一．本年度工作總結
2023年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到張家口公司工作的，同時開始組建張家口公司，進入公司之後我通過不斷的分析張家口市場，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對張家口商用車市場有了乙個深入的認識和了解。可以及時的處理各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，對市場的認識也有乙個比較透明的掌握。
在不斷的學習和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了乙個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在乙個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了張家口公司的銷售業績。
所以在來年我決定在這方面著重的提高自身的不足。為張家口公司來年創造優異的業績。
二．部門工作總結
在八個多月時間中，經過張家口分公司全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司競爭優勢，公司宣傳資料《車訊》和小型的宣傳單，提出「五萬即可上路」的核心語句，使我們公司的知名度在張家口市場上漸漸被客戶所認識。張家口公司全體員工累計貼車訊2000餘張，發放出公司宣傳單兩萬餘張。在這個銷售淡月我們不畏嚴寒，在宣化、萬全、承德、圍場等地，進行高度宣傳為即將到來的銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與執行制度，工作流程等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從整個張家口公司的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的不理想，離領導們期望差距太大。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 ：
1） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司的優勢十分清晰的傳達給客戶，不了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在被拒絕之後沒有二次追蹤是乙個致命的失誤。
2）工作沒有乙個明確的目標和詳細的計畫。個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。 業務知識的匱乏是我們這支隊伍致命的弱點。
我下步準備著重的抓某個人叫他們傳幫帶，整體的指導我覺得沒有太大的效果，他們下邊無所忌憚的討論覺遇到問題我出來教他們這樣我覺得會叫他們業務知識提高的快點。
三．市場分析
現在張家口商用車市場品牌很多，但主要也就是歐曼、解放，現在我們公司的豪運品牌主要推廣為6*4牽引，通過這幾月我對市場的觀察張家口使用者很難接受，主要原因是維修不方便、車重、耗油量大。雖然我們現在也可以做解放車了但是車輛的入戶問題導致了解放系列銷售的也不是很理想，就這一問題流失的使用者多大30多位。我也知道咱們的銷售重心在豪運上但我個人認為張家口市場對6*4牽引車需求不如6*2的有前景。
四．2023年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有乙個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立乙個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十人。
組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）建立新的銷售模式。
分類銷售，承德地區山多主要推廣豪運品牌6*4牽引車強硬的叫該地區使用者接受我們的產品，咱們標配的速比偏快建議使用4.3速比。張家口試著嘗試推廣豪運6*2牽引車。
4）銷售目標
明年我們全體員工一定全力以赴爭取做到100輛的成績。
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