醫療器械行業
1、醫療器械業背景
我國醫療器械工業總產值自20世紀90年代以來一直保持快速增長，平均增幅一直保持在12%-15%的水平。在2023年，中國就已成為僅次於美國和日本的世界第三大醫療器械市場。2023年我國醫療器械市場首次突破1000億元人民幣大關。
在經歷了經濟危機寒流和需求不振後，2023年，我國醫療器械業終於迎來出口大增長的局面。在上半年進出口醫療器械總額超百億美元的基礎上，下半年進出口**繼續呈增長態勢。
醫療裝置生產銷售企業在面臨巨大的商機前，也同樣面臨著激烈的行業競爭。醫療裝置企業在中國市場營銷所面臨的主要挑戰。
1、大量的專案銷售機會難以掌控。為了提公升企業競爭力，醫療裝置企業通常會將銷售力滲透到終端使用者的採購流程中，如何管理好專案報備、專案跟蹤、**管理、方案管理以及協調經銷商關係？
2、市場活動缺乏過程管理。大量的學術活動、推廣活動、展會分散在全國各地，缺乏全面體系的過程管理，難以與銷售相結合。
3、營銷費用難控制。營銷體系龐大的預算和費用如何進行有效控制，如何確保有限的資源投入到關鍵領域，是營銷中經常需要把控的難題。
4、售後服務體系龐大複雜。售後服務人員多，維修網點多，配件複雜，維修費用統計繁雜，客戶投訴處理過程難控制。
5、缺乏基於資料的決策分析統計。大量積累的市場營銷資料和維修服務資料難以進行有效分析，管理決策缺乏資料統計支援。
2、八百客醫療裝置行業總體解決方案
醫療裝置行業的競爭是營銷體系與售後管理綜合實力的競爭。在今天激烈的競爭中想要獲得最大的市場份額，營銷的快速敏捷，費用的高效使用，市場活動的針對有序，售後服務的及時響應都是重要手段。利用現代化的資訊科技來提公升企業的管理水平是醫療裝置企業成功的必要戰略。
八百客crm業務管理專家結合先進管理思想，並將眾多醫療裝置行業中國營銷特色的管理思想融合，推出醫療裝置行業解決方案：主要是面對醫療裝置生產銷售企業，來提高企業的營銷管理和售後服務管理能力，實現各類資料的彙總分析。
高效的營銷管理
營銷管理在企業中的地位是不可低估的，高效的營銷管理不但可以提高企業工作效率，還能節省大量的人力物力。800客crm有完善的營銷管理流程，首先將市場活動中獲得的大量潛在客戶進行有效的分配，有明確的銷售人員進行跟蹤，系統中隨時提醒銷售人員客戶所處的狀態和該採取的行動，直到客戶成交。在這個過程中，時間控制是至關重要的，只有這樣才能抓住每乙個商機，為企業帶來最大的利潤；同時，不可忽視的是清晰的銷售流程，這是保證每乙個銷售行為正確有效的關鍵，減少銷售人員出錯的可能。
完備的售後管理
售後管理是提高客戶忠誠度的最佳途徑，增加二次購買機率，也可以以此來提公升企業形象，良好的口碑會吸引更多的客戶。從客戶反饋開始，利用800app系統的及時性,及時派工，維修結束後，客服人員及時回訪，隨時為客戶解決問題，讓客戶感到全面的關懷。
開放的對外介面
800app系統擁有開放的對外介面。很多的企業在安裝crm系統之前就已經安裝了其他公司的erp、oa、財務系統等等，不同的系統之間往往因為無法對接而導致更多的人力投入，而此時800app平台在對接外部系統的無縫對接上的優勢就凸顯出來。800app系統可以將其他系統中的資料自動轉到自己的資料庫中，精簡了使用人員的工作量。
3、八百客crm功能亮點
銷售管理
銷售管理主要包括市場管理、客戶管理、銷售管理三大部分。
1.市場管理：主要是市場活動，大量的學術活動、推廣活動、展會分散在全國各地，通過系統統一記錄並跟蹤，系統的管理市場活動的內容並計算投報比。
2.客戶管理：建立詳細的客戶資訊資料和聯絡人資訊記錄，並詳細記錄溝通內容和訂單資訊。
3.銷售管理：建立詳細的銷售訂單、銷售出庫單、銷售退貨單，通過審批過程控制銷售各階段行為。
建立銷售匯款單，記錄回款資訊並利用系統模型自動計算銷售提成。使用銷售漏斗分析銷售過程中的薄弱環節。
預算、費用管理
1．預算申請：管理各部門的預算。
2．費用申請：各部門管理預算內的費用。
合同執行
1.對應收、應付、預收、預付、賬款及收款、付款單據的管理。
售後管理
1.客戶反饋：通過系統記錄客戶的反饋資訊，給維修提供依據。
2.派工單：通過系統自動生成派工單。
3.服務費用：通過維修人員輸入的維修用件及系統中記錄的產品資訊自動計算應收費用。
4.配件發貨：完善售後維修的配件領料流程，加強物品管理提高工作效率。
5.客戶回訪：維修結束後，由客服人員進行**回訪，記錄客戶對維修人員服務的評價，方便對維修人員的考核。
4、客戶系統收益
1.通過對銷售溝通記錄的跟蹤，實時掌握銷售階段，提高了銷售成單率。
2.通過系統降低了企業內部管理的負擔，在系統中清晰明了的資訊提高了正確性，減少了溝通時間。
3.費用管理大大提高了預算的重要性，增強了費用使用的合理性，可預知性。
4.售後管理完善了售後服務的細節，提高了客戶滿意度，增加了二次購買客
5.為企業管理者提供了決策依據。
八百客針對電信行業管理現狀提出的管理方案
一 行業概況 自電信重組以來，中國的電信服務市場逐步形成了從最初個別運營商壟斷市場到數家大運營商主導 多家小運營商參與和新運營商不斷加入的市場競爭新格局。壟斷已經打破，競爭逐步展開，產品及服務的差異逐步變小，新技術不斷採用。加入wto以後，一些世界級的電信業巨頭也開始逐步滲透到中國電信市場，中國電信...
八百客培訓教育行業應用解決方案
明基逐鹿微軟crm製造行業解決方案 在微軟crm一般產品銷售管理的功能基礎上，針對高值產品專案性銷售周期長，涉及面廣，金額大的特點，增加了專案銷售管理功能，是針對製造企業的全面實現市場銷售服務的業務需求的解決方案 製造業背景 伴隨著市場經濟的進一步擴大化和全球化，產品極度過剩以及產品高度同質化越來越...
IT行業管理的解決方案
it行業概述 1 行業現狀 隨著我國it行業的日益發展和不斷進步，各個it企業已經開始陸續引進並開始實施了 專案經理制 的管理模式，各個事業部只負責其所屬行業內的專案和工程。企業管理過程中會產生大量的文件資料。每個事業部內部按照不同的專案成立專案組，並且會確定相應的專案經理，以對其所負責的整個專案的...