部長崗位職責
直接上級:前廳經理
直接下級:服務員
工作範圍:餐廳的管理協調工作和對本部門員工的指導、管理協作關係:廚房、財務、倉庫等相關部門
許可權:1.安排、調配本部門員工工作的權利。
2.對本部門員工進行獎勵、處罰的權利。
3.處理客人投訴,對客人有退菜的權利。
主要職責:
1.對本部門員工進行專業技能的培訓和日常工作的考核。
2.負責餐前的例行衛生檢查和餐前準備。
3.負責餐中本部門各崗位的工作、服務情況檢查、指導。
4.注意客人就餐中的需求情況,合理調配人員進行完善服務。
5.掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。
6.做好協調工作,及時將餐廳資訊反饋給廚房各部門。
7.負責檢查餐廳裝置,燃具的使用及維護保養情況。
8.完成前廳經理交給的其它工作。
工作程式:
1.按時著工裝上崗,儀容儀表乾淨衛生。
2.召開本部門班前例會,對重要檔案精神,通知等及時傳達,合理調配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務情況,提出本次要求。
3.檢查餐前衛生、儀容儀表、站立、裝置的運**況,對出現的問題及時解決。
4.餐中檢查各崗位工作情況,對出現的不合格及時糾正、指導。
5.與客人溝通交流,滿足客人的需求。
6.對客人的投訴及時處理,或上報前廳經理進行解決。
7.餐後,對各區域嚴格複查,確保安全無異常後,方可離崗。
質保部長崗位職責
職責範圍 1.在總經理的領導下及質量副總經理的指導下,負責質保部的全面質量管理工作。2.負責組織制定企業質量方針 政策和目標,制定管理和實施辦法,使質量方針 政策 目標得以貫徹實施。3.負責組織制定 完善各部門 各級人員的質量責任制,明確企業各部門 各級人員在質量工作中的具體任務 所承擔的職責和賦予...
供應部長崗位職責
部部長工作職責 一 負責採購計畫的編制 負責根據生產 裝置及檢驗等各部室物品需求計畫,編制與之相配套的採購計畫,並組織具體的實施,保證生產經營過程中的物資 二 具體負責組織物資 負責原輔材料 備品 備件 檢驗用品及燃料等的採購 工作 認真做好市場調查和 掌握物資 情況 及時採購物資採購計畫中提出的各...
部長助理崗位職責
一 崗位職責 1 根據公司的發展戰略和經營計畫,協助部長做好人力資源的長短期規劃及方案的制定 完善 2 協助部長做好公司各部門的定崗定員定薪,並根據實際生產 經營狀況進行及時修正 3 協助部長完善公司的薪酬體系 培訓體系及績效考核體系等,並組織落實各方面的具體工作 4 根據部門領導安排,負責部門月度...