一、 充分了解自己所要銷售的產品
只有充分了解了自己的產品，在顧客進行詢問時，你才能做出相應的回答。如果事先不先了解自己的產品，顧客詢問時，就無法做出回答，或者回答的不清不楚，讓顧客無法了解到自己需要的資訊。
二、 微笑面對每一位顧客
對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。
做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。
相對於面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。
三、 良好的服務態度
良好的服務態度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢問。不能對顧客不理不睬，不能對顧客的詢問心存不耐，而應認真耐心地回答顧客的問題。
四、 具備隨機應變的能力
要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。
在銷售之餘，主管王姐，經常給我們講一些有趣的管理學的小故事：
老農移石:
在一塊老農的農田當中，多年以來橫放著一塊大石頭。這塊石頭碰斷了老農的好幾把犁頭，還弄壞了他的中耕機。老農對此無可奈何，巨石成了他種田時揮之不去的心病。
一天，在又一把犁頭打壞之後，想起巨石給他帶來的無盡麻煩，終於下決心了結這塊巨石。於是，他找來撬棍伸進巨石底下，卻驚訝地發現，石頭埋在地里並沒有想象那麼深，那麼厚，稍使勁道就可以把石頭撬起來，再用大錘打碎，清出地里。剎那間，老農腦海裡閃過多年被巨石困擾的情景，再想到可以更早些就把這樁頭疼事處理掉，他禁不住一陣苦笑。
從這則寓言故事中，我們可以領悟出企業管理中的道理：遇到問題應立即弄清根源，有問題更須立即處理，決不可拖延。
蜘蛛修網：一座破舊的廟裡住著兩隻蜘蛛，乙隻在屋簷下，乙隻在佛龕上。一天，舊廟的屋頂塌掉了，幸運的是，兩隻蜘蛛沒有受傷，他們依然在自己的地盤上忙碌地編織起蜘蛛網。
沒過幾天，佛龕上的蜘蛛發現自己的網總是被搞破。乙隻小鳥飛過，一陣小風颳起，都會讓它忙著修上半天。它去問屋簷下的蜘蛛：
「我們的絲沒有區別，工作的地方也沒有改變。為什麼我的網總是會破，而你的卻沒事呢？」屋簷下的蜘蛛笑著說：
「難道你沒有發現我們頭上的屋簷已經沒有了嗎？」 修網自然很重要，但了解網破的原因更重要。經常會看見忙得團團轉的管理者，這些在管理中充當救火隊員的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一樣，沒有考慮過問題的根源是什麼。
從這則寓言故事中，我們可以領悟出企業管理中的道理：遇到問題應立即弄清根源，有問題更須立即處理，決不可拖延。
在我臨走的時候主管把我叫到她的辦公室說：「假期出來打工學到很多東西吧，能好好利用假期到社會學習一下社會經驗相信你一定有很多的收穫，增長了見識。相信這次打工經歷會對你的生活和學習有一些啟發。
這是你會在此逐步走向社會，走向成熟。
在超市裡打工我受益匪淺，雖然有時感到疲憊，壓力，但是能從其中學到很多東西，比如總結失敗，學習到了很多交流的經驗和銷售的經驗。還有能遇上懂得教育下屬的主管。感覺非常知足。
此次寒假打工是非常成功的不僅學習到了很多東西，而且還能結交到很多的好朋友。在溫室裡長大的我們經過這樣的歷練相信終有一天會在自己的天空中翱翔。
寒假實習報告
一 實習目的 初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我 發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行 知識與能力兼備 符合社會主義發展目標的合格大學生。二 實習注意事項 1 勤學苦練...
寒假實習報告
寒假社會實踐 土木與建築工程學院 建築學二零一四年二月二十六號 目錄一 摘要 二 前言 三 實踐目的 四 實踐正文 五 實踐感言 一 摘要 本次實踐在商場擔任員工，為期22天，沒有固定工作任務。二 前言 當代社會的飛速發展，社會各界所需人才的要求不斷提高，逼得當代大學生不得不在大學時就開始積累經驗,...
寒假實習報告
我的寒假實踐 臨近放寒假的時候，學校要求我們利用寒假的時間投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育程序的重要手段，可以有助於大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛鍊才幹的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式....