高效招聘面試五板斧

時間：2023年8月25-26日地點：深圳

時間：2023年9月01-02日地點：上海

時間：2023年9月22-23日地點：深圳

課程背景:

在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業卻常常陷入這樣的誤區：

誤區一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業務部門只是配合，你來我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！

誤區二：管理者面試技巧缺乏，只要提公升管理者的面試技巧就能夠提公升企業人員招聘質量！

誤區三：我只要學好面試技巧就能夠找準人，其它崗位用人標準的梳理都是浪費時間，沒多大意義！……

很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處於劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！

沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！

本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經6年多時間開發與實踐，經過近家企業的實地調研及上百次課程授課實踐，逐漸優化和提練的《高效招聘面試五板斧》，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技巧及專業面試技巧運用，幫助企業快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具模板，並使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提公升，對於方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！

課程大綱:

第一斧、招聘面試理念篇——觀念決定結果，意識決定行為！

（要點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者**分析影響招聘質量的因素，匯出系統提公升招聘質量的關鍵要素。）

一、招聘必須支撐企業戰略

二、企業在招聘方面主要存在的問題及解決思路

1、企業的人力資源規劃上的問題及分析

2、企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析

3、招聘渠道管理與運作上的問題及分析

三、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

1、管理者在招聘中角色定位

2、管理者在招聘中需要承擔的責任和使命

3、管理者在招聘中的主要工作任務及要求

四、行動學習研討：影響人員招聘質量的因素分析

1、行動學習的研討規則匯入

2、現場研討與問題梳理

第二斧、用人標準明晰篇——系統提公升招聘質量的基石

（要點：從人才選聘的標準，匯出勝任素質及其在招聘面試中的運用；幫助管理者明確崗位的用人標準和相關考察的專案，從而為準確識別人才奠定基礎！）

一、勝任素質在招聘中的應用

1、人才選聘的真正標準是什麼

2、勝任素質概述

3、如何構建企業勝任素質模型（常用方法）

◆建立素質模型的方法

◆兩種簡單好用的素質提練方法

4、勝任素質如何用於招聘甄選

二、崗位評價要素及用人標準的確定

1、崗位評價要素確定的兩個前提

2、崗位評價要素需考慮的主要內容

3、明確崗位的用人標準和要素

案例分享：某企業員工的五項基本考察要素

三、常用人才評價方法使用分析

1、常用人才評價方法的比較分析

2、人才評價方法選擇的前提

3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

第三斧、人才選拔工具篇——管理者的「伯樂之劍」

（要點：科學的選拔方法和工具的正確使用，能夠幫助管理者高效識別人才，降低用人風險；如何進行結構化面試？如何運用行為面試法？如何掌握高效的情景面試方法？……）

一、結構化面試設計與使用

1、結構化面試的定義和特點

◆面試程式及時間安排結構化

◆面試評估要素結構化

◆面試問題設計結構

◆面試評分標準結構化

◆面試考官結構化

◆面試考場準備及布置要求

2、結構化面試的內容設計及標準

◆確定面試評估要素

◆編寫各要素的詳細定義說明

◆設計各要素的問題

◆確定要素的目標值和權重

◆編制結構化面試的評分**

案例分享：乙份結構化面試評價表

3、結構化面試的實施步驟

◆結構化面試的準備階段的要求

◆匯入面試階段的面試要求與方法

◆正式面試階段的面試要求與方法

◆面試確認階段的考核要求及技巧

◆結構化面試中的核分規則與決策

二、關鍵行為面試法的使用

1、關鍵行為面試的理論基礎及要點

2、分辨不完整的star和假star

3、如何根據應聘者的行為分析素質情況

4、行為事例問題設計要求及發問技巧

現場練習：關鍵行為面試技巧

三、情景模擬面試法設計與使用

1、情景模擬面試法的特點

2、情景模擬面試法的類別及內容設計

◆公文筐處理法使用

◆無領導小組討論法使用

3、實戰案例：華為公司群面技術全程案例分享與解析

◆群面技術的優點與使用範圍

◆群面技術現場布局及面試官角色要求

◆群面技術關鍵活動解析

◆群面技術的標準動作及其步驟

◆群面技術的小組活動方案設計與要求

現場練習：如何設計乙份高品質的集體討論面試的小組活動方案

四、心理測驗工具的選擇與使用

1、心理測驗在人才選拔中的應用

2、心理測驗工具的型別及使用要求

3、常用心理測驗工具使用分析

◆卡特爾16pf

◆四種氣質型別學說

案例：某企業氣質型別測驗的使用與分析

第四斧、高效面試實施篇——專業面試技巧訓練

（要點：如何在面試中觀察應聘者的言行舉止？怎麼更好的傾聽和反饋？

如何提問，提什麼樣的問題？如何刨根問底了解應聘者真實的情況？這些方面都將嚴重影響著面試官的面試質量！

）一、望：學會觀察

◆面試中觀察的內容和重點

◆應聘者謊言的識別技巧

◆肢體語言解碼技巧

二、聞：善於傾聽

◆面試官傾聽的要求

◆面試官有效傾聽技巧

◆如何挖掘應聘者更多的資訊

◆面試官傾聽中常見誤區規避

五、問：善用提問

1、引入式問題設計與使用

2、行為式問題設計與使用

3、智力式問題設計與使用

4、動機式問題設計與使用

5、壓力式問題設計與使用

現場演練：面試的問題設計與提問

六、切：深入追問

1、如何通過追問確保資訊的有效性

2、追問的時機及方法

3、如何分析資訊的真實性

現場練習與點評：面試追問技巧

第五斧、高效獵取人才篇——管理者的「伯樂之術」

（要點：傳統的招聘方法已經很難招到企業需要的人才！管理者如何結合企業的需求，快速鎖定和獵取目標人選？人才高效獵取技術已成為卓越管理者人才管理的基本功！）

一、如何向獵頭學習招聘

二、高效獵取人才的要求及特點

三、高效獵取人才的四大步驟

1、明晰需求，鎖定目標——招明白人

◆需求的**評估

◆需求收集的方法與目標人選**界定

2、經營招聘渠道——多管齊下，建立人才庫

◆研討：如何選擇和用好招聘渠道

◆常用渠道的分模擬較

◆如何高效實施內部推薦

◆定點獵聘技術的方法和工具

◆如何提高獵頭招聘的質量和效率

案例分享：某知名企業獵聘人才挖掘方法及要求

3、高效面試實施——把握質量和效率的雙重標準

◆如何進行更好的簡歷篩選？

◆如何通過**面試鎖定候選人？

◆如何通過**面試吸引人員到場面試？

◆如何提高面試的效率

案例分享：如何進行有效背景調查

4、說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙

◆吸引候選人的途徑及策劃

◆如何塑造雇主品牌

◆錄用跟進與管理

案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標候選人

講師介紹：錢慶濤老師

國內實戰派人力資源管理專家；本土化人力資源管理諮詢資深顧問；中國南方行動學習聯盟理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領域研究者。

十多年大型企業及管理諮詢行業工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業擔任高階人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優化。多年人力資源管理實踐及培訓諮詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提公升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業近百家，親自操作主持過近二十家企業的人力資源管理諮詢專案，積累了非常豐富的人力資源專案運作經驗。

授課特點與風格：擁有8年多的授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。

主要諮詢和培訓的客戶有：

廣東移動、中海油、先豪集團、聯想、天地食品集團、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳市國資委、dell、深圳赤灣港航、中惠福實業、深圳南士科技、深圳機場集團、黑弧廣告、威艾德通訊技術、潮巨集基珠寶、深圳職業技術學院等近百家企業。

品牌課程：

《基於勝任素質的戰略人力資源管理》、《招聘體系構建與面試技巧提公升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓體系管理與開發》、《kpi+pbc績效管理實戰訓練營》、《績效輔導與溝通技巧提公升》、《非人力資源經理

的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。

◆培-訓-對-象：各部門經理、總監、副總經理、總經理及以上管理人員

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高效招聘面試的五要素

成就高效招聘面試的五要素

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