進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業文化和經營理念了解並認同。市場部工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計畫的工作，從陌生到熟悉，從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，我對銷售內勤職位有了深入的認識，成功的完成了從乙個行業到另乙個行業的蛻變。現將一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作
銷售部內勤工作是乙個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，既要取信於內，也要取信於外，更重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。企業首營和產品資料的完善備案、客戶資料整理，貨票的審批、使用者的信用查詢，流向收集、竄貨處理等等都是一些舉足輕重的工作內容，把握市場最新招投標檔案、解讀、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好充足準備。面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高
剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直沉浸在單純的校園氛圍中。由於沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導和自己內心思想鬥爭，認識到這是我乙個新的挑戰也是我提高自己的乙個平台，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作。虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。
對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計畫性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務。為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：
1.資訊搜尋方面，每天堅持上午和下午下班前網上搜尋相關招投標檔案，關係到公司利益的資訊及時反饋公司領導及業務人員，為順利招標做好準備。
2.客戶諮詢**，做到登記清楚、詳細、彙總、反饋；相關資料蒐集、整理、分類、彙總，為業務員做好售前準備工作。招標檔案的解讀、整理、準備、執行，嚴格按照制度以確保公司利益
3、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。
在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，服務意識還待進一步加強。由於銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程式掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
***2023年5月10日
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