」的作用。在人、財、物的資源管理中，要以人的管理為核心，因為人是最多變的因素，所以管人最難管。只有將人管理好，才能體現乙個烘焙餅店的烘焙管理水平。

管人，首要激勵，其次服務，最次約束。烘焙餅店每年要將一定比例的財富，用於團隊建設和員工激勵，這個「有」形的資金比起員工對烘焙餅店的忠誠與長期的奉獻這個「無」形要小得多。烘焙餅店看待員工的態度，決定了這個烘焙餅店的後續動力。

太聰明的烘焙餅店，往往都被聰明所誤。因為，聰明的機制下培養出來的，不是競爭對手，就是候補對手。

2、幸福形象，塑企業明星之形

乙個是外在形象，乙個是內在形象，缺一不可，都很重要。外在的，就是把我們的文化和公共區域的氛圍營造結合在一起。你的辦公室，客戶一走進來就有如沐春風之感，員工一走進來就有輕鬆愉悅之感。

外在的，包括文化、娛樂、交流等公共場所，圖書室、微機室、體育場等，該有的盡量要有啊。

內在的，就是建設寬鬆的環境。何謂寬鬆環境？就是在我們的工作環境中充滿和氣、和諧、和睦、合作的氛圍。

就是對領導和同事要坦誠相待，用心溝通，以合為貴嘛，彼此之間，要尊重，要關愛，不勾心鬥角，不疙疙瘩瘩。人與人之間要充滿輕鬆和諧，工作苦，但是心情愉快。

3、幸福活動，建企業溫暖之家

幸福活動是烘焙餅店建設的載體。要幸福，就要把以「幸福」為核心的活動固化於製、外化於行。員工收到的可能只是一束鮮花或幾句安慰，回報給企業的卻是加倍努力工作的滿腔熱忱。

有的公司，能夠建立「愛心**」，幫助困難員工，那就更厲害了。

有的烘焙餅店誤以為文化活動就是企業文化，因此為了搞好企業文化，恨不能立馬收購一支足球隊！有的企業活動搞的不少，但效果不佳。他們忘了，搞活動的目的是為了讓員工獲得幸福的體驗。

不是為活動而活動，為把一種富有感染力的理念和訊號傳遞給員工。從而留住員工的心！

4、幸福文化，育企業卓越之魂

幸福企業的發展壯大，離不開幸福文化的滋養。以「文」建和諧，以「愛」聚人心。愛心是一種無法用語言堆砌的美麗家園，給每一位員工和客戶以體貼和關懷，也許僅僅是職業的需要，但我們寧願相信企業是出於善待任何乙個人的愛心。

文化管理是企業發展的最高境界。初級階段是「人管人」，中級階段是「制度管人」，高階階段是「文化管人」，就是企業和員工的自我約束、自我激勵、自我完善與發展。

**：好的蛋糕網

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