為穩固、拓寬酒店客戶群體，將酒店各類產品整合推出，用優質服務贏得客戶對酒店滿意度，擬定充值會員卡方案如下：
一、充值會員卡發放範圍：
1、與酒店簽署《商務協議》的個人、團體客戶
2、預存費用在艾美優品酒店消費的客戶
3、酒店關係單位的贈卡
二、充值會員卡類別：
1、一次性充值1萬以上為鑽石卡；
2、一次性充值5千以上1萬以下為金卡；
三、充值會員卡使用的範圍： 餐飲部、客房部
四、 充值會員卡在各部門的優惠
1、餐飲部
卡內充值後結算可享受早餐（不含菸酒，飲料。）鑽石卡 9 折優惠；金卡9.5折優惠。
2、客房部
a)鑽石卡享受vip**，免收卡費，延時退房14:00。
b)金卡享受協議**，免收卡費，延時退房14：00。
注：①消費打折時需拓下卡號並請客人在結算單上簽字確認金額，財務確認**有效。如執行一段時間後，常客本人報姓名，部門經理、總經理簽字生效。
②以上**不再享受店內其他優惠活動。
五、充值卡其他：
1、實行全員營銷，各崗位員工銷售充值會員卡，按充值金額的1%予以提成。
2、每張充值卡在辦理時，均需向客人說明相關政策，請客人在《充值會員卡須知》簽字確認 。
3、持卡人每年度可享受積分累計、會員特惠及酒店發放的各類消費資訊。
4、充值會員卡充值後，不得換取現金，遺失可補辦，補辦時每卡工本費20元，直接從卡內金額扣除。遺失充值卡造成的損失由客戶自行負責。
六、辦理手續：
1、填寫申請登記表後，憑相關手續在前台或營銷部辦理購卡手續。
2、一人一卡制，限本人使用。
3、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實填寫會員登記表，確認遵守充值卡須知。
七、開業辦卡優惠活動：
1、開業期間年月日至年月日兩個月內辦理充值5000元公升級為鑽石卡會員，享受vip格。
2、開業期間充值10000元鑽石卡會員另贈送豪華套房1間，有效期為兩個月。
八、會員積分獎勵辦法
會員在酒店消費10元積一分。
a)積分滿1500分可兌換客房洗漱套盒乙個。
b)積分滿2500分可兌換客房標準間（或標準大床）一間
c)積分滿3500分可兌換客房豪華套房一間。
艾美優品酒店
2015.9.1
附件：個人會員卡申請表、艾美優品酒店充值卡會員須知。
會員卡申請表
會員卡號銷售代表
會員卡申請卡種(限選一種)
□ 鑽石卡（一次性充值一萬元以上）享受vip**和會員積分兌換
□ 金卡（一次性充值五千以上一萬以下）享受協議**和會員積分兌換
個人基本資訊
姓名性別：□男 □女
出生日期： 年月日 qq
身份證號手機號碼
婚姻狀況：□已婚 □未婚聯絡位址
所在公司或單位名稱
可供聯絡的時間段：□全天 □周一至周五的非工作時間 □周
六、週日
□ 其他請說明
您希望我們對vip會員提供
□享受相應折扣 □參加**活動 □組織相應的聯誼活動和戶外活動□在特殊日子贈送禮物 □其他，請說明
申請日期： 年月日審批結果
艾美優品酒店充值會員、積分卡須知
總則本會員章程由艾美優品酒店制定，宗旨維護會員及酒店利益，由全體會員共同遵守。
一、會員卡型別
1、一次性充值1萬以上為鑽石卡；
2、一次性充值5千以上一萬以下為金卡；
二、充值、會員、積分卡功能
1、餐飲部
充值卡結算可享受早餐（不含菸酒，飲料。）鑽石卡 9 折優惠；金卡9.5折優惠。
2、客房部
a)鑽石卡享受vip**，免收卡費，延時退房14:00。
b)金卡享受協議**，免收卡費，延時退房14：00。
注：①消費打折時需拓下卡號並請客人在結算單上簽字確認金額，財務確認有效。
②以上**均不得享受酒店其他任何形式的折上折優惠。
三、發放規定
1、個人會員卡的****規定：
a)年滿18周歲並取得相關正式身份證明者；
b)自願成為本酒店會員者；
c)首次辦卡免費。
2、掛失及補卡：會員卡遺失後，持卡人須在24小時內憑有效證件到總台掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。
辦理掛失手續後，可立即辦理補卡手續，但需交補卡費20元/張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。
3、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。
四、辦理程式
會員卡由酒店前台辦理，具體步驟如下：
1、客人提交申請，並填寫《會員卡申請表》，個人資料須詳盡、真實。
2、提供本人身份證，並留下影印件。
3、更改會員卡所有者及更改或增加授權使用人須提前申請。
五、使用規則
1、會員在消費時請出示會員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，及時到總台辦理變更手續，否則，引起的責任由持卡人承擔。
六、充值會員卡的權利
1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，並且有權要求賓館列印消費明細
2、定期專人回訪和節日溫情問候。
3、不定期舉辦會員專屬的活動。
4、每逢會員生日可獲贈生日禮物乙份。
5、會員積分兌換禮品活動。（具體兌換標準以店內通知為準）
6、充值卡客人入住客房可延遲退房到下午14：00。
七、附則
1、本酒店有權在任何時候更改任何規定或終止活動；
2、會員應自覺維護本酒店衛生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；
3、若損壞酒店任何設施或物品，均須照價賠償；
4、會員應自覺遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關情況等，經發現，我們將予以取消其會員資格；
5、本公司保留對會員卡的權益、服務內容及會員管理章程的各項規定的最終解釋權。
艾美優品酒店
簽字 年月日