在做績效考核之前，必須對什麼是績效考核、績效考核考什麼、怎麼做績效考核、誰來做績效考核、績效考核的結果怎麼運用這樣五個問題做出認真細緻的回答。
只有回答清楚了上述問題，我們的績效考核才能始終走在正確的道路上，才能對我們的管理產生積極的影響，起到正面的作用，否則，管理者將受制於它，被績效考核所拖累。
第一問：什麼是績效考核？
要回答什麼是績效考核，就必須首先弄清楚什麼是績效管理，因為績效考核只是績效管理的乙個階段，乙個環節，離開績效管理談考核，無異於緣木求魚，捨本逐末。
那麼，什麼是績效管理呢？
績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的乙個過程。在這個過程中，經理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績效發展目標，然後通過過程的溝通，對員工的績性能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上，作為一段時間績效的總結，經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計畫，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。
總結一句話，績效管理是經理和員工的對話的過程，目的是為了幫助員工提高績性能力，使員工的努力與公司的遠景規劃和目標任務一致，使員工和企業實現同步發展。
乙個完善的績效管理體系具備下列五個流程：
1.設定績效管理的目標；
2.持續不斷的溝通過程；
3.記錄員工的績效表現，形成管理文件；
4.績效考評；
5.績效管理體系的診斷和提高；
因此，我們可以看出，績效考核只是績效管理的乙個中間環節，絕對不是全部。
績效考核是對員工一段時間的工作、績效目標等進行考核，是前段時間的工作總結，同時考核結果為相關人事決策（晉公升、解雇、加薪、獎金）、績效管理體系的完善和提高等提供依據。
文字第二問：績效考核考什麼？
這個問題看似簡單，管理者都能回答，考核員工表現，但至於考核員工哪些表現，這些表現怎麼界定才更為實際和有效，卻少有管理者能夠回答。
我們經常看到或聽到管理者們在尋求最佳設計的績效考核表，希望能發現有效的**，拿來即用。我們也經常看到有些企業在做績效考核的時候，無論考核誰都採用一張**，無論員工做的是什麼工作，都是一樣的考核內容，至多在權數的分配上有所差別。
這就是我國企業績效考核的現狀。
績效管理提倡考核的公平性，提倡考核促進員工之間的競爭，激發員工的士氣，但是，這樣的考核手段卻使得員工的士氣不斷在衰竭，根本體現不出什麼公平和公正，暗箱操作仍然在大行其道。
每個員工的工作是不同，職責和許可權也是不同的，不同工作的員工怎麼能考核一樣的內容呢？
所以，考核還是得從員工的工作出發，從員工的職務說明書出發，員工做的什麼工作就考核什麼內容，員工的任務是什麼就考核什麼，管理者提倡的什麼就考核什麼，只有如此，績效考核才能真正落到實處，真正有針對性地起作用。
考核應從以下幾點出發：
1.公司的遠景、戰略和任務；
2.員工的職務說明書；
3.員工本身的本身的知識、技能和經驗水平；
4.員工以前的績效表現；
5.員工本人的發展慾望；
6.管理者對員工的期望；
7.公司為員工規劃的職業道路；
根據以上幾點，管理者和員工共同設定績效目標，這個目標就是我們以後要考核的依據，考核就是考核目標的完成情況。惟有如此，才能做到提倡什麼考核什麼，標準是什麼就按什麼標準考核，才能使考核真正產生效果，幫助員工正確認識自己，提高績效。
所以，在績效考核目標中，管理者應就以下問題達成一致：
1.工應該做什麼工作？
2.工作應該做得多好？
3.為什麼做這些工作？
4.什麼時候應該完成這些工作？
5.為完成這些工作，要得到哪些支援，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什麼樣的培訓？
6.自己能為員工提供什麼樣的支援與幫助，需要為員工掃清哪些障礙？
這個績效目標既是未來進行績效考核的依據，也是管理者對員工進行績效管理的基礎，其重要性不言而喻。
第三問：怎麼做績效考核？
通常，績效考核主要用於五個個目的：1.考察公司績效管理體系的有效性，2.決定漲薪的幅度，3.決定員工的培訓4.決定員工的離職，5.考察員工的表現決定晉公升。
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