店面、售後、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中乙個我們的銷售便無法繼續，要成為乙個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯絡。
按總部的要求，9月6號我從店面調至售後輪崗學習。售後是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務的強競爭社會裡，售後服務的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成乙個良性迴圈，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性迴圈，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把「服務司蘇寧的唯一產品！
」灌輸於每個員工大腦裡，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務觀！
到售後至今已乙個月有餘，前面一周主要是熟悉售後部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯絡，還有售後服務的流程等等。售後服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成，各部門裡面還分成幾個小組，例如網點管理裡部裡分有派單組、銷單組、外包管理組等，結算部分有保卡管理組、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處於整個銷售流程的不同位置，但都有乙個共同的目標——力爭上游，多塊好省，把我們的售後服務做好，為店面銷售做每乙份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己！
後期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術，上門服務規範和與顧客交流等方面進行培訓。從另外乙個方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營養，同時也是公司售後發展的乙個隱性推動力，迎合社會發展需求把最新的安裝維修技術，服務規範交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務需求，使我們的服務效益最大化。
在培訓部這段時間裡，通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解，熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程，看到了培訓部對公司後續發展的重要意義，另外還學到了一些本專業之外的知識如：空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術問題，還有為司的一些服務規範，其中最重要的就是114條服務規範。
電器公司員工試用期自我總結
店面 售後 物流 客服是我司的四大終端，四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中乙個我們的銷售便無法繼續，要成為乙個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯絡。按總部的要求，9月6號我從店面調至售後輪崗學習。售後是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七...
公司員工試用期總結
轉正申請 尊敬的領導 您好我叫 於 年 月 日加入公司，根據公司需要，目前任 一職。我於2011年7月6日成為公司的試用員工，到今天已將近三個月，在這近三個月的時間裡，使我學到了很多確實可行的管理經驗及新的施工方法，豐富了業務知識，這些主要得益於領導的培養和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個...
公司員工試用期合同
甲方聘用方 乙方受聘方 身份證號 根據國家勞動管理規定以及本公司員工聘用辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在平等 自願的基礎上，經協商一致簽訂本試用合同，共同遵守本協議所列條款。一 試用合同期限 試用期為 個月，自 年 月 日至 年 月 日止。二 根據甲方的工作安排，聘用乙方在 工作崗位，工作地點在...