視窗創優群眾無憂
蓬萊市公安局人口與出入境管理科現有民警8人，其中女民警7名，黨員民警7名，均大學以上學歷。開展創先爭優活動以來，他們牢固樹立「視窗創優、群眾無憂」的工作理念，大力實施「形象工程」、「素質工程」、「民心工程」，不斷豐富人口與出入境管理的品牌內涵，鍛造品牌價值，提公升品牌層次，全面建設呈現出向好向上躍公升的發展態勢。先後被省公安廳授予「全省文明戶籍室」、「人口統計先進單位」、「流動人口管理先進單位」、「公民身份號碼清理糾錯先進單位」、「頒發二代居民身份證先進單位」、「出入境管理省級文明視窗」、「全省公安出入境管理工作先進集體」等榮譽稱號，1人被授予「全省優秀人民警察」榮譽稱號，9人次被評為省級先進個人， 2人被記個人三等功。
形象工程：美中無瑕，她們是仙境的靚麗名片
他們從規範執勤人員儀容儀表、言行舉止入手，採取多種舉措，嚴抓勤務規範的落實。出台了「衣著整潔儀表美，熱情周到服務美，和藹可親心靈美，敬業愛崗精神美」的「四美」服務標準，要求每名前台民警必須做到「頭髮不梳不上勤、衣服不燙不上勤、皮鞋不亮不上勤」，做到了整齊劃一賞心悅目，使得視窗服務人員的精神面貌煥然一新，不僅讓前台民警贏得了辦事群眾、中外友人的矚目，也使她們更加深刻地體味到作為服務視窗民警的特殊與驕傲，集體榮譽感和使命感得到了進一步增強；在戶籍與出入境視窗服務群眾中，她們細化文明視窗服務具體措施，始終做到「三聲」、「四有」、「五個一樣」、「六種服務」。所謂「三聲」就是指：
來有迎聲，問有答聲，走有送聲；「四有」就是有椅坐、有水喝、有意見簿、有書刊；「五個一樣」即：生人熟人一樣熱情，老人和小孩一樣耐心，白天和黑天一樣認真，閒時和忙時一樣主動，領導和群眾一樣對待；「六種服務」即：登門服務、承諾服務、留辦服務、高效服務、諮詢服務、預約服務。
為更好地樹立了新時期公安機關的良好對外形象，該科充分發揮資訊化導向，專門在公安網內設定了境外人員簽證到期網上提醒服務系統。將境外人員中的常住人員相關資訊輸入系統，簽證到期的前十天，自到轉入證件到期提醒人員名單，再由民警分別通知當事人或單位外管員，簽證提醒服務實施以來，受到了廣大境外人員的歡迎，全市境外人員逾期拘留的行政案件下降67%。今年8月29日，家住在北溝鎮聶家村的台胞閻先生，接到了公安局外管民警打來的**，工作人員熱情禮貌的話語，讓閻先生十分激動，專程到公安局送了一面錦旗表示感謝。
同時，為了更好地做好工作，蓬萊市公安局出入境管理部門還專門成立了一支由6人組成的兼職外管翻譯隊伍，主動上門對常住境外人員進行每年一次的驗證活動，經常性地向境外人員宣傳外管法律、法規知識……有了這支隊伍，民警和境外人員之間的交流和溝通容易多了。現在，這支「隊伍」在境外人員中已有了頗高的「知名度」，並受到他們的高度評價：「你們就象是夜間的一顆星，永遠是那麼明亮奪目。
蓬萊警察，ok！」
素質工程：轉變作風，千錘百鍊出精兵
為不斷提公升自身素質，人口與出入境管理科民警工作中堅持既團結協作，又互相競爭，不斷進取，為服務視窗爭光，形成了比學趕幫超的良好風氣。工作實踐中，她們始終保持大廳寬敞明亮、秩序井然，接待座椅、辦事指南、飲水設施、紙筆墨水等一應俱全，使公安行政管理工作更加貼近群眾，配套推出了《蓬萊市辦理戶口證件便民惠民二十條》，對公民到公安機關辦理戶口證件，推行 「效率」、「陽光」、「溫馨」的工作模式，在「櫃檯低一尺」中實現「感情進一步」的人性化服務。對於接待群眾諮詢、求助、投訴、辦事，確立首接民警為第一責任人，對職責內的事及時辦理，對職責以外的問題，耐心做好解釋工作，對群眾提出的問題有問必答，有疑必解；接待民警對群眾的諮詢、求助、投訴、辦事要認真對待，嚴格按照有關規定***結辦好，嚴禁敷衍搪塞、推三阻四，不作為、亂作為現象發生；對因視窗民警工作疏忽大意或責任心不強造成工作失誤引發群眾上訪投訴的，領導將迅速調查核實，調查屬實的，按照規定嚴格處理，造成經濟損失的還要全額賠償。
為打造「陽光化」服務視窗，全面公開各項服務制度，最大化爭取群眾的信任與滿意。建立了服務質量評價機制，印發各種管理便民服務卡5000餘份，供廣大群眾對承辦的業務進行查詢、對工作開展監督；啟用服務質量評價器，群眾可按「滿意」、「基本滿意」、「不滿意」三個等級，現場直接對視窗民警的服務態度、服務質量、服務效率等進行綜合評價，從而使民警有意識、有義務、有責任地維護公安服務視窗的整體形象，取得了較好成效，得到了辦事群眾的認可。同時，實行戶籍和出入境管理服務「陽光作業」，審批專案、收費標準、提交材料、辦事流程、法定時限等受理業務相關內容全部上牆，公開舉報**，虛心接受內外監督。
民心工程：服務無境，在三尺**台上灑播愛心
本著讓群眾「少走一步路、少說一句話、少等一分鐘、多乙份滿意」的原則，人口與出入境管理科的民警們一方面通過與群眾代表交流座談、與外商交流、發放調查問卷等形式，認真徵求意見與建議，查詢存在的不足，找出解決方案；另一方面，在科內廣泛徵集「為民服務金點子」，集思廣益，探尋更貼近群眾需求的工作方式和便民措施，實現戶籍、出入境管理服務「陣地、理念」兩個前移。為方便偏遠鄉村的人民群眾，廣大戶籍民警堅持上門**，送證上門，極大地方便了轄區群眾。近兩年來，全市共進村入戶辦理二代證4000多個，為群眾節省**來往路費兩萬餘元。
對於遭遇「黑戶」、「丟戶」、「錯戶」等現象的個別群眾，在政策法律允許的前提下實行特事特辦，盡力幫助人民群眾恢復、糾正戶口；對於需求緊急的戶籍問題，在規定允許的前提下，該科特專門設立「特急需求綠色通道」。2023年3月14日，局領導參加市紀委組織的「陽光政務**」直播現場，期間接到小門家鎮杏山村譚女士打來的****：其子林某系殘疾人，2023年為免交農村「三提五統」及教育附加費，村委會根據其申請將孩子的戶口登出，現為申領低保，請求公安機關給予恢復戶口。
治安大隊戶籍視窗民警立即與譚女士取得聯絡，將其子多年無戶口的原因核實清楚後，第一時間告知其子戶籍補錄需完備的材料，並抽調精幹力量，深入村委調查取證，超前完成了職責任務。3月18日9時，「陽光政務**」對譚女士進行**反饋採訪直播，主持人問其對公安機關的工作是否滿意時，譚女士激動的說：「謝謝！
謝謝她們為群眾辦實事，十多年的心頭病終於解決了。」
「出入有境、服務無境」。出入境管理民警們充分運用資訊化手段，提高工作效率，壓縮審批時限，科學調整工作流程，最大限度地壓縮申請人在視窗的申請時間；全面實行跟蹤服務，對來蓬外國人實行推薦安全住宿、提醒申報戶口、落實安全防範等「一條龍」服務。近兩年來，共為中外申請人提供跟蹤服務137人次，上門服務56人次，提醒服務百餘人次，急事急辦29件，多次收到表揚信和錦旗，在中外申請人面前展示了公安視窗民警的良好形象。
2023年9月7日上午，特蘭斯派（煙台）木業****總經理加拿大秦先生將一面「廉潔高效、服務周到」的錦旗交給公安局黨委，以感謝出入境管理部門熱情周到的貼心服務。2023年4月份，秦先生簽證即將到期，但不巧腰部扭傷，無法遠行。根據相關規定，辦理簽證需由煙台市局出入境管理部門面見申請人。
針對這一特殊情況，4月16日，民警來到企業在對秦先生病情進行慰問的同時，本著「以人為本，特事特辦」的原則，積極協調上級業務機關，並派員與企業員工一同前往煙台為秦先生及時辦理了相關手續，贏得了企業的高度讚揚。
因為關注民生，所以才能將群眾真正放在心中；因為真心為民解憂，所以才能贏得群眾的信任和支援。蓬萊市公安局人口與出入境管理科的民警們正是用自己的滿腔真情，把服務送上門，把實事辦到家，才收穫了廣大群眾的擁護，全面建設才實現了一路高歌。
東莞市公安局人口資訊網路方案
廣東省東莞市公安局 人口資訊系統網路 規劃及實施方案 目錄第一部分目前人口資訊系統建設及裝置基本情況 2 一.人口資訊系統建設情況 2 二.裝置基本情況 2 第二部分需求分析 2 一.系統需求 2 二.系統功能的要求 2 三.資訊容量的需求 3 1.市局資料容量計算 3 2.分局資料容量計算 鴻達六...
宿遷市公安局法制室職責
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市公安局團委創先爭優活動總結
創先爭優活動開展以來，市公安局團委以 黨建帶團建 為抓手，緊緊圍繞黨委中心工作，以 保穩定 保民生 保大慶 為主線，號召全體團員青年為推進 三項重點工作 和 三項建設 建市50周年大慶及寧洽會暨首屆中阿經貿論壇創造和諧 穩定的社會治安環境而努力奮鬥，不斷增強共青團事業發展活力，創先爭優活動在共青團系...