第一部分：實施績效管理的目的
一、 故事一，《三隻老鼠偷油吃的故事》
三隻老鼠一同去偷油喝。他們找到了乙個油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三隻老鼠商量乙隻踩著乙隻的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。
當最後乙隻老鼠剛剛爬上另外兩隻老鼠的肩膀上時，不知什麼原因，油瓶倒了，驚動了人，三隻老鼠逃跑了。回到老鼠窩，他們開會討論為什麼失敗。
第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我覺得第二隻老鼠抖了一下。
第二隻老鼠說，我是抖了一下，是因為最底下的老鼠也鬥了一下
第三隻老鼠說，沒錯，我好像聽到有貓的聲音，我才發抖的。
於是三隻老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責任了。
從那天開始他們就從來沒有成功過一次。
原因：雖然三隻老鼠分工了，但沒有制定相應的工作目標，所以就沒有成功。
道理：工作沒目標，事事幹不好。
二、 故事二，《三個和尚沒水吃的後續故事》
深夜，三個和尚雖然都渴極了，卻仍然互不理睬。這時，乙隻小老鼠神氣活現地跑出來。它登上燭台，弄倒了蠟燭，燒著了幔布。哎呀！寺廟著火了！
三個和尚衝到寺外，乙個下山挑水，乙個潑水救火，乙個用袈裟撲打，齊心協力，終於撲滅了大火，保住了寺廟！
從此以後，胖和尚在山下打水，小和尚搖水上山，高和尚把水倒進水缸。三個和尚他工合作，水缸裡總是滿滿的。
原因：沒有人來考核每個人的工作績效，職責不清而互相推卸責任。
道理：有分工、有個人目標、有考核，才能把事幹好。
從以上兩個故事，我們可以看出只有實施績效考核管理，才能讓我們團隊更好的完成目標，讓公司更好地持續發展。
第二部分：績效管理的基本知識
一、 名詞了解
績效——指員工在一定環境和條件下通過努力所獲得的工作成效。（我做了什麼？）
績效考核——它是衡量和評價員工的工作績效的過程。（我做得怎麼樣？是否符合公司要求？）
績效管理——指管理者確保員工的工作活動和結果與組織目標保持一致的過程。（讓你做得與公司目標一致）
二、 績效管理的層次
組織績效——組織績效強調的是整體性績效，是指組織整體在一定期間內所取得的績效。
部門績效——是指部門完成自身任務目標的情況。也就是部門工作任務完成的數量、質量、時限和費用等方面的情況。
員工個人績效——是指員工個體所取得的工作成果，以及工作過程的方式、方法等方面的情況。
三、 績效管理層次的關係——密切相關
員工績效是基礎。
部門績效建立在員工績效的基礎上，是員工績效的整合。
組織績效建立在員工績效和部門績效的基礎之上，是員工績效與部門績效的整合。
第三部分：績效管理實施步驟
▲ 第一步：績效計畫
根據公司年度責任書進行指標分解——先到部門，再到員工個人
▲ 第二步：計畫實施
以完成指標為最終目的開展工作，並做好相關記錄。
▲ 第三步：績效考評
根據績效計畫考核表進行工作績效考評。（資料對比、檢查記錄）
▲ 第四步：績效反饋
績效面談——高層與部門負責人面談，部門負責人與管理人員面談。
面談的作用——對工作進行總結，指導並提出改進方案。
▲ 第五步：結果應用
與薪酬掛鉤。
▲ 第六步：績效改進
落實並檢驗改進方案。
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