傳送部部長的崗位職責

2021-11-03 00:17:41 字數 624 閱讀 2201

1、定期培訓本部門員工,不斷提高服務技能和業務水平,做好每月考勤、更期表。

2、各區域的運作情況,不斷巡視各個崗位,能夠在有突發事件發生時,可以及時處理。

3、抓好傳送員的服務禮貌和工作紀律,要求講禮貌用語和遵守公司的各項規章制度。

4、及時處理客人投訴和員工之間的工作溝通問題,合理調解工作中的一切問題。

5、隨時檢查各區域的運作情況,使之各項工作達到標準,並在過程中認真執行部門獎罰條例,做到獎罰分明。

6、發現工作上的問題及時解決,主持每天例會,上傳下達公司的有關通知、規章制度、規定等一些檔案。

7、做好各部門之間的溝通和協調,主動解決問題,並及時將問題反映給部門經理。

8、檢查各區域的準備工作和員工的儀容儀表,不合格或不符合規定的要馬上指正。

9、檢視飲品、食品的出品要求,做好傳送、分單、分割槽工作。安排傳送員出單,使飲品、食品及時送到台房。

10、負責本區域員工紀律、禮貌禮儀、工作安排和處理日常事務,盡量要做到不偏不倚,能夠公平、公正、公開。

11、收集員工在工作中的各種資訊,並每日寫好工作日記上交樓面經理,每天在班前或班後向樓面部經理匯報有關工作情況。

12、認真記錄好每天的出品情況,以及和部門配合的情況,對於異常的事情要特別記錄清楚,下班前將單據交予經理。

傳送崗位職責

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