物流企業個人工作總結

2021-10-18 18:05:21 字數 1172 閱讀 2923

彭經理:

你好,上此你給我打**的時候,聽見你一直在**咳嗽,不知道這幾天怎麼樣了。一定要注意身體健康!勞役結合,別只顧工作了哦!

上次你問我怎麼知道你的**,其實在第一次見你的時候我就記下了你的**,我認為你能在很短的時間裡公升為主管,一定有很多經驗,因此我就記下了你的**,想著日後向你學習。在龍崗營業部乙個星期了,現將自己這一周的心得和收穫總結了以下,希望彭經理能提出寶貴的建議。

在這一周裡,我主要有以下收穫:

1 建立了較好的心態。我剛來這邊的前幾天很不適應,經常滿頭大汗的搬貨,感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天裡,我很快適應了這樣的工作環境,主要是通過調整自己的工作心態,我想自己如果連這麼簡單的事情都做不好,怎麼勝任以後的工作。

搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛鍊,上大學的時候天天想著健身,現在天天免費健身,因此在這幾天裡,我能以乙個積極、坦然的心態來面對『搬貨』。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的方向!

不斷的調整自己。

2 掌握了『到達配送』這個環節。在最近幾天裡,我一直負責到達配送,在每天晚上,我都會對自己的工作進行總結,把收穫和工作**現的不足記錄下來,因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開週會的時候,龔經理已經讓其他人負責到達配送,讓我開始學習保險理賠以及辦公用品的管理,並要求我在一周內掌握這些環節。

我會盡快掌握這些要領並且能運用到工作當中。

3 對營業廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講,要安全和時效,這些主要體現在公司整體上的布局和規劃,因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務質量,論語上講:『人而不仁,如禮何?

』大意是如果自己沒有仁慈之心,要禮儀做什麼。所以我認為公司在要求我們做到在接**時,先講:「你好,新邦某某為您服務。

」以及「四個一」目的是讓我們有善待顧客的觀念,一切為顧客著想。而在這工作的時候,雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點,但在接下來言行當中完全有背離於公司的文化。我認為公司文化的建設還需要加強。

這幾天裡,有的顧客帶了大量現金來,也有的現金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話,不但能提高對顧客的服務質量,同時也能提高公司在顧客心目中的形象。

這周大體上有以上收穫,目前我對未來雖然有自己的規劃,希望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出,然而自己能做的就是做好當下的事情。希望彭經理能予以指導,我在工作當**現的問題以及還應該注意什麼問題,謝謝!

物流企業個人工作總結

物流企業個人工作總結范文 總結 彭經理 你好,上此你給我打 的時候,聽見你一直在 咳嗽,不知道這幾天怎麼樣了,一定要注意身體!勞役結合,別只顧了哦!上次你問我怎麼知道你的 其實在見你的時候我就記下了你的 我認為你能在很短的裡公升為主管,一定有很多,因此我就記下了你的 想著日後向你。在龍崗營業部乙個星...

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