駐站辦崗位職責工作規範

2021-10-06 02:57:12 字數 1382 閱讀 7601

一、宣傳、貫徹有關道路旅客運輸的法律、法規、方針、政策。

二、按照有關規定,審查進站經營客車的經營資格、營運證件。

三、監督客運站和進站客運經營者簽訂的服務合同、客運站編制的客運執行計畫,調解糾紛、爭議,保護當事人的合法權益;

四、做好與有關部門的協調工作,制止站外攬客、停車,糾正查處違章經營行為。

五、指導客運站組織好節假日客流高峰期及重大運輸任務的運力調配。

六、負責道路客運加班、包車客運標誌牌的發放、管理工作,建立發放、管理制度,監督加班、包車客運標誌牌的使用。

七、監督客運站和客運經營者執行規定的運價和收費標準,制止擾亂運價及收費標準等違章行為。

八、指導監督客運站和進站客運經營者做好旅客安全運輸工作,保證旅客生命財產安全。認真落實「三不進站,**出站」工作制度。三不進站(1易燃易爆易腐蝕等危險品不進站、2無關人員不進站、3、無關車輛不進站)2、**出站(1、超載客車不出站2、安全例檢不合格車輛不出站3、駕駛員資格不符合要求不出站4客車證件不齊全不出站5出站登記未經簽字審核的不出站。

)九、 完成領導交辦的其它工他任務。

駐站辦服務承諾

一、視窗工作人員著裝上崗,掛牌服務,禮貌待人,有問必答,使用文明用語,禁說服務忌語,主動、熱情、誠懇、周到、耐心服務,嚴禁以任何藉口推諉、扯皮、刁難業戶。

二、實行「首問負責制」、第一受理人負責全程接待業戶、來電、來函業務;「一次性告知制」、對辦理加班、包車手續提供不齊全的業戶當場一次告知,符合規範的當場辦理。

三、嚴格執法,文明執法,加強駐站源頭管理。受理來電、來信、來訪等投訴耐心細緻,及時反饋處理結果,做到「件件有答覆、事事有回音」,保護旅客和客運經營業戶的合法權益。

四、督促客運站嚴格落實各項安全管理規定,做好經常性的安全檢查活動,制定突發事件應急預案,杜絕安全生產責任事故。

五、嚴守工作紀律,不遲到、不早退、不擅自脫崗,不上網聊天,不玩遊戲、不撥打接聽與工作無關的**,不從事與工作無關的活動。

六、嚴格遵守黨員幹部廉潔自律規定,遵紀守法,清正廉潔,不以權謀私,不當違法業戶「保護傘」,堅決杜絕「吃、拿、卡、要」現象。

駐站辦工作標準

一、進站經營車輛的基礎檔案資料齊全有效。

二、 臨時線路標誌牌的申領審核、發放管理規範有序。

三、客運站經營規範有序、客運站場秩序良好。

四、所有進站車輛都持有有效道路客運證進站經營。

五、各客運高峰期應急指揮到位,無旅客長時間滯留現象。

六、為上級提供的進站車輛經營情況真實可靠。

七、高標準完成領導交辦的各項任務。

客運標誌牌發放流程

一、申請(申請材料是否齊全,真實有效。)

二、審核(車輛是符合經營條件,營運手續是否齊全)

三、許可(許可人簽字,登記台賬)

四、核發(核發臨時客運標誌牌)

五、收繳(及時收繳到期客運標誌牌)

駐站辦工作職責

關於印發市運管機構駐汽車客運站辦公室工作職責 的通知各區縣運管所 根據市運管處2015年3月28日會議精神,為更好地發揮各區縣運管所駐汽車客運站辦公室工作職能,確保駐站辦各項工作的制度化 規範化,現將 市運管機構駐汽車客運站辦公室工作職責 印發給你們,請認真遵照執行。2015年3月23日 駐汽車客運...

防護員 駐站聯絡員崗位職責

防護員崗位職責 1 上崗前按照規定帶齊防護訊號和通訊裝置 備品,確保使用效能良好。2 作業中集中思想,認真嘹望,堅守崗位,密切注意工地作業和列車運 況。3 在要求列車慢行的處所,列車接近時,站在來車一端的左側路肩上,展開黃色訊號旗,立崗接車,顯示慢行訊號。發現來車超過規定的慢行速度時,及時用對講機呼...

基建辦各崗位職責

基建管理辦公室 部門工作職責 1.認真學習強力貫徹上級領導有關基建工作,不折不扣的按規章制度 合同約定完成好各項基建專案。2.加強對外聯絡,協調外部關係,負責基建專案立項 報審 報建等工作。3.負責收集整理基建工程檔案資料,並按規定及時向相關部門提供完整 準確的工程檔案。4.切實做好基建專案的管理工...