「天翼通」市場推廣方案

2021-10-21 12:28:20 字數 4044 閱讀 3494

(一)應用背景

1、為何使用無線區域網路

對於區域網路管理主要工作之一,鋪設電纜或是檢查電纜是否斷線這種耗時的工作,很容易令人煩躁,也不容易在短時間內找出斷線所在。再者,由於配合企業及應用環境不斷的更新與發展,原有的企業網路必須配合重新布局,需要重新安裝網路線路,雖然電纜本身並不貴,可是請技術人員來配線的成本很高,尤其是老舊的大樓,配線工程費用就更高了。因此,架設無線區域網路就成為最佳解決方案。

2、什麼情形需要無線區域網路

無線區域網路絕不是用來取代有線區域網路,而是用來彌補有線區域網路之不足,以達到網路延伸之目的,下列情形可能須要無線局

◆無固定工作場所的使用者

◆ 有線區域網路架設受環境限制

(三)「天翼通」業務典型應用

1、移動性需求使用者需要在移動中實現隨時的上網,這些使用者多數為手持機使用者,例如倉庫管理員、超級市場工作人員,他們對庫存貨物的實時性要求非常高,只有準確地了解庫存數量,才能做出正確的決策,支援無線網路的手持機可以實現及時掃瞄商品條碼,進行出入庫登記或者盤點。上海華聯超市配送中心成功採用無線網路,協助處理採購貨品登記、傳送貨品登記和物品的盤點。

2、不便於進行佈線的場所需要搭建網路的地方有特殊原因不能布有線網路,所以只能選擇無線網路,如一些寫字樓和大教室、圖書館。

3、臨時性應用場所 、體育比賽、大型會議、臨時辦公室等都適合使用無線網路。

二、「天翼通」業務市場定位

(一)目標客戶群體定位

所有蘭州電信「寬頻通」和「adsl網路快車」的現有客戶及潛在客戶都是「天翼通」業務的目標客戶群體,其中包括:家庭客戶、中小公司、商務旅行者、無線區域網技術愛好者以及擁有膝上型電腦和pda的人士。

(二)「天翼通」業務覆蓋區定位

1、公共熱點地區,如機場、會議中心、展覽館、星級酒店、高階會所、快餐連鎖店、高階咖啡廳、茶館、圖書館、大型住宅區等。

2、企業使用者的辦公樓宇、商業樓宇等。

三、「天翼通」業務服務方式

「天翼通」業務主要分為:「家庭及企業服務」、「公眾區服務」和「會展服務」三類服務方式:

(一)「家庭及企業服務」是「adsl網路快車」或「寬頻通」與「天翼通」相結合的無線接入網際網路的服務,家庭或企業安裝無線乙太網接入裝置,並通過「adsl網路快車」或「寬頻通」接入網際網路,使用者在電腦或pda中插入無線網絡卡,即可在家庭範圍內實現無線上網,在企業範圍內實現移動辦公。

(二)「公眾區服務」是指蘭州電信在公眾活動「熱點」地區(例如:機場、酒店、賓館、商務樓、體育場館、展覽中心、大中專院校、高檔咖啡廳等休閒類公共場所)提供的無線接入網際網路服務。蘭州電信在上述場所安裝無線區域網接入裝置,張貼服務覆蓋標誌。

客戶可在服務區內高速無線接入網際網路。

(三)「會展服務」是指針對具有時間性的會議、展覽、體育比賽等會展活動,臨時布放無線區域網裝置,在會展範圍內為參加會展活動的人員提供無線接入網際網路的服務。

四、「天翼通」業務認證方式

「天翼通」使用者認證採用「pppoe虛擬撥號」和「dhcp+web」兩種認證方式。

(一)「pppoe虛擬撥號」方式是指在使用者終端上安裝pppoe虛擬撥號客戶端軟體,使用者在撥號軟體上輸入使用者名稱和密碼,通過認證後,由寬頻接入伺服器分配ip位址,訪問網際網路,「家庭和企業服務」、「公眾區服務」支援此種認證方式。

(二)「web+dhcp」方式指使用者終端接通了無線網路後,第一次啟動瀏覽器訪問網際網路時,將會被強制定向到web認證頁面,使用者在認證頁面輸入使用者名稱和密碼,通過認證後,由dhcp伺服器分配ip位址,訪問網際網路。「公眾區服務」和「會展服務」支援這種認證方式。

五、「天翼通」業務使用者型別

「天翼通」業務使用者分為「註冊使用者」、「非註冊使用者」、「卡類使用者」和「臨時使用者」四類:

(一) 註冊使用者

註冊使用者分為「家庭註冊使用者」、「企業註冊使用者」、「公眾區註冊使用者」三類

1、家庭註冊使用者

家庭實現寬頻接入並安裝無線區域網接入裝置,使用者新申請或由寬頻使用者公升級(原帳號不變)成為「天翼通」家庭註冊使用者。使用者使用其帳號,採用同樣的使用方式,既可以實現家庭範圍內無線上網,又可以在「天翼通」公眾區網路覆蓋範圍內使用。網路使用費計入該使用者帳號內。

2、企業註冊使用者

企業實現寬頻接入並安裝無線區域網接入裝置,使用者新申請乙個寬頻pppoe帳號成為「天翼通」企業註冊使用者。使用者使用其帳號,採用同樣的使用方式,既可以實現企業內部無線上網,又可以在「天翼通」公眾區網路覆蓋範圍內使用。網路使用費計入該使用者帳號內。

3、公眾區註冊使用者

無寬頻帳號的使用者可申請「天翼通」公眾區帳號,成為公眾區註冊使用者,即可在「公眾區服務」覆蓋範圍內使用「天翼通」業務,網路使用費計入使用者帳號內。此類帳號的網路使用費可併入固定**等使用者任選的其它電信收費帳號中一併收取。

(二) 非註冊使用者

蘭州電信原有的寬頻使用者使用原帳號、密碼,無須再進行「天翼通」業務註冊,即可在「天翼通」網路覆蓋的公眾區無線上網,業務資費不同於註冊使用者,網路使用費計入該使用者的寬頻帳號內。

(三) 卡類使用者

卡類使用者是指使用「天翼通」儲值卡或包時卡的使用者。卡類使用者可以在「公眾區服務」服務覆蓋範圍使用「天翼通」業務,並實時扣減卡中的網路使用費或時長。

(四) 臨時使用者

在「天翼通會展服務」或「公眾區服務」範圍內,使用者臨時向業主租用無線網絡卡,由業主提供帳號、密碼,使用「天翼通」業務。一般按租用時長由業主負責收費,並與蘭州電信按一定比例分成。

六、「天翼通」業務目標客戶群體和市場細分

(一)客戶群體細分,通過對目前蘭州電信寬頻客戶的需求分析以及「天翼通」業務的特點分析,以下幾類客戶將是使用「天翼通」業務最主要的客戶群體:

1、中小型商業客戶,該部分客戶一般以租用商務寫字樓辦公為主,有上網的需求且一般要求建立自己的區域網,而無線區域網的業務特點正好可以滿足該部分客戶的需求,所以該部分客戶是「天翼通」業務的重點營銷物件。

2、擁有膝上型電腦的客戶和寬頻高階客戶,該部分客戶追求時尚且具備一定的經濟實力,是使用「天翼通」業務和間接宣傳業務的主要客戶群體。

3、商旅人士,該部分客戶在商務談判過程中需與總部保持聯絡,上網需求較大。

(二)目標市場細分

1、酒店:酒店是商旅人士駐留及召開商務會議的主要地點,為滿足商旅人士開會和休閒上網的需求,在酒店安裝無線區域網裝置即能提公升酒店檔次和服務也可滿足客戶的上網需求。

2、體育場館:在體育場館安裝無線區域網裝置可以滿足參賽人員以及記者等實施傳送現場資訊和比賽結果的上網需求。

3、商務樓:商務樓是中小型企業公司匯集的地方,上網需求較大,在該處安裝無線區域網裝置能使其發揮最佳的投入產出比。

4、高階咖啡廳:高階咖啡廳是白領閒暇時光喜歡去的休閒地點,在咖啡廳安裝無線區域網裝置可滿足移動辦公和休閒上網的需求。

5、會展中心:會展中心**量大,上網需求大,在會展中心安裝無線區域網裝置可滿足參展單位和參展人員的上網需求,同時對推廣「天翼通」業務也將起到積極的作用。

七、「天翼通」業務推廣方案

為使「天翼通」業務能在蘭州市順利推廣並迅速占領市場,在蘭州市民心中樹立蘭州電信「天翼通」業務品牌形象,根據對「天翼通」業務目標客戶群體的細分,建議採取以下宣傳推廣方案:

(一)宣傳方案

1、在「西部時空」和「飛天網景」上推出「天翼通」業務專欄對「天翼通」業務做詳細介紹。

2、在蘭州電信業務發票和繳費發票上列印「蘭州電信已正式推出「天翼通」業務」的通知,向蘭州電信的所有使用者告知蘭州電信已開通「天翼通」業務。

3、在蘭州電信各營業廳的寬頻演示區和電信寬頻演示車上安裝無線區域網裝置現場向客戶演示無線上網。

4、舉辦專題「天翼通」業務商業客戶推介會,邀請蘭州電信具有代表性的商業客戶參加。

5、在蘭州電信已經開通「天翼通」業務的接入點張貼「天翼通」業務公眾區覆蓋標誌。

6、製作戶外大型宣傳廣告牌,在蘭州晨報、都市調頻台等新聞**做「天翼通」業務的廣告宣傳。

(二)**措施

1、對於我公司寬頻包流量商業客戶,預交一年寬頻包流量基本費用,贈送wlan終端裝置一套。

2、對於我公司寬頻家庭客戶,預交兩年寬頻基本月使用費,贈送wlan終端裝置一套。

3、**期間,所有使用申請蘭州電信「天翼通」業務家庭及企業服務的使用者,都可在「天翼通」業務公眾服務覆蓋區內可以免費試用無線寬頻上網。

4、wlan終端裝置和寬頻業務優惠****

5、加強與膝上型電腦、pda等終端裝置的製造商、供貨商,wlan裝置生產廠商,以及資訊應用服務提供商的合作,通過建立業務聯盟,聯合市場**手段,打造合作價值鏈,共同培育市場。

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