歲月匆匆，一年的時光轉瞬即逝，我們總結過去的成績和不足，展望未來。
一、以人為本，求真務實開展「醫院管理年」活動。
在醫療工作中繼續深化以病人為中心、樹立「病人第
一、質量第
一、服務第一」的理念，強化服務意識；改善服務態度；改進服務模式；以改變不便群眾就醫的工作程式和工作制度入手，採取綜合措施，優化服務流程，簡化服務環節，改善就醫環境，方便患者就醫，縮短等候和各項檢查預約、報告時間，為病人提供清潔、溫馨的就醫環境和人性化的服務，使以病人為中心的服務理念落到醫療工作中去，切實提高服務水平。
二、加強科室管理，打造醫患良好關係，為醫院增收節支。
我們科有醫務人員16人。其中副主任醫師3人，主治醫師2人，主管護師1人，醫師2人，護師4人，**10人，其中在職16人，清潔工1人，出勤率100%。醫療市場的改革、競爭給我們帶來了很多困難，在院長及院辦領導關心支援下，全體醫護人員團結一心，克服困難，解決問題，取得了較好的經濟效益和社會效益，根據醫院的整體工作目標，定科室發展計畫、科學方案，認真落實，合理化安排科室的工作，促進完善科室各項規章制度，調動每個醫務人員的積極性，推動科室的工作良好健康發展，發揮科室優勢，發揚主人翁精神，做好本職工作，對待病人做到細心、耐心、關心、盡量滿足病人的需求。
在醫療市場競爭激烈的情況下，克服困難，發揮自己的優勢，為醫院增收節支。住院病人1506人次；出院病人1497人次；門診病人2809人次；實際開放總床日18610天;平均開放病床數51張。
我可各種大小手術2566人次，上公升7%，其中門診手術1934人次；住院手術635例。其中闌尾切除術224例；四肢內固定術26例，取出術14例。
我科2023年1月至2023年12月總收入****元，比去年增長**%。支出***元，比去年增長**%，結餘***元，比去年負增長**%。護理工作：
在院辦關心支援及全體外科護理人員努力工作下，工作取得了突破性進展。一年來，我科肌注3096人次，輸液16293人次，抽血3354人次，皮試2434人次，靜推 2893人次，走小壺2192人次，加壓脫水2437人次，輸血98人次，導尿1025人次，給氧2084人次，置胃管1223人次，測血糖1814人次，霧化吸入3410人次，預防褥瘡護理5452人次，口腔護理5453人次，備皮802人次，灌腸491人次，會陰沖洗1129人次，膀胱沖洗3012人次，測血壓15240人次，1級護理 2937人次，2級護理11928人次，告病危488人次，接送病人166人次，出診醫務病人332人次。
三、存在問題和今後工作展望
存在問題：醫生工作責任心不強，工作懶散，學習不主動，醫患溝通不夠，醫療操作記錄不全，病歷書寫不規範導致醫療糾紛多，工作秩序混亂。我科兼門診、住院部、急診出診、手術工作，醫生人數不足，臨時人員設定過多，且這些人員中缺醫師資格證書及護理執照。
今後工作展望：隨著社會主義市場經濟逐漸完善和改革不斷深入，必須以科學嚴格的管理模式來管理科室，加強科室管理，三基三嚴，杜絕醫療糾紛，要使每位職工有生存危機感，工作有壓力，樹立競爭意識，積極參與競爭，提高外一科整體水平。督促我科醫生**早取得醫師**資格證。
在院方支援下，加強醫療溝通，完善各項醫療操作記錄，加強醫生工作責任心和三基培訓，加強業務學習、規範病歷書寫，欲購進骨鑽一台，c型臂透視機，明年學習開展內窺鏡手術。努力培養好本科臨床醫生素質，實踐能力，動手能力，做好傳班接待工作，成為外科後備有生力量。引進學習先進的科學理論與技術操作，使外一科整體水平在幾年內有個質的變化，奮力創新，開啟局面，更好的為道外區人民健康服務。
外科工作總結
2010年是 十一五 的最後一年，結合醫療質量萬里行的精神檔案，全體護理人員在院領導護理部及科主任的領導下，本著 一切以病人為中心，一切為病人 的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將2010年工作情況總結如下 一 加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍 在2010年度，外一科全體護理人員...
外科護理工作總結
2009年耳鼻喉頜面外科護理工作總結 在護理部主任直接領導下和片區 長 科主任業務指導下，圓滿完成各項護理工作計 劃。現將護理工作總結如下 一 護理服務質量，患者滿意度95 以上。1.繼續開展護理服務 十個一 開展對病人的人文關懷，保護病人隱私活動，做到全年護理服務零投訴，讓每乙個 認識開展護理服務...
2023年外科護理工作總結
一年來，在院領導的親切關懷和護理部主任的具體指導下，努力學習黨的基本路線 方針 政策 特別是專研業務知識 虛心向同事們學習先進經驗技術，不斷提高業務水平和技術水平，熱愛自己的本職工作，吃苦 耐勞 牢固樹立了救死扶傷，全心全意為人民服務的思想。繼任 長期間響應上級的工作部署，身先士卒 始終工作在第一線...