方案一:酒店全員營銷方案
一、目的
調動員工全員營銷意識,提高服務質量;
二、操作方案
適應物件一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
適應物件二:各吧檯收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
三、操作規定
1、當日員工業績統計,由各營業部門經理次日在上班之前,將統計表交到陳玲處;
2、員工業績提成月底統一在財務室領取;
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協助接待;業績算第一預定人的;
4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責,如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;
5、顧客主動打**到酒店任何部門預定都不算做個人業績;
6、遠大公司客戶均不算業績;(集團公司、工廠、**、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應物件二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為藉口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
方案二:酒店全員營銷方案
為了提高酒店經濟效益,激發全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前台及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據個人渠道介紹而來的客戶,根據房價不同,比例不同給予記提。
1、門市價入住:25元×入住房間數×天數
2、9折入住: 20元×入住房間數×天數
3、8.5折入住:15元×入住房間數×天數
4、8折入住: 10元×入住房間數×天數
入住房價低於8折,不予計提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前台當班員工、前廳經理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
領導介紹、門市散客、網路訂房、協議單位住宿、客戶自己上門聯絡住宿的會議團隊不計入個人業績。
三、計程車提成
凡計程車司機持本酒店計程車提成卡送客人,入住成功後,發放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發放方法
前廳經理於每月初將營銷統計表、計程車提成獎勵統計表交於財務室,財務根據所提交的營銷金額核對是否現金到賬,並簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發放。未到帳的,提成計入到賬當月發放。
此方案自20xx年02月06日起開始實施。
方案三:酒店全員營銷方案
四川鐵道大酒店擬定於9月試營業,她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總台接待、總台收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關係(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱為團隊。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實施細則
1、對外**
對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價**。
2、統計管理
全員營銷的預訂單統一由營銷部下單並統計,每月末交財務部審核。如未經營銷部下單,直接到前台預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵範圍。
3、獎勵比例
a、散客銷售獎勵比例
銷售**240元/間.夜(含早)獎勵10元/間
銷售**260元/間.夜(含早)獎勵20元/間
銷售**300元/間.夜(含早)獎勵40元/間
b、團隊銷售獎勵比例
銷售**180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間
c、會議銷售獎勵措施
按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。
4、獎勵時間
每月月末經財務部審核確認後,統一發放。
5、獎勵辦法
a、如果是網路訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵物件只針對網路訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
b、散客自己來店消費的,不能作為員工業績而獎勵給個人。
c、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經查實除收回獎勵外,給予營銷部經濟處罰500-1000元,當事者經濟處罰200-500元,並視情況給予行政紀律處分。
方案四:酒店全員營銷方案
為滿足消費市場需求,同時調動酒店員工的工作積極性,為酒店創造好的經營效果,綜合本地區行業情況,結合本酒店的實際,特制訂如下方案:
一、 營銷方案:
1、推銷辦理儲值卡的提成:
酒店全員營銷方案
為了提高酒店經濟效益,激發全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束 效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。一 辦卡提成 1 前台及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提 會員卡29元 張 2 儲值卡提成 一次性充值5000元以下按2 計提,5000元以上 含5000元 按3 計提。2 酒店全體...
酒店全員營銷方案0061
內部通傳 interoffice correspondence 為了激發廣大員工的潛能,提公升主人翁意識,充分發揮員工的營銷意識與競爭意識以及參與意識,本著互惠互利 雙方共榮,激勵與約束 效益與利益相結合的原則,特制定此方案。此方案針對酒店全體人員包括經理級人員 一 全員銷售制度 1 總則 對於員工...
某酒店全員營銷方案及提成標準
酒店全員營銷方案 試行 為了提高酒店經濟效益,激發全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束 效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。一 營銷部9 10月任務及提成方案 1 總則 營銷部員工的提成根據銷售額完成情況實行上下浮動,上不封頂,下不保底,月末結算。2 考核辦法 1 酒店專職營銷人員到店...