營業廳年終技術培訓總結
本年度我班已按分局下達的計畫將業務培訓學習全部進行完畢。我班本著學習密切聯絡實際的原則，開展業務培訓，主要開展了以下工作：
1、技術問答每人每月一題，全班共答題120道題，主要參考《用電營銷技能考核題集》。
2、技術講課實行每月一講一學，學習了真誠便捷的客戶服務；《電力企業學習型班組長培訓系列教材》中班組文化建設第八章學習型班組建設、班組管理實務、績效管理篇兩章內容；標準化工作篇兩章內容；質量管理篇兩章內容；班組安全管理與培訓管理、班組安全管理篇三章內容；班組教育培訓內容、班組文化建設篇全部內容；班組管理基礎設、團隊管理篇全部內容。班組管理基礎、團隊管理篇全部內容。技能鑑定培訓，全面配合分局搞好「大培訓、大練兵」活動。
加強了班組人員的理論知識水平，結合日常培訓、安全培訓學習、日常工作專業理論知識、標準化作業指導書、工作服務規範規程。
3、每月進行一次最佳能手評比。
4、每月學習其他的培訓內容，如班長參加分局電業局電力公司培訓做了記錄。
通過以上學習，提高了班組所有成員的學習與工作能力，對業務上的技術有了很大的提高，真正意義上做到了如何真誠快捷的為客戶服務。
今後我班組會本著認真積極的態度做好每一項工作，為班組爭得更大的榮譽。
營業廳二○一三年十一月二十二日
二0一四年營業廳年終工作總結
一年來，我們在分局領導的正確領導和上級主管部門的關心指導下，根據分局的工作方針和計畫任務，始終堅持 換位思考感悟客戶需求，主動服務超越客戶期待 的服務價值觀，不斷提高供電服務質量，不斷推進和深優質服務工作,確保了營業廳優質服務工作和各項工作的落實和完成。截止11月20日，完成7千多萬元收費任務，受理...
2023年銀行營業廳工作總結
2006年營業部在支行黨委的正確領導，89位員工共同努力下，業務經營保持良好的發展態勢，精神文明建設力度不斷加大。截止2006年11月底，我部各項存款餘額 萬元，比年初淨増 萬元，完成支行下達任務的 我部各項貸款餘額 萬元，不良貸款餘額 萬元，佔比 比年初下降 個百分點。不良貸款主要是 公司 集團 ...
2023年競聘營業廳班長演講稿
競聘營業廳班長演講稿 電信營業廳班長競聘演講稿 大家好 感謝客服中心給了我這次展示自我風采的機會。我叫 來自 營業廳。我競聘的崗位是 營業廳班長。從0 年網通公司至今5年了，我從初出校門對電信茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所的電信的技術骨幹，因為有個信念支援著我，那 幹一行愛一行 只要熱愛的工作...