保潔培訓教案第一章保潔基礎知識4
一、保潔工作在物業中的作用4
二、保潔工作的主要任務4
第二章清潔劑的種類、效能與使用方法5
一、快活消毒液5
二、玻璃清潔劑6
三、潔廁劑6
四、通用清潔劑7
五、立新液蠟7
六、檸檬家私蠟7
七、靜電纖塵液8
八、高泡地毯清潔劑8
九、低泡地毯清潔劑9
十、除膠母糖劑9
十一、地毯除漬劑9
十二、地毯翻新劑10
十三、地毯防護劑10
十四、地毯乾洗粉11
十五、消泡劑11
十六、高階免擦面蠟11
十七、3m抗菌清潔劑12
十八、石材防護劑12
十九、大理結晶粉13
二十、石材翻新漿13
二十一、石材拋光漿14
二十二、異味中和劑14
二十三、起蠟水14
二十五、空氣清新劑15
二十六、洗手液15
二十七、季安鹽型消毒清潔劑15
二十八、地坪保養蠟16
二十九、銅亮劑（省銅水16
三十、不鏽鋼光亮劑17
第三章常用清潔工具使用說明18
一、塵推18
二、蠟拖18
三、軋水車18
四、推水器18
五、清潔專用車19
六、玻璃（雲石）鏟刀19
七、玻璃套裝工具19
八、百潔布20
第四章常用清潔裝置操作、保養規程21
一、多功能清洗機21
二、吸水機22
三、全自動洗地機23
四、石材翻新機24
五、拋光機操作、保養規程24
六、吸塵器（普通式、直立式、肩背式25
七、三合一地毯抽吸機26
八、泡沫地毯清洗機27
九、地毯乾洗機28
十、冷水高壓清洗機29
十一、吹乾機30
第五章清潔作業規程31
一、大理石、花崗石地面清洗、打蠟、拋光及保養規程—————————31
二、理石地面晶面處理、翻新處理作業規程32
三、清洗地毯作業規程33
四、玻璃清洗作業規程35
五、清洗衛生間作業規程35
六、木地板清潔保養作業規程36
七、金屬飾品清潔作業規程36
八、皮革清潔保養作業規程36
九、紅木家具清潔保養作業規程37
十、石材養護37
十一、地毯養護37
第六章保潔工作標準39
一、辦公樓各項工作標準39
二、小區物業各項工作標準
三、廠區物業各項工作標準
第一章保潔基礎知識
一、保潔工作在物業中的作用
物業保潔是指經過專門培訓的清潔工，使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔物料，按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養程式、技術規範，對特定物業本身及各種裝飾材料進行清掃和護理，以求保持其應有的表面光澤、顏色和高潔淨度的一項專業化工作，在物業管理中，物業清潔保潔工作是其中乙個重要組成部分，有著舉足輕重的地位和作用。清潔與保潔質量的好壞直接影響人們對物業公司的印象，是物業管理水平高低的重要標誌之一。
二、保潔工作的主要任務
物業清潔保潔工作的主要任務在於為客戶提供潔淨衛生、安全舒適的工作、生活環境，保護物業本身不受風、雨、水、空氣等自然侵蝕，有效保持物業原貌，達到物業保值增值的目的。
物業清潔保潔工作具有工作範圍廣、連續迴圈不間斷性、專業化等特點。工作範圍廣是指清潔保潔工作涉及到物業的每乙個角落及周邊環境；連續迴圈不間斷就是每乙個工作過程每天循迴往復不能停止；專業化就是使用專門的清潔裝置、工具和清潔劑進行工作。
第二章清潔劑的種類、效能與使用方法
清潔劑種類繁多，用途、用法各異，但從其性質可分為3種型別：酸性清潔劑（ph＜7）；中性清潔劑（ph=7）；鹼性清潔劑（ph＞7）。
酸性清潔劑專門用於去除各種瓷磚、陶器、馬賽克、金屬等耐酸物體表面水鏽、鐵鏽，但禁止對石材地面使用，常用酸性清潔劑有瓷面除鏽劑、潔廁劑等。
中性清潔劑適用於清潔各種材料表面汙跡，***小，安全性高，是一種使用最廣泛的清潔劑，常用中性清潔劑有通用清潔劑、綠水等。
鹼性清潔劑適用於去除各種材料表面油性汙跡，更多用於廚房清潔油煙汙垢，常用鹼性清潔劑有起蠟水、地毯清潔劑、除油劑等。
使用清潔劑時要根據不同的清潔物件，不同的汙物性質，而正確使用清潔劑，這是做好保潔工作的乙個很主要的技術保證。以下是幾種常見的清潔劑：
一、快活消毒液
1、特性：綠色液體，有一定氣味，中性清毒清潔劑。
2、效能及用途：全能的高濃縮清潔消毒劑，綠色透明液體。含有可生物降解的非表面活性劑、緩衝劑、絡合劑和第二代季銨鹽殺菌劑。
按照推薦的稀釋比例，可有效清除各種可水洗表面的各種灰塵、油脂、和鈣皂並留有芳香氣味。去汙力強，去除頑固汙漬並具消毒功能。中性配方，具有一定的消毒作用，也可用於特殊保潔方面。
3、配比及用量：1:20 可用作清潔殺菌劑 1:40 可用作通用清潔劑 1:120 可用作輕汙清潔劑。
4、使用方法：將稀釋後的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔布擦洗，然後用清水沖洗乾淨，或者加入清洗機水箱使用即可。
二、玻璃清潔劑
1、特性：淡綠色液體，清香味。
2、效能及用途：本品為專業清潔玻璃表面的清潔劑，可溶解懸浮在玻璃上的各種汙垢、水漬，適用於各種玻璃門窗、鏡子以及玻璃用具，去汙力強，用後能使玻璃晶瑩透亮、防止灰塵、雨水粘附玻璃表面。
3、配比及用量：稀釋比例1：20-100左右，根據實際情況進行操作。每百平方用量0.5公斤。
4、使用方法：使用稀釋後的清潔劑浸濕塗水器，均勻的塗抹玻璃表面，然後用刮水器刮靜即可。
三、潔廁劑
1、特性：鐵紅色液體，有刺鼻氣味，弱酸性類清潔劑。
2、效能及用途；本品為洗手間專用清潔劑，獨特的滲透功能，能有效去除水鏽、尿鹼等頑固汙漬，能迅速高速地清除金屬在瓷磚及瓷盆上形成的鏽跡，水垢和石灰漬，使用時戴上保養手套
3、配比及用量：按1:10比例稀釋，每百平方用量0.5公斤。
4、使用方法：將稀釋後液體直接噴灑在物體表面，使用潔廁工具進行刷洗，然後用清水沖洗乾淨。
四、通用清潔劑
1、特性：粉紅色液體，有輕微氣味，中性類清潔劑。
2、效能及用途：本品適用於任何清潔工作，廣泛應用於洗手間、浴室等瓷磚類清潔工作。
3、配比及用量：按1:10比例稀釋，每百平方用量0.5公斤。
4、使用方法：將稀釋後的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔布擦洗，然後用清水沖洗乾淨，或者加入清洗機水箱使用即可。
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