2023年護理服務之星競賽活動方案

2021-11-05 14:19:26 字數 1195 閱讀 2318

偃師市人民醫院

為了進一步提高全院護理工作質量和水平,真正體現「以病人為中心,以質量為核心」的服務宗旨,提公升服務理念,轉變服務模式,增強**的服務意識,規範服務行為,調動**的工作積極性,為病人提供優質的護理服務,打造偃師市人民醫院護理品牌,特開展「護理服務之星」競賽活動。具體活動方案如下:

一、考評方法:

1.科室成立以**長為主的考評小組,成員由2—3名護理人員組成,根據考評內容科室考評小組每月進行檢查,**自查、互查,**長統計每位**的分數進行排序,做為科室的考評分數。

2.護理部每月不定期進行抽查。

3.病人滿意度調查由科室自查與護理部抽查相結合。

4.總評分數由科室自查分數、護理部抽查分數、病人滿意度組成。其中科室自查分數佔80%,護理部抽查佔10%,病人滿意度佔10%。

最後排列出每位**的分數,各科室由此產生出護理服務之星**。每科評出科室「護理服務之星」,科內給予獎勵。

5. 每季度護理部進行考評,連續三個月被評為科室護理服務之星的直接晉級為季度服務之星,擇優選出10名季度護理服務之星進行獎勵。

6.全年四個季度評為季度護理服務之星的直接晉級年度護理服務之星,2023年底在全院評出10名年度護理服務之星進行獎勵。

7.各科室建立「護理服務之星」公示榜,並對「護理服務之星」的先進事蹟進行院內、院外宣傳。

8.凡發生有理由投訴、護理過失及在日常考評中有違反**禮儀規範的人員,取消當選資格。

二、考評內容:

儀表行為規範;語言規範;遵紀守法;護理質量;業務技能;以病人為中心,及時解決病人問題,解釋耐心;入院介紹,健康宣教;崗位責任心,嚴格執行三查七對;當班**對一級、重症病人病情了解情況;本崗位工作在位及完成情況;認真完成交**工作;執行各項規章制度及操作規程;服從安排,團結協作,工作效率;誠實,實事求是,且達到慎獨;工作主動認真,一絲不苟;主動創造清潔、有序、安全的休養環境;執行院感規定;愛護公物,正確使用各種裝置;臨床帶教;病人滿意度。

三、加分條件

q' i7 a* f2 d+ m* b1、杜絕一起差錯:如病人**用藥方面加1分。

3 k- w# u5 w* `' s) u2、**所管病人住院滿意度100%加1分,病人在滿意度調查表上評出的最滿意的**一人次加1分。

; x' f/ }; ^0 o3、護理部組織的理論考試和技術操作95-97分加1分,98-99分加2分,100分加3分,(科內操作考試加上述分值的一半)。

4、主動加班、頂班。(白班加0.5分,夜班加1分)

2023年技能競賽活動方案

一 競賽專案 本次技能比武專案為 車工 銑工 鑽工 焊工四個工種。以現場實際操作為主,原則上以操作又快又好為主要評分標準,同時考查操作規範 安全文明生產等。二 參加人員 華南加工中心全體員工均可報名參加以上四個工種的技能比武。三 競賽日期 暫定2011年9月20日 25日 四 競賽地點 華南加工中心...

2023年技能競賽活動方案

一 競賽專案 本次技能比武專案為 車工 銑工 鑽工 焊工四個工種。以現場實際操作為主,原則上以操作又快又好為主要評分標準,同時考查操作規範 安全文明生產等。二 參加人員 華南加工中心全體員工均可報名參加以上四個工種的技能比武。三 競賽日期 暫定2011年9月20日 25日 四 競賽地點 華南加工中心...

2023年化學競賽活動方案

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