金橋市場監控系統維保方案
一、維保範圍
南京市金橋市場監控系統建成於2023年10月，投入執行已超過2年，目前已過保修期，2號主機有嚴重干擾波紋，**分配器有一台損壞，表現為影象切不到大屏，部分攝像頭由於灰塵積壓模糊不清，此外還有部分攝像頭鏡頭焦距不識也需要重新調校等，本次維保確保**監控系統、、中心機房設施等正常執行的維護保養、備品備件裝置**、系統的日常保養、維修維護、售後服務、人員培訓等。具體表現在：
（1）分布在市場內的各主要大門、出入口、主要道路、停車場、廣場、營業廳內主要部位的電視監控攝像系統，計48只攝像機（其中7個球機，41個槍機）；
（2）所有監控線路部分、光纖傳輸及控制中心裝置等。
（3）安防監控中心所有裝置、聯網傳輸裝置、防雷避雷設施等等。
二、維保承諾
1、本公司負責對維保範圍內的所有內容進行檢測、維護、清洗、線路整理及常規故障排除，確保所有系統恢復正常執行，同時承諾今後每1個月即需對甲方所有的前端裝置及主機系統進行清洗、檢測、維護一次，確保所有系統正常執行，並填寫檢測維護報告，每次維保後需經有關主管部門驗收簽字。
2、在每次接到甲方維修通知後，必須在2小時內派技術人員到達現場維修。一般性故障須在24小時內修復；疑難故障或由於特殊器件影響不能及時處理的，最遲應在3日內修復，修復標準為系統各項功能正常，可以正常使用。裝置故障維修發生費用的必需經過使用部門及主管部門檢測認可簽字後方可維修，若裝置不能維修需更換的也需經過主管部門簽字認可後方可更換。
3、在每次故障處理後將裝置發生故障情況及解決辦法通知甲方,並填寫一式兩份維修報告,雙方簽字。
4、公司將為甲方提供技術**服務，隨時解決甲方遇到的技術問題，幫助甲方及時排除故障。
5、公司提供免費的技術培訓，必要的技術資料及測試軟體。每半年提供一次裝置故障情況及系統彙總報告。
三、維護保養方案
系統維保主要包括兩方面的內容：故障維修、正常保養。
1、正常保養
系統的正常保養，是保證系統正常執行的關鍵環節。
（1）、每月至少一次例行巡檢
對維保範圍內的所有前端攝像機、中心主要裝置等進行清晰度調整、功能檢測、系統維護、線路整理及常規故障排除，以及時發現問題和隱患，確保所有系統恢復正常執行，功能都能實現，並填寫檢測維護報告，每次維保後需經有關主管部門驗收簽字。
（2）、每季度一次重點維保
對維保範圍內的所有前端攝像機、中心主要裝置等進行清晰度調整、功能檢測、系統維護、灰塵清洗、線路整理及常規故障排除，以及時發現問題和隱患，確保所有系統恢復正常執行，並填寫檢測維護報告，每次維保後需經有關主管部門驗收簽字。
根據慣例，全年4次重點維保時間初步定為：
4月上旬一次；（五一前）
7月中旬一次
10月中旬一次（十一前）
1月下旬一次（春節前）
（3）、故障排除
針對上述巡檢報告出現的各種問題，公司派2-3名工程師現場逐個排除問題。時間為1-3天。
在每次故障處理後將裝置發生故障情況及解決辦法通知甲方,並填寫一式三份維修報告,雙方簽字。
2、**報修
及時響應監控中心的報修任務，對隨時出現的系統故障及時排除，同時做好維修記錄，響應時間2小時，24小時內排出故障。
在每次接到甲方**維修通知後，必須在2小時內派技術人員到達現場維修。一般性故障須在24小時內修復；疑難故障或由於特殊器件影響不能及時處理的，最遲應在3日內修復，修復標準為系統各項功能正常，可以正常使用。裝置故障維修發生費用的必需經過使用部門及主管部門認可簽字後方可維修，若裝置不能維修需更換的也需經過主管部門簽字認可後方可更換。
3、技術培訓
由於安防值班人員經常輪換，對使用人員進行常規培訓就顯得很重要，本公司提供免費的技術培訓，必要的技術資料及測試軟體。每半年提供一次裝置故障情況及系統彙總報告。技術培訓詳細見後頁。
4、系統資料整理、更新
包括對監控報警系統資料進行完善充實整理，對報警中心資料庫及時清理、更新、整理及資料錄入，同時做好備份；對監控系統錄影設定、影象調閱、系統聯網分控等逐項檢查，同時對主機、幕牆進行除塵、線路整理等。
5、配合其他工作
配合市場內部進行監控、弱電系統的擴容、移機、改造工程等。
四、 維保期
維保期安雙方約定，一般以年為單位計算，合同到期前乙個月，乙方如能按照維保合同認真履行維保責任，經乙方申請，甲方驗收認可，可續簽合同，維保費可按系統使用年限另定。
五、維保費用：
維保總費用分人工服務費及維修材料費：
1. 維保人工服務費原則上按原工程總造價的4-5%包死（可雙方約定），維保人工服務費主要包括平時日常維護、清洗、響應**保修、簡單故障排除所發生的人工服務費及維修材料在100元以下的零星輔助材料費（如插座、bnc接頭、螺絲、開關、膠帶、扎帶、酒精、焊、脫脂棉、開關電源等）。
2. 維修材料費
維修材料費主要包括裝置維修費和更換裝置費，更換裝置費是根據現場裝置維修情況，若裝置損壞，先以備件替換，保證系統正常執行；損壞裝置無維修價值，經甲方同意進行更換**，由此產生的備品備件費按附件備品單價決算；若經修理後可繼續使用的，根據裝置廠家維修的情況，乙方向甲方收取相應裝置維修費。
該款項由甲方掌握使用，每次維修，由乙方填寫維修記錄，經甲方審核，雙方有關人員簽字生效。維修費每半年憑維修記錄進行全額結算，乙方開具維修發票。
六、維修備品清單及**：
針對該專案常見裝置故障情況，列出部分備品備件裝置清單及單價，以便實際維修更換時按以下單價執行。
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